系列专题:营销人在路上
新的营销年度匆匆的来了,我们有太多的问题需要去反思,有太多的工作需要去思考,但是我们终究需要列出一个系统的条目一件件的去整理,而排在这个系统条目索引前上方的一个条目应该是“新的一年营销人究竟应该站在什么位置”。
过去一年我所见到的、接触到的营销人当中,有太多的人没有站对位置,有太多的人没有摆正自己的位置,还有太多的人所站位置有失衡的现象。他逼着我们去系统的思考“营销人究竟应该站在什么位置?”这样一个问题。
笔者提出的这个题目有三层含义:一是指我们营销人的工作场所应该在哪里?二是指我们营销人应该站在一个什么样的工作立场?三是指我们营销人应该有着一个什么样的心态?
营销人的工作场所应该在哪里?
营销人的工作场所应该在哪里?第一次有这个概念源于一位同事的一句“某某经常在县里,我当然就天天下乡了”,这是同事的一句戏话。同事之所以这么说,是因为我的一位同事没有别的事,只要同事们打电话一问“在哪儿呢?”它总是用一句“在县里呢!”来证明自己的敬业,所以在我与另外一位同事通电话的时候,恰好他为了跟踪刚刚实施的乡镇路演促销活动连续两天都在乡镇,我就问了一句“你怎么老在乡镇啊?”,于是就有了同事的那句戏话。
我之所以提出这样的问题?就是因为有很多的营销人像我上面的同事一样,不能准确的给自己定位,总认为停留的市场一线就是敬业,其实不然。然而,这样人的还不止我同事一个,也不止只有它这个级别的人才犯这样的错误,厂家的基层业务人员犯这样错误的人更多,很多的厂家基层业代就在每天拿着厂家的高工资在给我们的客户做着一份送货员的工作。我常常为厂家支付给这些人的高工资叫冤。
我们也听说过宗庆后每年要花费几个月的时间走访市场,但那是为了更好的了解一线市场信息,而且它还在市场的走访过程不断的发出市场通报;所以,一个营销人我们的工作场所在哪里不是由我们的喜好或者想表现什么来决定的,而是由我们工作岗位要求以及我们的工作目标所决定,什么样的工作场所有利于最大化的发挥我们的个人作用、有利于体现我们的个人价值我们就应该在什么位置。营销人的工作场所不是固定的,但我们所在的位置必须是最能够体现我们个人价值的位置。
营销人应该站在什么立场?
还有些人,做了多年的营销工作,到“死”都无法确定自己所应站立的工作立场,直到有一天,公司把自己辞退了,而且客户还落井下石,大骂自己无能、“只吃不干、吃里扒外”,自己就还不知道为什么会死。
营销人到底是应该站在厂家的立场上开展工作还是应该站在客户的立场上工作呢?或者说还有第三个更合适的立场呢?许多人说我们当然应该站在厂家的立场上工作,因为是厂家在给我们发工资吗?但我说不对,因为我们一味的站在厂家的立场说话、做事,客户我把我们作为他们的对立面来看待,一些本来是双赢的工作反倒会因为我们的立场而无法开展。
那你也许会说,那我们应该站在客户的立场,那样工作好开展,而且还可以在给客户争取利润的同时为自己捞点“好处”。但是那一刻你忘记了你在通过损害公司的利益换取个人利益,也就会在不久的将来出现上述的一幕——丢掉了工作,也失去了个人信誉与尊严。
其实,除了这两种立场之外还有一种更合适的立场,那就是中立的、推动厂商双赢的中间立场,一种中庸的个人立场。站在这个立场我们就可以以维护公司利益为出发点,以创造最终客户与厂家的双赢局面为思路,通过我们的有效市场运作手段获取客户的认可,实现厂商双赢的局面,同时也使个人的价值得到最大化的体现。
营销人应该有一个什么样的心态?
个人心态也有位置,这个位置站错了我们营销人就会失去前进的方向与动力,所以我们在确定场所位置与立场位置之外,我们还应该确定我们的心态位置。
记得一个朋友说过,“一个人在失落的时候不要看扁自己,因为那样有时候会让我们失去做人的尊严;一个人在得意的时候不要张扬,因为每个人都有处于低潮的时候,那时候我们会失道寡助。”的确,一句话道破梦中人,他告诉我们营销人要有一种平衡的心态。
营销人每天都生活在激烈的市场竞争之中,生活在不可遇见的环境变幻之中,也许今天我们还神采奕奕的拥有一份收入不错的工作,但明天可能就会因为一点点的变故而事业;也许今天我们还在作晋级准备,却会因为明天公司高层的一个小小的变动而与晋级失之交臂;也许我们经过了千辛万苦打造的王牌市场还没有来享受耕耘后的收获,就被公司的一纸调令调到了一个糟糕透顶的新市场;所有的这一切仅仅是营销人所面对的恶劣生存环境的一个部分而已,我们用于抵御这些风云变幻的唯一法宝就是要有一个平衡的心态。
我曾经见到过很多的营销人因为心态失衡而自暴自弃,最终自己把自己打倒;我也曾经经历过工作的压抑,最后是在朋友的帮助下逐渐的调整了过来;所以我一直在告诫自己与周围的朋友:我们一定要有一个平衡的心态。
营销人心态的位置千万不可失衡。一失“衡”将成千古恨。
最后用一句话来总结营销人应该站立的位置,那就是:营销人应该站在一个能够体现个人价值的最佳工作场所,应该站在一个推动厂商双赢的中庸立场,同时还有一个平衡的心态来保证我们所站位置的方向性。
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