逆向思维游戏 中国式思维的六种境界之逆向思维(二)



  逆向思维是人通常思考问题的思路反过来,用对立的、看上去似乎不可能的办法解决问题的思维方法。利用这种思维方法,可以巧妙地解决一些我们正常思维所不能解决的问题。有人落水,常规的思维模式是“救人离水”,而“司马光砸缸”的故事中,年龄还很小的司马光,面对小伙伴落水、生命垂危,自己和小伙伴都够不着水缸,喊大人又来不及的险情,灵机一动,果断地用石头把缸砸破,让水从破缸中流出,救起了小伙伴,就是运用了“破缸留人”的逆向思维。古罗马的阿基米德利用水的浮力和物体的排水量来鉴定国王的金冠。三国时候曹冲在五岁的时候也利用水的浮力称大象的重量,都是应用了找到替代物品,“化整为零”然后“零存整取”的思维方法。孙膑用添兵减灶的办法迷惑庞涓,造成了撤兵的假象,而诸葛亮却用减兵增灶的办法,摆出增兵的架势,瞒过了司马懿,撤军千里。

  根据咨询的一些经验,总结了运用逆向思维的几种方法,通过这些方法能使个人的逆向思维提升到很高的境界。

  假设反问式:

  针对对方的话语进行假设,然后按照对方的话语反推回去,就会得出矛盾的结论。

  比如我在某鞋材厂做管理咨询,为了解某车间的情况,我问车间主任怎样安排车间生产任务?他说等生管部开好当天要生产的单子,然后再去车间安排生产。工人都是满负荷工作,每天都没有浪费时间。我接着问,那生管部开个单子要不要五分钟,他说要。我再问,那你要不要去仓库核对当天要做的单子的物料情况,他说要。我问是否需要十分钟的时间,他说要。我说你再去排单的时候是否已经在十五分钟之后了,领料回来要排车间任务,真正的产品上线要30分钟。看着车间主任不说话。我接着算到,车间有15名员工,那么浪费的工时为0.5*15=7.5个小时。这是他紧张的看看手机,并自言自语说几点了,接着问我,“还有事吗?我车间还有事情,要不你先问完我好去车间。”“你先去忙吧,我们今天先聊到这儿”。车间主任逃也似的走了。后来车间主任向我道歉那天做的不对,说把问题都掩盖起来,不利于咨询老师的工作深入开展等等,也不利于车间的改进,这是后话,在此不表。

  案例引导式:

 逆向思维游戏 中国式思维的六种境界之逆向思维(二)

  当我们给让别人去做事情时,他们就会找很多借口说完不成或做不到,这时就给他(她)讲一些成功的案例,引导他(她)去努力认真地做,以达到我们要求的效果。一次我到车间去巡查,看到现场很混乱,给车间主任说,我们车间应该把线画起来,这样车间看起来井井有条。车间主任立马说:“这个根本画不起来!”。“试试看”。到了下班的时候,车间主任又来找我,这条线真的很难画,一车间上来的产品很多,在我们车间堆成一大堆,通道线根本没发画。我就给他讲了两个案例。其一是你经常抱怨上天没有给机会,现在上天就给你一个机会,让你做拿破仑,不过像对待拿破仑一样,先将你抓进监狱,撤掉将军官职,赶出军队,然后将你身无分文地抛到塞纳河边。就在我催促约瑟芬驾着马车匆匆赶到河边时,远远地听到“扑通”一声,你投河自尽了。你错过的仅仅是机会吗?你缺少的是一种自信心。看他的神态有点变化,我再举了一个案例,罗尔斯是纽约历史上第一位黑人州长,他的成功源于小学老师保罗的一句话:“你将来是一个州长”,罗尔斯住在贫民窟,小时上学经常逃课,但保罗老师发现他们地区的人都很迷信,于是老师煞有介事告诉罗尔斯那番话,罗尔斯从此心中有个信念:自己将来是一位州长。经过40多年的奋斗,他51岁成为纽约州第53任州长。这两个案例讲完之后,那个车间主任信心十足地走了。后来我去车间巡视,通道画的很漂亮,超乎我的想象!

  推测式思维:

  就是顺着对方说的话进行逻辑推理,就会得出不同的结论。管理人员经常说员工要做好,质量不好的要挑出来,这样才能使客户少投诉!员工反问:“我只做好我的事情,质量不好由质检员,客户投诉不管我的事!”管理人员无言以对!我是给管理人员这样解释的,公司产品质量不好,导致客户投诉,那么我们公司要重新返工,因为返工浪费了时间,按照订货合同要求客户要罚款。更因为我们拖延交货期,客户的产品没有及时销售出去,客户的资金没有回笼,那么就无法付费给我们公司,我们公司没有资金,就无法给工人发工资。更因为产品质量的经常有问题,客户抱怨增多,甚至不同我们公司合作。其二我们公司被客户罚款,返工又多,产品成本增加,企业没有利润。长此以往,那我们公司只有关门大吉,那员工就得失业。所以产品的质量和公司的每个人都息息相关!

  声东击西式思维:

  当别人说某件事情,我们要跳出他的思维,以自己的敏锐地知觉,发现问题的根本所在,然后再给他说明问题的根源在哪儿,该怎么解决。在企业里咨询,一次有位管理人员很气愤地告诉我,说公司有位管理人员借了他的钱,已经好几个月了,没有还给他,要不是我们咨询老师在企业里,他肯定要揍他一顿,看他那义愤填膺的样子,真说不好,会和人家打架。我问他,别人给你写借款单了吗?他说没有。我又问他,你给他说明什么时候还你的钱。他说也没有。那就对了,别人没有给你写借款单,你也没有告诉他还款的日期,那你还抱怨什么!要是我心术不正,我没有借你的钱,那你还不傻眼了,我们经常在报纸上看到这样的消息,因借钱要钱的纠纷对簿公堂,结果还是债权人吃亏,因为没有凭据,法律也无能为力!他陷入了深思之中,过后想明白了,说声谢谢就离开我的办公室了。后来问他现在怎么处理借款的事情,他说以前别人借的钱不还了就当是买个教训,现在我把工资都存成定期,身边只留生活费,聪明的人。

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