2006:“企鹅”小脚跑天下



2006年岁末,盘点一年的发展,互联网企业显现出更加多元化的趋势:专业网站纷纷崛起,而几大门户网站在固守主业的基础上,不断探究其他的创新方向。

与其他国内门户网站相比,腾讯走出了一条与众不同的发展道路。自2005年起,腾讯的产业布局发生了极大变化,腾讯正从“青春期”走向“盛年期”;而在世人看来,2006年的腾讯,已经不仅仅只是QQ的代名词。

从5.7亿人的即时通讯工具发展到具有"在线生活"概念的全新网络世界,腾讯企鹅的小脚如何跑遍中国的各个领域?

6亿人的聊天工具

在2005年的最后一天,腾讯网(QQ.com)正式宣布启用全新的品牌标识,以绿、黄、红三色轨迹线环绕的、更具扩展感的小企鹅标识替代了过去的QQ企鹅图案。这也是继2005年的探索后,腾讯坚定从IM服务商转型为多元化、全方位的互联网服务商、坚定"在线生活战略"发展方向的一个标志。

曾经,小企鹅QQ是一个改变许多人生活的聊天通讯渠道。就像冯小刚的“贺岁片”、周星驰的“无厘头”搞笑、中央电视台每年守岁文艺大餐,QQ走进人的生活,成为“一类人”的酷好,并深刻改变着他们的交流、交友、休闲、娱乐方式,整整影响一代中国青少年。

“今天你Q了吗?”

“今晚你Q我。”

类似的话成为一代人的流行语。然而一个小小的聊天工具是不能建造出一个“网络帝国”的。当QQ初步取得成功的时候,一个简单功能就可以满足用户的需求,但随着市场的变化,为了保证用户对品牌的忠诚度,腾讯所有的业务都紧紧围绕着“即时通信”这个核心产品做精、做细,为QQ注入新的娱乐休闲元素,开发新功能,从“QQ私语”到QQ非常男女、QQ加油站、QQ群、魔法表情、移动QQ、炫铃等等。

同时,腾讯将这一品牌从在线延伸到线下,当腾讯形象授权商的第一家Q—GEN服装专卖店开张之后,腾讯适时提出了“Q世代,Q人类,Q生活”的口号。QQ走下网络,走进“寻常百姓家”,手表、Q风铃、QQ陶瓷公仔、QQ鼠标垫,QQ锦囊——从公仔到小饰品、衣帽、服装全面开花。

作为腾讯起家的核心产品,在这种多元化延伸思路下,从1999年第一声的“嘀嘀嘀嘀”开始至今,QQ已经成为当今最有品牌知名度和价值空间的网络产品,在2006年11月22日的腾讯财报中,QQ注册账户总数达到5.723亿,最高时在线账户数达到2210万!

 2006:“企鹅”小脚跑天下

借助QQ的实时聊天功能平台,腾讯成功聚集了网络人气,为版图扩张、“在线生活战略”奠定了良好基础。

"在线生活"产业布局

2004年,作为即时通讯工具,企鹅QQ大获全胜。然而腾讯一直在酝酿一个转变:从单纯的即时通讯服务提供商转变为综合的互联网服务提供商。经过2005年的战略转变、打牢基础,2006年,腾讯已经形成了IM、QQ.com、QQ游戏和拍拍网四大平台,也即腾讯一直强调的"在线生活"产业布局,围绕已经形成的社区(Community)进行全面的业务布局,为社区用户(Customer)提供信息获取、沟通、娱乐、商务等全方位的互联网内容服务(Content),并且借助几次“战役”凸现力量。

在竞争激烈的2006德国世界杯媒体大战上,腾讯取得优异成绩。在报道期间,各家门户网站使出了浑身解数。搜狐、新浪,或是以独家网络视频版权作为卖点,或是以全天24小时报道加各路人马评论吸引眼球。而在这次世界杯狂欢中,腾讯正是依托庞大的互联网社区,通过QQ.com这一平台,整合无线、游戏等多方面的资源,通过QQ电台、QQ群、BLOG、QQ杂志、论坛、彩铃,以及与足球界名嘴的线上交流等多种形式,为广大网友、球迷打造全方位的精彩世界杯在线生活,开辟了一个与众不同的2006世界杯战局。

体育之外,在各个领域,腾讯战略也有上佳表现。在爆满的广州、北京的车展现场,腾讯的展台很多参展人士留下了深刻的印象。展台里中特大号的QQ公仔,以及一辆装满腾讯QQ公仔的敞篷Q跑车成了车展上一道特殊的风景。而在车展高调亮相之前,腾讯网已经与汽车领域的厂商展开了推广合作,为其提供多元化线上的推广支持,并取得了不错的效果。马自达3就选择了参展的QQ对话窗口,短短5天时间,就有近2亿的曝光量;而北京现代雅绅特在启动其"谁和谁最配"线上活动时,指定了腾讯网作为其惟一的网络合作媒体,创造了单天点击超过100万的宣传回报。

七年成长的用户价值与企业认同

商场历来暗流潜涌,任何鼎立的格局都会被新锐打破,当初腾讯蚕食新浪、搜狐的新闻流量,长驱直入,如今三大门户反围剿的即时通信地盘,来势凶猛。在2006年,腾讯如何保持自身已有的魅力,把握网络经济时代的话语权?

庞大而高质量的用户是腾讯的基础。经过七年成长,腾讯主力用户的年龄与消费能力已经达到了黄金阶段,他们引领时尚潮流,勇于尝试各种新鲜事物,有着轻松悠闲的心态。他们不但会购买汽车、时尚用品、看世界杯、篮球赛……而且充满活力,有强烈的交流欲望。这种用户基础和腾讯强大粘性的平台得到许多国际和国内企业的认同。

2006年3月29日,腾讯与可口可乐宣布结成战略合作伙伴,联手打造全新的3D互动在线生活。此举开辟了网络与企业新型合作模式的先河。可口可乐(中国)饮料有限公司副总裁兼市场战略及创新总经理苏柏梁说:"在中国,腾讯是即时信息与在线生活的领军企业。腾讯创新的强大技术使得可口可乐www.iCoke.cn网站可以通过3D形象的运用,突破性地为青少年提供无与伦比的个性主张,并为他们提供精彩纷呈的娱乐互动,体验可口可乐'要爽由自己'的激情生活。"

除了可口可乐、肯德基、摩托罗拉等国际企业,越来越多的国内企业也从腾讯平台上开始了自己的网络布局,与小企鹅QQ携手合作。森马的"QQ广告"起步于去年10月,也是温州企业与腾讯QQ的第一家合作伙伴。一时间,森马广告占据了腾讯首页、QQ对对碰、QQ秀专区三个版块,每天的点击率达100多万次。继森马之后,2006年8月21日,拜丽德正式牵手腾讯。一场"拜丽德明星代言人选拔赛"活动,让QQ网民们选出自己心目中与拜丽德品牌最相衬的明星服饰代言人,活动过程中,5万多名候选人的参与,几十万张候选人选票,实现了企业与民众的大规模互动。奥康康龙在QQ上开出了网上商店,美特斯·邦威让QQ秀穿上了邦威的服装款式......越来越多的中小企业品牌打开"QQ"营销门,通过腾讯平台的植入营销模式展示个性化的品牌文化,第一次完成了自己网上网下的全方位营销整合。

总之,核心产品+全面功能、庞大用户+高度黏性的特点,决定了腾讯将会走一条区别于任何网站的道路,它有着特立独行的内容风格,依靠QQ软件衍生出各种产品应用,它不是一个平面化的网页,而是个性化、立体化的内容体系。2007年,相信腾讯将会坚持自己的战略方向,希望其将给予中国互联网更多的精彩。

  

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