在店电视媒体规模十分庞大
目前,在店电视媒体网络已经壮大为美国第三大媒体,仅次于家庭电视和报纸。根据Info Trends计算,2005年美国的个别零售商们从在店电视媒体广告销售中所分得的收入就超过2亿美金。
零售场所在店电视媒体起步于20世纪70年代的美国,当时有部分杂货店开始在店里设置了电视机,并播放事先录制好的广告和节目来进行产品宣传。渐渐地,一些大型零售商也开始尝试着用这种店内设备进行产品宣传与促销活动,并逐渐形成了庞大的媒体网络。如今,大多数的在店电视媒体基本都已经采用平板显示器,并且利用现有的或专属的网络系统进行远程内容传输。
国外最知名的在店电视媒体供应商莫过于成立于上世纪九十年代初的PRN和RMS,经营的业务包括从安装电视系统到销售广告空位在内的所有环节。当然,他们同时也面对着来自数百家较小规模的同行公司的竞争,这些竞争者们虽然小,但是在各自的领域能适应不同的市场而具有相当的竞争力。在店电视媒体行业除了专业的从业者,有些零售企业也创建了属于自己的电视网络,比如Walmart和Target,他们自行销售广告,需要的只是购买一些额外的技术和物流方面的支持。
美国主要在店电视网络
PRN
成立于1992年的PRN在店电视媒体是世界领先的零售电视网,PRN每月面对超过2亿5千万的观众,每天播出至少100万个商品的信息,是当之无愧的美国第五大电视网络。
PRN把为购物者特制的节目传送至包括沃尔玛在内的至少6000多家卖场超市,使PRN的观众在做出他们的购买决定的时候能看到他们最关心和最有吸引力的信息。
PRN 零售在店电视节目的内容来源主要有:食品网、福克斯新闻频道、发现频道、NBC、路透社全球新闻、饮食栏目、HDTV 节目、社区公益节目等。
PRN 在店电视形式主要有四种:
1、 绕场电视:按照每个不同的零售店,每个零售店里的货架,甚至按照不同的商品分类进行屏幕布局,一般选择人流量最大的区域播放特制的内容。
2、 电视墙:由40到120台经过调试的电视组成一面巨大的电视墙,给予消费者强大视觉冲击。
3、 收银区电视:结合电视,无线以及网络技术,向零售商和广告主提供可随周,随日甚至随时更新的播放模式,购物者可观看到最新鲜最生动的新闻和信息。
4、 互动预览台:音乐爱好者可在店铺内试播音乐作品,电脑爱好者也可以查看最新的电子信息。
PRN 零售在店电视系统包括:
*沃尔玛:超过2,850家沃尔玛门店
易买得:超过 700家易买得门店
山姆会员店:565家 SAM’S CLUB店铺,著名的折扣销售商
好市多:350家 Costco店铺
Circuit City:超过 600 家Circuit City店铺,专业从事销售名牌家电及个人电脑等
ShopRite:超过 140 家ShopRite店铺,为来自南非的销售零售商
Pathmark:超过 120 家Pathmark店铺,美国食品百货连锁超市
阿尔伯森:超过 900 家阿尔伯森门店,零售连锁超市
(*沃尔玛连锁每年的营业额是1823亿美元,与PRN合作的沃尔玛在店电视网成立于1999年,每月收看人数达到1.33亿人,观众涵盖率已可和美国四大电视网较量。三年来,在沃尔玛电视网打广告的厂商数目增加一倍,达到了110家。每年,沃尔玛在阿肯色州本顿维尔的总部召集到各家制造商,向他们兜售下一年的广告时段。这种模式基本上是直接模仿电视行业每年一次的场面宏大而奢华的广告预售。据业内人士称,沃尔玛的广告费标准与有线电视台的广告收费不相上下。)
PRN 零售在店电视媒体的广告客户几乎来自各个行业,覆盖了人们日常生活的衣食住行,主要有:影视音像、食品饮料、游戏娱乐、工业产品、家居清洁用品、个人护理产品、化妆品、IT数码产品、家居用品、服装服饰、电信、药品、银行保险、物流公司、中介咨询公司、行业组织、零售企业、艺术展览、户外用品、广告传媒等等。
RMS
RMS 网络有限公司成立于1996年,目前RMS零售在店电视网络有超过4000家零售商店和卖场,每年覆盖至少4亿有效消费者。RMS 网络预计其2009年的销售收入将达到8.57亿美元,而其在2004年的收入为1.61亿美元。
RMS目前的在店电视零售网络包括:
Advance Auto Parts
经营汽车部件和配件,年销售收入在40亿美金左右。
AutoNation.com
全美最大的经营新旧轿车的连锁店。遍及17个州的281家门店,旗下许可经营358家新车专卖。
BEVision
专营包括啤酒,红酒类酒精饮品,是目前运行在店数字媒体网络历史最为悠久的连锁店,全美接近2000家门店。
Mattress Firm
遍及全美32个地区经营300家门店的床垫销售商。
PHARMAsee TV
遍及全美超过2000家独立药店的在店媒体网络。
Sam Goody
旗下大约200家门店的音像制品零售商。
7-Eleve
世界最大的便利店连锁,RMS依据其各个不同的位置量身定做在店媒体程序。
Comcast
世界最大的通信公司之一,主营宽带等业务。
Suncoast
电影爱好者的零售连锁
Signstorey, Inc.
Signstorey拥有全美6家零售连锁超过1300家门店的在店电视网络系统,每周覆盖大约1100万人。依靠已安装设备的1300家店铺,SignStorey 在店电视媒体网络使广告主们轻而易举的将他们的产品信息送达到1000万家庭,这些家庭的主妇们每月要光顾SignStorey店铺8次。
今年五月底Signstorey宣布同美国最大电视网CBS合作,在Signstorey所有门店中独家播放CBS制作的包括新闻,娱乐和体育等节目。
Sighstorey 在店电视媒体的主要节目版块有三个:
1、 主板块(餐前准备、饮食妙方、娱乐版块、保健小常识、品牌广告)
2、 附加板块(零售店特制节目、本地天气)
3、 新闻插播
Signstorey 在店电视媒体零售连锁系统有:PriceChopper、Albertsons、Pathmark、Acme、Jewel-Osco、Shaw’s等。
Signstorey 的节目制作伙伴有:CBS、CondeNet、Epicurious.com、Gourmet magazine(美食家)、Bon Appetit magazine(好胃口杂志)、Cooking.com、Prevention.com等。
Signstorey 主要广告客户包括:食品饮料、酒类、日化护理产品、药品等。
欧洲主要在店电视网络
到2005年底,欧洲的几家在店电视媒体的先行者都已经取得了巨大的成功。从今年年初的安装质量和数量来看,欧洲的在店电视媒体继美国之后已经步入了成熟期。
欧洲大部分零售企业在布局在店电视时,都相当重视“主通道”的利用:在两旁7到8层的货架中间从房顶吊置42英寸显示器,距离地面大约3米左右。包括住通道在内,在不同的购物区域设置不同的播放内容,以达到分区播放的目的。这些区域包括:农产品,熟食区以及烘焙糕点区(因为据调查,98%的购物者会在这些区域消磨掉大量时间),平均每个区域一般摆放4到8台的等离子电视。
英国主要在店电视网络:
Tesco:英国最大的在店电视媒体零售连锁,每月有3200万的购物者。
Abbey National:英国按揭贷款银行,旗下有800家分支机构。
Welcome Break:包括26处高速公路服务区,每年吸引18%的来往车流光顾,每次逗留时间平均在23分钟。
Channel Health:英国最大的健康连锁网络,每月受到7500万人的观看。
Translucis:遍及全英280家酒吧和俱乐部,每月接纳顾客520万。
Jewson TV:共有550家Jewson and Graham建材连锁,同时设有DIY区。
Toni and Guy TV:旗下230家美发沙龙连锁,每个顾客平均在沙龙里耗时90分钟。
Camelot:550家门店销售乐透彩票和刮刮卡。
其他运行在店电视媒体的连锁网络还包括:Safeways、Debenhams、Selfridges、Marks and Spencer、WH Smiths、Asda/Walmart、Boots等。
在店电视媒体的广告效果
在美国,每周有超过一半的人光顾卖场和超市,沃尔玛的购物者通常一个月要至少光顾三次。在英国,99%的人每周光顾卖场和超市2-3次,平均每个消费者会在店内逗留47分钟。同时,70-75%的消费者的购买决定是在购买现场做出的。在Sighstorey的媒体网络调查中,有将近90%的受访者表示他们 “喜欢这些电视里的内容”;85%的人 “认为这些信息很有用”;86%的人“认为这是一种了解新产品的好途径”;并且有80%的人“认为内容很有趣”。
最新的一份TNS对沃尔玛在店电视联播网的效果进行调查后显示,在店电视媒体对品牌形象提升及购买率的提升均有良好的效果。根据这份调查,在沃尔玛里的消费者,观看到在店电视商品广告之后,认可该品牌的占61%;而没有观看到该广告的认可率为40%;观看到在店电视商品广告之后立刻购买该商品的占15%,而没有观看该广告的购买率为4%;观看到在店电视商品广告之后,未来有购买该商品打算的占85%,而没有观看在店电视广告的未来购买率为62% ,见下表:
RMS的调查结果则是,其店内顾客在无提示的情况下,通过在店电视广告的品牌回忆率远远高于其他传统媒体,达到了48%:
另据RMS统计,在零售场所内安装了在店电视媒体以后,店里产品的销售平均增加了6.8%;而新产品发布销售平均提升29%。
Signstorey的一项持续性研究表明,在店电视媒体中播放的商品平均得到了18%的销售提升;而从2004年开始在沃尔玛电视网打广告的家乐氏公司(Kellogg)表示,比起店内未播广告的沃尔玛门店,播出广告的门店销售明显上扬。
POPAI进行的一次在店电视媒体的效果研究显示:通过在店电视媒体播出普通品牌信息广告后,平均提高了SPAR店10%的销量,而通过在店电视媒体播出产品价格促销信息广告后,平均提高该产品24%-25%的销量。研究还有一个十分有趣的发现,通过一段时期的广告播放后,在促销结束后,该产品的销量仍然比平时有15%的提高。
例如,Guinness(健力士啤酒)共发布了9周在店电视媒体的广告,头三周主要进行了价格促销,最后三周进行了混合促销。广告播出结束后,在9周的时间内,Guinness的销量提高了28%。同期,Birds Eye(速冻食品)也投放了9 周的常规促销广告,结果在这期间的销量提高了14%。
很明显,在店电视这种形式的媒体具有二方面作用:一是大大提高广告产品的销量;二是明显提高了超市店铺的整体营业额,所以在店电视媒体无疑是商场上真正的捷径之一!
中国在店电视媒体现状
中国的在店电视媒体正处于高速发展的行业成长期,现阶段的规模与欧洲差不多,与美国相比还有一定的差距,所以今后的发展潜力巨大。
目前,国内的全国性在店电视媒体运营商主要是玺诚传媒和分众传媒,除卖场方因素未能进入以外,已经完全被这两家所垄断。玺诚传媒自2003年初在上海易出莲花卖场引进中国第一台液晶电视以来,已经成功地将其系统扩展至家乐福、易初莲花、物美、易买得、世纪联华、欧尚、联华华商、宁波三江、人人乐、华润万佳、武汉中百、武商量贩、超市发、万客隆、乐购等全国超过600家的优质卖场,共涉及26个卖场连锁系统,累计服务的各类知名消费品牌达200多个;并在全国一,二线城市的金级卖场(定义:单店年营业额2亿元人民币以上日均人流数1.5万人以上)单店中,玺诚的市场份额更是达到了67.1%,在这一领域具有极高的垄断性。(据统计:2005年家乐福单店平均年营业额为2.5亿元人民币)
在传播技术上,玺诚应用了与欧美同步的宽带即时传送技术,通过总部机房,可以远程控制全国所有门店的广告播放并能轻松实现分区域播放,远远领先于分众传媒的单机人工每周换卡的原始落后模式。
以玺诚传媒为代表的零售在店液晶电视不但技术日趋成熟,也逐渐从传统FMCG卖场向专业卖场方向转变。近日,玺诚传媒正式签约欧洲最大的装饰建材零售集团百安居,从而将卖场电视的成功模式直接进驻到专业建材超市里。签约后,玺诚卖场电视将进入百安居目前全国51家零售门店。预计在未来2年,随着百安居的高速拓展,玺诚的卖场电视也将达到100家门店,网络覆盖全国所有省会城市和经济发达城市。
玺诚卖场电视将首次在百安居的建材市场内提供分区的媒体播出平台,即卖场不同区域将播放不同的、有针对性地广告内容。至此,玺诚传媒实现了目前在国内同一卖场进行分区域分频道媒体播出的零突破。
国内除了卖场超市在店电视系统以外,目前类似的系统仅有做药店医院系统的健康传媒和做百货公司立体电视广告的震撼广告2家。
中国的在店电视媒体正处于高速发展时期,继国内楼宇液晶电视取得巨大成功以后,目前市场上的热点就是专业零售卖场超市渠道的在店媒体。随着中国卖场超市的高速发展和整合,相信在店电视媒体提高产品销量,推动卖场整体销售的作用一定会越来越明显。
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