促销,作为品推广的有力武器,许多企业无不各展奇招、各施其术想借此刺激消费、提升销售,这其中赠品印花是一种古老而具有影响力的促销术,受消费者喜爱的程度起伏不定。它是指在活动期间,消费者必须收集积分点券、标签或购物凭证等证明(即印花),积累到一定数量时,则可兑换赠品;或是消费者必须重复多次购买某个商品,或光顾某家商店数次之后,才能够收集足够的赠品印花。因此,有很多人将赠品印花也称为积点优惠。
赠品印花最大的好处就是建立品牌忠诚度。由于消费者参与了此项促销活动,将持续不断的保持购买行为,这就是品牌忠诚度建立的基础,这也是运用此法的最重要因素所在。
除此之外,还有如下作用:
1.在同类产品中创造产品差异化。当品种繁多而又差异无几的品牌出现在消费者眼前,使他们难以抉择时,举办积点优惠促销活动,可以强化品牌特色,尤其在零售点上,对实际销售更有促进。
2.在建立品牌形象的广告活动中,其效果反应了低成本的促销可取代高预算的广告投资。
3.由于连续性的大量采购,消费者存货太多,自然会离开市场一段时间,因此可以有力地打击竞争品牌。同时,这种促销方式还可以提高商品使用频率喝突破季节性限制。
合理使用赠品印花地场合
吸引反复不断购买及持续性购买。持续性地促销活动,能够保证既有顾客,有助于培养品牌忠诚度及养成购买习惯。
减少购买竞争者的产品。在需要反复特定(指定的购买品牌或购买点)购买时,常可使顾客暂时停止非特定的购买,从而削弱竞争者。
常用方法
1.零售商型印花。零售商应用的印花促销一般有两种方式:
零售商积分赠送。
这是把顾客在零售店购物的一定金额作为赠送的基准,当消费者收集积分券达到某种数量时,即可依赠品目录兑换赠品。
零售店集点赠送。
在零售店或转卖店举办的集点赠送活动,目的是吸引消费者光顾。食品店及超级市场最普遍地采用这种促销方式,他们经常利用成组的赠品来广泛招揽生意。
2.厂商型印花。厂商应用印花促销时也有两种形势:
厂商型集点赠送。
这是指以厂商的立场推出积分券、折价券或其他可供证明的购物凭证等的集点赠送。此类型的集点促销方式,主要是厂商鼓励消费者多购买他们的产品,收集一定数量的点券,即可兑换各种不同的免费赠品,或是凭此点券再买商品时可享受折扣优惠。
包装集点赠送。
这是指消费者必须在限定的时间内收集必备的标签或购物凭证并提交出来,方可兑换赠品。这种有时效性限制的集点赠送,比持续不断的积分赠送更容易杯包装性商品的厂家采用。规则时消费者通过购买不同的包装收集到成组的赠品,故又称包装集点赠送。运用此种方式促销,有机会引起消费者对产品的兴趣,进而达到吸引消费者及潜在顾客的目的。
操作难点及注意事项
1.活动时间长短的考虑。
赠品印花方式最大的缺点就是预算花费必须与库存紧密配合,以便能充分满足连续性促销时顾客购买的需要。此外,当企业已决心投入此项促销活动时,切勿轻易终止活动,否则会失去信誉。
赠品印花促销活动的时间跨度不宜过大,否则消费者很难有参与的耐心。例如,有一个收音机的赠品,必须收集50张点券才可兑换,而消费者平均没星期购物只能取得两张,收集50张最少要25个星期,时间未免太长。
因此,设定促销活动时间,必须顾及到一般消费者能积存足够的点券来换得赠品,已这个过程所花时间得平均值作为拟定时间长短的依据。
2.印花必须容易取下。
某些商品包装能很容易地取下标签或获得购买凭证。但某些商品则比较困难,例如塑料包装或金属容器等。所以对购买凭证或点券的载体形式务必精心挑选,以免让消费者失望。