只用2年,痰热清销售额呈十倍速增长,跃升为呼吸系统中成药品牌排行冠军。其成功的秘密在哪里?
2006年11月,SFDA南方医药经济研究所广州标点公司发布 “呼吸系统用中成药”统计结果:新谊医药集团上海凯宝药业的痰热清注射液,与去年同期相比,销量增长140.38%,市场份额从2.21%增至4.76%,在呼吸系统中成药品牌排行第一。痰热清注射液上市三年,累计销售1000万支,销售额2004年1700万元,2005年8000万元,今年稳超2亿元。
当下,处方药市场政策趋严,企业面临营销转型,新品上市难度增大。在此背景下,痰热清注射液“整合学术营销”成功,就更多了几重借鉴意义。
备注:上图为南方经济研究所调查数据
“做个‘重磅炸弹’给我们”
2005年4月,由于成功策划了“凯西莱”品牌刷新工程。新谊医药集团,又把独家品种“痰热清注射液”全案策划,托付给柏青医药营销机构。他们要求是:“做个‘重磅炸弹’给我们!”
痰热清注射液,研发8年,投入亿元,03年末上市就被评为“抗非典重点新产品奖”。是我国第一个采用“中药指纹图谱技术”生产的中药注射剂。标准、配伍、工艺、质控等,都着力创新。有效性、澄明度、安全性、稳定性均有所突破。产品力在同类产品中绝对领先。
市场方面,慢支等发病率上升,市场容量增长;鱼腥草注射液等产品厂家零散,无强势品牌,制药标准低、工艺落后,不良反应率高,为现代化产品留下广阔空间。
反观新谊,遍布全国的渠道网络、稳定坚固的医院终端、执行力较强的营销队伍,即使只有这些要素,痰热清注射液也能稳步增长。
以往处方药市场重销售,轻营销;重推动,轻拉动;随机性强,整合力弱。痰热清注射液要成功,就必须突破以上弊端。为此,柏青定下三条战略方针:
一是要系统性策划,从“提升医生临床价值”出发,做好产品定位规划;二是要开展整合学术营销,建立媒体学术平台和品牌形象平台;三是配合高空,在全国重点区域市场,规范开展学术推广会,深度开发。
同时,以痰热清注射液为契机,调整企业营销队伍架构,提升学术营销能力,为新谊未来发展建地基。
处方药更需要系统策划
首先是做好定位。把痰热清定位成“新一代中药注射液”。目的是与传统产品整体性区隔,就好像在医生心目中建立一个阶梯,让痰热清稳坐第一把交椅。从而在更高层面提升产品力、树立品牌形象。
在核心价值上,提炼了“退热、祛痰、抗炎,就用痰热清”这句口号语。原因在于,痰热清注射液除在呼吸科应用外,在肿瘤科、胸外科、消化内科等科室也有较好应用,属于多科室用药。另一方面,用产品功能诉求,简单明了,易于理解。
在产品核心卖点上,以“安全、有效、稳定、可靠”为主。并展开诉求产品各类性能。同时,深度解析新谊企业理念,塑造企业形象。
经过这样的策划,勾画出了痰热清注射液的高端品牌形象。而品牌知名度、美誉度和忠诚度的打造,就要依靠媒体和学术。
媒体拉动:打造一把“高音喇叭”
媒体传播的重点,无非是解决三个问题,对谁说,在哪说,说什么。
对谁说:在产品核心诉求对象上,第一目标锁定“医生群体”,以直接上量、塑造形象为主;第二目标为经销商、行业监管部门、药学专家等进行品牌诉求,塑造痰热清“新一代”的品牌形象。
在哪说:在媒体选择上,以影响力、发行量、覆盖面为考量标准。以《健康报》做痰热清媒体学术推广和产品广告,同时附带着产品深度解析文章;以《中国医药报》等做企业形象,进行公关软性宣传,内容侧重为企业制药理念、科研创新、公益活动等,提升企业形象,提升经销商合作积极性。
在《中国药学杂志》等杂志媒体,对呼吸科等重点科室精准覆盖,进行品牌广告提示。提升品牌知名度。
说什么:“产品为主,企业为辅,双向结合,良性互动”,这是在痰热清注射液传播内容上的要点。
从产品出发,结合市场环境和新闻热点,不同时期有所侧重,用高质量新闻稿占有市场。
第一阶段,主打痰热清“新一代”定位。标题如《痰热清:开创中药注射液新时代》、《中药质量控制新技术,打造现代化中药新形象》;第二阶段,主打产品临床实验综述,宏观解读痰热清临床价值,如《四期临床证实:痰热清治疗呼吸系统感染疗效显著》、《现代化中药注射液凸现临床价值》等。第三阶段,用高频率学术软文,充分证明,构建信任心理,内容侧重单病种,如“社区性肺炎”、“慢阻肺”、“急性胆囊炎”等。
在企业形象上,目的是塑造新谊做痰热清注射液时,体现出的“诚信、专业、负责、有战略、善创新、有前景”精神,既使企业形象清晰、丰满,又为痰热清注射液增光添彩。如《中药如何打造重磅炸弹?》、《“我是做药的,就要做好药”》、《做现代化中药企业要勇担重任》等高质量解析和访谈文章。
期间,痰热清注射液小新闻穿插,如“销量突破1000万支”、“入选创新案例”、“获科技进步奖”等。而报眼、半通栏、1/4版硬广告,定期投放,进行品牌提示。
由于遵循了“统一宣传,形成合力、紧扣热点,快速反应”的原则,通过有效整合媒体,在2005年到2006年,痰热清注射液宣传,广度与精度突出,短效和长效并重,品牌形象呼之欲出。医院终端调查显示,痰热清注射液产品品牌知名度达95%,美誉度有显著提升。
会议学术:用专业力量促动销售
痰热清媒体传播轰轰烈烈展开,同时,地面学术推广也如火如荼,烧遍全国。取得了另同行侧目的战绩。
为带动新产品销售,新谊专门组建痰热清专业销售队伍,开展产品知识、营销技能、销售技巧等培训指导;并建立高效的“精细化”管理,提升销售业绩。
其次,会议学术内容强调以“提高临床医生价值”为中心,增强学术性,围绕中药注射液在治疗急病重症方面的地位,痰热清的临床价值展开论述,使参会者有所得、有所益。
同时,着手渠道效率、投标、医院开发等工作,配合市场热销。
从2005年6月份启动媒体传播,痰热清注射液知名度慢慢升温,到年底完成销售额8000万元;2006年,媒体传播和学术会议相结合,见效显著,即使遭遇行业监管趋严,鱼腥草事件等不利因素,痰热清注射液仍然保持强势增长,10月销售量累计突破1000万支,使用人数超过50万,销售额1.7亿,全年必然突破2亿元。
2亿元,只是起点
但2亿元只是起点,新谊还有更宏伟的目标。这既是压力,也是鞭策。
通过继续坚持媒体公关,深化学术推广活动,加之痰热清注射液新适应症拓展、说明书修改,产品适用面和市场将进一步扩大,这个目标,并非奢望。
归纳痰热清注射液的成功关键词,专利、独家、质量、信誉、网络、学术营销、整合传播,缺一不可。这正是处方药企业,突破困境、做大做强的根本答案。
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