爱华网深耕品牌秘密花园
——《管理杂志》1月封面文章
《管理杂志》“2007年消费者心目中理想品牌大调查”揭晓！检视2007年台湾消费者心目中理想品牌的进与退，虽仍有新彗星冒出，但强者稳坐宝座的态势，较2006年更加明显。
从这里也可以看出：品牌力量的展现，看的是品牌知名度、偏好度，一旦建构完成，就是长期持续的力量，所透露出的“赢者通吃”意味，也是品牌世界里一种“霸权”的逻辑。这种霸气投射在大环境趋势下，也正印证了品牌的重要性。那么，怎样才能成为消费者心中的理想品牌呢？在品牌的世界里，消费者想要的是将“情感”、“期望”、“信任”、“承诺”等无形的东西，转化为有形的产品与服务，这些真正能征服消费者的因素，正是强势的理想品牌与弱势的一般品牌最大的差别。
日本的日立冷气机果真比台湾的东元好用吗？统一的泡面比康师傅好吃吗？Sony的数码相机比Nikon可靠吗？或许，没有那么绝对。什么因素使得这些品牌优于他们的竞争对手，而成为消费者心目中的理想品牌？其实很简单，因为他们为品牌开辟了一条直通人心，且能永久停驻的路。
品牌的价值包括两大部分：一是体现在特定商品身上的实用价值，必须以优良的质量得到消费者首肯；二是能够满足人们精神需要的附加价值。如果企业还以传统的实用观点来看待产品及服务，只能得到一半的价值，另一半则要将产品升级为品牌，赋予个性，以“情感”、“期望”、“信任”、“承诺”撩拨人心，才是诠释品牌这个犀利武器的最佳写照。
深耕消费者心中那一块属于品牌的秘境，品牌才能开出美丽的花朵，生命才能生生不息。毕竟实质的市场占有率已然是一种落后指标，它呈现的是过去努力的结果；描述消费者心理对于品牌认知的心占率，才是领先指标，才能预期未来消费者的购买行为与潜藏欲望。
如果你的产品销路不佳，如果你的顾客离你而去，如果你的企业沉睡已久，不妨扪心自问：我在消费者的心目中排老几？
“红色”旋风席卷欧美
——《促销》1月封面文章
今年，随着更多的品牌加入“红色商品”（Product Red）军团，美国的消费者，可以在商店里看到更多红色了。但是，“红色”的冒险是否能持续并且红火下去，还需要时间来证明。
“红色商品”是由U2乐队成员Bono和善款募集人Bobby Shriver创建的。它的基本理念是典型的善因营销（Cause-Marketing）战略，也就是购买即捐献。通过向企业授权生产和销售RED品牌的商品，而将其中一部分盈利捐献给"全球基金",以对抗艾滋病、肺结核和疟疾等疾病。虽然也有人批评RED品牌，但是似乎它运作得还不错。自去年3月RED品牌在英国推出，已经卖出价值2亿美金的RED商品，向全球基金会捐助1000万美元。去年10月，RED登陆美国，在6周内就创造了约8000～9600万元美金的销售收入，其中约600～720万美元将捐给全球基金会。
让我们来看看“红色军团”在美国现有的成员吧，这也许是她能迅速崛起的原因之一。Gap、摩托罗拉、苹果、阿玛尼和匡威，他们提供从运动鞋到手机，一共75种RED商品。
虽然从事的是慈善活动，但RED创始人一直都认为他们是一家商业化的品牌授权公司，而不是慈善机构。他们有自己独特的商业模式，以和Gap的合作为例，在合作洽谈初期，Gap想要捐献其RED产品100%利润，但是Bono和Shriver拒绝了，他们要的是10年持续的捐献，而不是一次走秀。最后，RED与Gap签订了一个为期五年的品牌授权协议，Gap将RED系列产品带来的利润扣除营销费用后的50%捐献给全球基金。随后，Gap推出一套RED系列产品，并斥资2500万美元进行营销。现在RED系列的T恤已经成为GAP35年来最好卖的一款产品。
2006年，RED以善因营销的革命者身份，迅速成为万人瞩目的明星品牌。人们不禁要问：这个一夜成名的品牌究竟能红多久呢？RED是否能持久地红下去，这取决于其授权品牌在节日季的繁荣后，后续营销活动的进展情况，以及它是否能够持续引起消费者广泛的注意。另外，还有一个对RED来说很重要的变量，就是它吸引新品牌加盟的能力。RED计划今年再签下三到四个高端品牌。2007年，让我们继续关注BONO的红色军团。
决胜搜索引擎
——《目标营销》1月封面文章
在相继收购了国际金融公司（MBNA）和美国信托公司（U.S. Trust）之后，美国银行（Bank of America）一跃超过花旗银行，成为美国市值最高的银行，其用户超过5500万。同时，其灵活的网上银行系统也是全美最强大的。尽管如此，美国银行正在奋力投入一场搜索引擎营销之战，以巩固其建立起来的顶尖地位。2007年度，美国银行还将一如既往地坚持搜索引擎营销计划。
如今，越来越多的银行意识到网络营销的重要性，纷纷采用各种手段加强网络影响力。由于没有注意到搜索引擎营销的力量，一些传统银行的市场份额正被新兴的小银行所蚕食。美国银行则早就看到了这一点。在与银行相关的搜索引擎搜索结果中，美国银行总是排在搜索结果的首位。
2005年是美国银行搜索引擎营销的转折点。也就是从那时起，美国银行开始真正重视如何让搜索引擎结果最优化。于是它对网站结构、内容以及任何可能阻碍其搜索排名的因素进行了深入的研究。其时，他们遇到了一个难题，就是如何为房贷、储蓄和支票、信用卡、保险及小企业业务等八大业务设计一个综合全面的搜索引擎营销计划。鉴于每个业务都有各自的网站和在线营销的目标，比如房贷业务的目标是找到销售线索，而储蓄业务则是要吸引更多的注册用户。与此同时，不同业务之间也存在交叉，比如一个房贷业务的消费者也有可能需要信用卡和商业保险。所以，在付费搜索方面，美国银行会将一个关键词与两个与之相关的业务连在一起。同时，他们也会对各业务之间做一个平衡，以促使他们实现自己的销售目标。随后，美国银行还对网站进行了优化，比如增加了关键词的密度和一些补充内容，以做到在购买的每个环节都能吸引搜索者。
在制定并实施了这样一个精密搜索引擎营销计划之后，2005年的第四季度，美国银行的在线业务量达到了510万，几乎占了同期整个业务量的一半。无怪乎美国银行会投入大量的资源继续这个计划。2007年，美国银行的在线营销计划正面临着更多的挑战，比如对各个业务单元的管理人员进行培训，使之能够按照最佳实践的标准与营销团队合作等。
克服销售演讲中的五个障碍
——《销售与营销管理》1月特别报道
即便最有经验的销售人员也知道：演讲能引起焦虑，数不尽的潜在问题，会让演讲者随时存在“掉链子”的危险。但是，演讲又是销售中不可或缺的，无法避免的一部分，不管你是向高层决策者做销售陈词，还是要面对听众席上满座的销售代表做演讲。下面列举了几个演讲中常常遇到的问题以及应对的方法。
技术问题
在演讲时，投影仪和Powerpoint应用软件帮了大忙。但是，技术永远不会100%可靠的。有时候，它会使你的演讲毁于一旦。怎么样才能避免出现这种情况呢？充分的准备永远都是最好的帮手。早点到达演讲现场，如果遇到技术问题，可以提前解决。另外，总是准备一些备选方案，比如准备一些胶片幻灯片等。
新手上路
即便是绝顶优秀的推销员在最初演讲时也不可避免地会犯错误，那么如何才能尽可能减少新手上路时的生涩呢？实践、训练、取得反馈、再实践，别无它法。
老板的替身
也许你会遇到这样的情况，好不容易获得了向公司采购经理做陈述的机会，在最后一分钟时，经理说他不能来，而是派来了他的“替身”——喜欢你的产品却没有决策权的下属。这个时候，你绝不要因为失去和经理见面的机会而沮丧，而是应该根据听众的变化，调整演讲内容，争取获得下一次和经理见面的机会。
看表等下班的听众
如果你的演讲被安排在周五下午4点，面对急不可奈要度周末的听众，你该怎么办呢？ 这个时候就要简明扼要、直指要害，把最重要的内容放在结论里，要知道，当你做总结的时候，往往是大家注意力最集中的时候。
与不友好的决策者面对面
有时候，你好不容易争取到一个销售陈述的机会，但是听众就像个小辣椒，不断提出一些尖酸的问题，不断打断你精心准备的回答。这个时候你千万要保持冷静，不要觉得自己受到侮辱；不要把这当成是对你个人的攻击，要想也许他不是针对你，而只是之前和你的同事有过不愉快的会面。
