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X总：
您好！
一直有着给您写信的念头，但是知道您每天忙于各项事务，又深恐冒昧！此次征集销售建议，我由于最近一直在旗舰店跟随安装师傅们在到现场观摩学习，直到周末，我才在公司OA上看到消息。既然没有人通知我，我想，反正我有您的邮箱地址，还是直接给您写信吧！
我以前长期驻外，独占山头，顾着自己的小天地，两耳不闻窗外事。现在回到总部，缺乏了以前的紧张感，也有了更多的时间来观察及思考。我今天给您写信，是需要勇气的！也是下了决心的！我知道我将要对您说的话不会是温文尔雅，充满了谄媚与讨好的！我的措词可能会很直接，甚至很激烈！但我说的一定是真的话，也是真心的话！我相信，作为企业的领导人，您一定会以接纳的心来看待，良禽择木而栖，这也是我选择跟随您的理由！
首先我想说一说关于此次销售建议的事。您能够敞开胸怀广纳意见，说明了您对销售工作的重视，但是，X总，再好的销售建议、方案，如果得不到执行也是惘然！您可能会问，怎么会得不到执行呢？X总，执行不是说在一张白纸上画满了方案，然后通过传真或是其他的方式发到各相关人员手上就能解决的！所有的工作也好，执行也好，最终都会落实到一个最重要的环节上----人！就拿您此次的征集建议活动，有多少人是认真地坐下来思考的？我看到我现在的部门里，在周六的下午，文员到处打电话，催经理、催主管、催业务员，急得就差没哭出来，因为提交建议的最后期限到了！我看到就连很多经理也是拖拖拉拉的在多次的催促下才在最后的期限内向文员勉强飘了一张纸！试问，X总，这样的建议还有何可看的？如果您能够亲眼看到这些现象，您还会发起这样的征集活动吗？
是的，您可能又会问我，既然看到了现状，那问题的实质又在哪里？又有何解决方案？那么，本人就要斗胆进言了，不管您将会对我做何想法，不管等待我的是何结果，我但求无愧于我心！业绩不尽您意，各种各样的因素很多，但归根结底还是人的因素！判断一个企业能够走多远，看企业最高决策者的思路！而判断一个企业的最高营销水准，就看营销总监的水准！可是，您看看您现在的几位国内事业部总监，除了电器事业部的H总监尚具一定的管理技能之外，另外几位总监我相信不会让您更满意！企业的员工走出去就代表了企业的形象，高管更是如此！这样的总监在与人谈判、交往时，水平如何？几句话简单的对话就可以把自己的底露出来了。对方不尊重您的总监，还会尊重您的企业吗？X总，我想不到您所想的事情，但是我却相信，您的销售班子如果还是原班人马，那么，公司的业绩依然维持现状，不可能有很大的突破！X总，您真的需要考虑一下公司的“人力资源”了，这是公司的一个非常重要的战略课题！我看到公司有相当一部分高管是从基层逐步上来的，这不是一件坏事！因为，这样的员工认同公司文化，对公司也忠诚。但是，公司的用人标准应该是“德才兼备”。忠诚是好事，但不能等同于品德，也不能等同于才能，更谈不上等同于“德才兼备”了。X总，向您说出这番话并没有毛遂自荐的意思，您需要调整人事，但绝不是我！因为，我清楚地知道，就我本人目前的能力、资历等各个方面，都还不足以担当！
其次，我要说的还是关于人的问题。公司有一颗宽容的心是好事，但宽容并不代表人人都可以在公司养老！看看现在的各个部门里，有多少人是在吃闲饭！主管缺乏领导技能，在员工心中没有威信，调不动老员工，于是就另外招聘人员，而又不设立淘汰机制。想实现自我价值的人终究是另谋高就了，余下的员工素质良莠不齐，新进的员工又要有一个熟悉、学习的过程，所以，活儿始终做不完，人手始终不够！慢慢地公司的机构表面上庞大了，实质上是臃肿了！公司不是国有单位或者事业单位，她是私企啊，随时都在经受着市场经济带来的残酷考验！X总，您知道吗？本来我在回来之初也动过离开的念头，那个时候我对自己未来在公司的发展简直是万念俱灰！但后来我冷静地思考过，自己已届而立，又是女性，我希望自己能够稳定，因为我确实厌倦了颠沛流离、居无定所的生活。而且本身我对公司也是有着深深的眷恋之情。
X总，我还有一个问题要说出来，这个问题是否会刺痛您，我已经不想去考虑了，因为反正我已经说到这里了。您看上去很重视销售工作，实质不然！您的重视仅是表面的，仅停留在对结果的关注上！当然，作为企业领导人，您应该是这样的！但是我个人认为，重视结果并不表示您可以完全放弃对过程的关注！我举一个非常简单的事例，就是发生在我本人身上的那件事，我相信您应该还有印象。堂堂一个北方的大区销售经理，在事先毫不知情的情况下，突然一张传真飘到北京，说从明天起即有新任经理到任接管市场部的工作，甚至都没有对事情的缘由深入地做一个调查！而在这件事情上作为公司很重要的一个部门----人力资源部，居然扮演着一个摆设的角色，只负责签署一下调令，盖盖章而已！这能算是重视销售工作吗？X总，看到这里，您可能又会很生气了。我现在说这件事，并没有给我本人翻案的想法！只是拿一个案件来做说明，公司目前在某些事情的处理上还是欠成熟、欠理性的！从这件事情上，就反映出公司对销售工作的漠视！
我现在在CJ事业部，以宁波为例，据我所知，在同一个区域，同样是橱柜专卖店，在高档厨具的销售比例上，公司的直营店就比不过经销商开设的店面，为什么会导致这样的结果，原因只有一个，就是经销商为自己做事，而我们的员工是为欧琳公司做事，这种差异导致了工作心态的差异！我们不可能要求公司的营业员在工作时具备给自己打工的心态，这是不现实的！但我们可以通过制度，尽量缩小这种差距！我了解到，目前在旗舰店接单的营业员，她们的提成是按照接单的数量来计的，这就导致营业员为了达成交易，在向客户介绍时会尽可能地避开各项成交障碍，尤其是价格障碍！谁都知道一个不可否认的事实，即大多数顾客都希望获得价廉物美的商品，而大多数员工有喜欢介绍便宜的产品，因为同样的提成系数，当然价格越低难度系数越低了！所以，为什么不考虑调整提成机制呢？以零售价格为标准，设立A、B、C、D类产品线，D类产品的提成降低，低到营业员不愿意介绍；C类产品提成略低于以数量计提时的标准；B类产品的提成略高于以数量计提时的标准；而A类产品的提成可以不妨定高一些，甚至可以是B类产品提成的几何倍数！如果这样的话，谁还愿意去卖低价商品呢？高价产品的销售也不会出现曲高和寡的局面了！
X总，我今天冒昧了！但尽管如此，我仍有很多的话没有说完。也许，您作为企业的领导人，有些事情不知道反倒是一件好事，因为，伤口的撕裂比突然遭受创伤时要来得更疼痛！但是，我相信，X总您是明智的！因为，我清楚地记得您曾说过：所有对公司有益的事情都可以去做，所有对公司有害的事情都不要去做！您看完我的信，无论您作何感想，我都认为，我是正确的！
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