企业的数字化传播战略 从“长征是宣传队”看快速消费品品牌传播战略缺位



  “长征是播种机,长征是宣传队”,相信大家都比较清楚这是讲红军在北上抗日长征途中、一路之上,撒下了革命的火种,建立了抗日队伍的形象。

  在我的《从毛泽东北上抗日看企业如何定战略》一文中,讲到当时毛泽东在日本发动侵华战争的形势下,将企业战略定位为抗日救国,主推产品品牌“北上抗日”。那么,北上抗日这个产品品牌如何传播至中国广大民众,吸引海量的受众关注并纷纷加入这支抗日队伍呢?

  在中国电视得到普及的十多年来,多少企业新产品上市,动辄以千万计的广告投入砸向中央电视台,一夜之间,造就名闻全国的名牌,电视报纸等媒体成为成就中国今天名牌产品的主要手段。我们知道,在北上抗日时期,中国的主流大众传播媒介无外乎广播、报纸,而当时的主要竞争对手,根本不可能宣传这是一支北上抗日的队伍,人们从中只能看到被反复强调的“攘外必须先安内”的产品宣传。

  毛泽东并没有被竞争对手的市场宣传媒介封杀所困,他看到,红军在北上抗日途中,这数万人的队伍本身,即是一个很好的宣传载体。并且,成立宣传队,作为专门的品牌传播负责,红军所经之处,到处有“打倒日本帝国主义”的宣传标语,在二万五千里路上,横跨中国11个省,到处都留下了红军的鲜明主张,再加上中国民众的口碑相传,变成在中国大地上极速传播工农红军的北上抗日品牌。

  我们看到,在传统的品牌传播媒介被竞争对手完全把控的形势下,毛泽东成功地将红军队伍本身打造成为极速传播的宣传机器,开创了北上抗日品牌传播的蓝海。从“长征是宣传队”这一品牌传播案例,观照我们今天快速消费品行业的品牌传播战略,就可以发现快速消费品本身作为一个媒体资源在今天被极大地浪费了。

  “快速消费品是一个媒体”,相信就象红军队伍本身是一个媒体一样,还不为大多人所认识到。多少厂家花了白花花的银子付了大卖场的进场费,再花大把银子砸向中央电视台,多少策划高手都没有替企业想到如何利用好快速消费品本身这一有力的宣传资源,首先没有意识到,其次即便意识到,也没有想到可行的执行工具与方案。

  那么,我们可以利用快速消费品产品包装本身这一宣传媒介,实现哪些方面功能,又如何找到最有效的工具来实现新的品牌传播呢?

  我们可以从品牌传播的最终目标入手分析,从而找到解决方案。品牌传播无非是为了扩大品牌知名度、维护品牌忠诚度,最终都是为了达到发展新的购买人群或者引导现有消费者重复购买。

  利用快速消费品本身的媒体功能,发展新的购买人群或者引导现有消费者重复购买,那么,通过何种工具或者方法可以达到这一目标呢?

  我们有了快速消费品是媒体的思路,就一定可以想出很多方案来实现品牌传播的目的,这里,我举一个以手机作为实施工具的品牌传播案例。

  快速消费品作为象电视报纸一样的单向传播的传统媒体,与手机这一互动传播的新媒体相结合,我们可以创造出来意想不到的新的品牌传播组合工具。其重要作用之一,是可以建立起以前需要花费巨大成本才有可能实现的消费者数据库。 

  可以举名烟名酒作为例子,作为某品牌香烟的长期消费者,一定有这样一个心理,我长期作为你的顾客,却从来没有可能因此享受一点优惠或者顾客为尊的心理体验。如果在香烟盒上有一个序列号,通过手机发送到指定的特服号码,起码可以同时做几件事:一是防伪,消费者花钱总要有简单可行的办法知道是不是真货;二是,厂家可以拿点奖金出来,看看消费者手气如何,说不定可以中一定奖金,最好中奖了,发短信就可以提现或者购买到手机充值卡,当然上网一族可以拿这个奖金去网上购物;三是,即便不中奖,厂家也送出积分,香烟买得越多,积分越多,将来也可以通过短信换成手机充值卡或者短信提现或者网上购物。

  当然罗,要是消费者享受了这样的待遇或者体验,相信他一定会口碑相传,变成病毒式传播,会将其他品牌的消费者吸引过来。这样,不但让原有消费者保持了品牌忠诚度,通过烟民的口碑相传,会有同等价位的其他品牌的日常消费者从此转移过来。

 企业的数字化传播战略 从“长征是宣传队”看快速消费品品牌传播战略缺位

  厂家有了消费者数据库,在推出新品、公益性活动宣传、产品的有奖市场调查,都可以通过手机短信或者邮件进一步与消费展开互动。在电视报纸不可以做香烟广告的今天,这难道不是最好的品牌传播办法吗?

短信防伪似乎还好办,对奖方式目的是促进消费者主动防伪,并因此得到消费者数据,那么,奖品如何办,象过去那样送礼品岂不是忙坏厂家?如果象上面笔者所提现金奖,以及普及众多消费者的积分计划,如何实现,难道厂家再发行一个消费卡吗?制卡的成本且不说,将卡送到消费者手上,并且卡本身能实现多次消费的积分功能,岂不是所有销售终端要安装读卡机并联网起来,这成本何其巨大,根本不是一个厂商可以承担的。

  神州运通创始人以为,在手机已经达到4亿多的今天,手机不但可以作为一个互动媒体,也将成为一个新的划时代的支付媒介。神州运通的手机钱包平台也已完全实现上述的防伪、现金对奖、积分计划的功能。

  神州运通发明了“快速消费品是一个媒体”的理论,并身体力行,开始实践这一媒体理论,本文作为抛砖引玉的目的,是为引起快速消费品行业的智囊及执行团队的重视,如何通过快速消费品本身单向传播的媒介功能,与手机互动传播相结合,不断创造出更低成本的极速传播的品牌传播组合工具,是每个快速消费品厂家所乐意看到的事情。

  欢迎与aihuau(爱华网)作者探讨您的观点和看法,作者:陈学斌,上海神州运通信息科技有限公司创始人,董事总经理,13002112832,[email protected],MSN:[email protected],[email protected]台,适用于快速消费品等行业方便地开展全国性的促销以及建立消费者数据库。演示地址:http://www.chinaexpress.net.cn/cecm/demo/luck.htm

  

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