营销行业的竞争从产品竞争、价格竞争、质量竞争、服务竞争到现在人才竞争,竞争越来越激烈,如何超越对手成为第一品牌,当企业发现自己的综合势力没有对手强大的时候,做为弱者的企业如何迎战呢?
“夫未站而庙算胜者得算多也,未站而庙算不胜者,得算少也,多算胜,少算不胜,而况于无胜乎!”----《孙子兵法8226;计篇》
在未战之前,经过周密的分析、比较、谋划,如果结论是我方占据的有利条件多,有八、九成的胜利把握;或者如果结论是我方占据的有利条件少,只有六、七成的胜利把握,则只有前一种情况在实战时才可能取胜。如果在战前干脆就不做周密的分析、比较,或分析、比较的结论是我方只有五成以下的胜利把握,那在实战中就不可能获胜。仅根据庙算的结果,不用实战,胜负就显而易见了。
所以企业要首先分析自己与竞争对手的优势和劣势,利用我方的优势去攻击敌放方的劣势,就会有八、九成的胜利把握。
著名的蓝彻斯特战略中讲到“攻击弱点原则和重点攻击原则”,将对手分为竞争目标和攻击目标,竞争目标是指超越同等地位或是上位的对手,攻击目标则指夺取下位敌人的顾客而言。竞争时非胜不可,弱者求胜应避免与强者对抗,首先攻击下位公司,取得占有率,最后与强者一对一互相竞争,打败对手。
春秋时期,秦国地处中国边缘部分,一直到战国初期秦一直是一个比较弱的国家,战国初期开始对外扩张,先征服比自己小的国家,先灭蜀国和周围的小国家,使自己成为战国七雄之一,逐步征服其它六国,长期的兼并战争,大吃小,强吞弱,从前230年秦灭韩国起,到前221年秦灭齐国,逐渐使秦国成为实现统一的中心力量,达到统一全国的目的。
这种首先攻击比自己弱的竞争对手的方法称为“弱点攻击原则”。“弱点攻击原则”除了攻击比自己弱的敌人之外,尚有“攻击其他对手弱点、死角”的意思。
再强的企业,皆由人组织而成,不可能完美无缺,必定有弱点和死角。例如:古代武林比武经常会出现,弱者和强者的较量,特别是弱者与绝顶高手的较量,当弱者打不倒对手的时候,弱者就会开始找对手的死门,找到死门重点攻击,最后取得胜利。即使再强的企业,再强的敌手,只要攻击它的死角和弱点,也能攻其不备,逆转情势。
重点攻击是指“选择重点以利攻击敌人的弱点”,作战时,弱者总体力量较差,若将兵力分散更无法致胜。惟有集中全部力量,在某些方面下功夫,才能显现自己的特色。
首先弱者必须采取局地战,细分地区、商品和顾客层,然后决定重点,将力量集中于一点上。
决定重点突破的主要因素为:市场规模、成长性(含将来性)、竞争状况。
由于竞争激烈,且各公司都将力量全部投入,所以弱者很难求胜,重点攻击的目的在于赢得第一,所以弱者除了重视市场规模和成长性外,更须重视竞争状况。选择对手弱的的地方,自己较容易获胜的地方,重点攻击。
例如,某地区市场规模较小、市场成长性不高或某通路销量较小,强者不愿意重点投入,市场竞争小,这可以成为弱者第一重点攻击目标,容易取得胜利。
做战是相对的,公司投入力量越多时,越容易逆转情势,也就是说市场规模越小,越容易逆转情势,弱者的目标重点应该放在容易获胜的地方。
攻击弱点和重点攻击原则包括:市场、产品和顾客之间建立瞬间优势,取得胜利。
1、重点市场集中攻击,塑造局部优势
经过市场研究和市场细分选择市场规模较好、成长潜力大、自身优势强的区域做为重点市场,集中投入人力、物力、财力。对于弱者而言应首先选择容易获胜的市场为其重点市场,集中攻击,才有可能获胜。可以选择容易建立NO.1的市场(居第一位的市场),两方市场占有率整体相差很小,找到比对手占有率高的局部区域为突破口,逐步拉开与对手的差距,做到NO.1市场,即使两方的市场占有率差距颇大,自己比对手占有率弱的区域,只要针对对方之死角重点进行攻击,也是很容易成功的。所谓死角地狱指:远离据点的地区、隔着河川、山脉的地区、半岛等地区、县界、势力范围的分界地区、脱离重要线路的散落地区、小市场、中间地区等对手较弱的地方。
2、建立核心产品,打造区域第一品牌
建立核心产品,首先将产品仔细分类,逐一考虑每项产品的市场规模、产品寿命、竞争情况,然后再决定重点产品、集中力量推广。与重点市场相同的道理,一定要选择容易销售致胜的产品,一般所谓容易致胜的产品是指低价格、利润不高的商品,所以从这类产品下手较容易获胜。然而,当产品采取重点攻击时,也许会错误认为提高重点产品的占有率时,相对会影响其他产品的销售。其实在提高重点产品销量的同时,自己的产品就会出现1+1>1的效果。整体销量就会提升,竞争对手的市场份额在减小。产品销售不佳时,要突破,最好的策略是实行该产品重点化,资源集中投入,集中销量。
3、 重点顾客、重点培养。
对于弱者要取得市场NO.1,首先要取得顾客NO.1,经过细分的顾客层,考虑其市场规模,成长性和竞争情况,然后再决定重点顾客层,投入全部人力、物力、财力。选择时也必须挑选易致胜的顾客层为重点。已往的分类手法是根据所得阶层为标准的,现在依价值观的不同来分类,此根据伊利诺大学贝尔教授的观点,将顾客分为四类。
每个层级的顾客消费习性有很大的不同,所以企业在产品定位时,应首先考虑销售的是哪个阶层的顾客,针对不同的顾客群,确定产品的定位。
某快销品企业在淡季来临之前,为了保证淡季不淡,满足产能需求,在高层的研讨下,最终决定建立核心市场,核心市场的选择,首先考虑离工厂较近300公里以内的市场,运费成本比行业竞争对手低,促销费用可集中资源使用,然后在核心市场内寻找客户经营积极性高,市场竞争较弱易取得NO.1的市场做为重点市场,根据重点市场现状,分析市场产品结构,市场各价格带产品容量,找出易起量的产品做为核心产品,重点突破,再经过通路分析和消费者分析,找到核心通路和重点消费者,加大促销力度,利用焦点法则,集中人力、物力、财力打造局部优势,实行点对点进攻,瞬间优势拉开与对手差距,使对手无法跟随和回击,最终取得区域NO.1市场。在重点市场建立之后,逐步开发重点市场周遍市场,以点带面,最后取得核心市场300公里以内NO.1,稳固了市场基础销售,满足了淡季的产能需求,使企业顺利度过淡季,且打下了坚定市场基础.成为了区域的NO.1。
所以根据不同的市场提出相应的市场操作方案,找到市场突破口,单点突破,一剑制胜,弱者将会成为强者。
欢迎与aihuau(爱华网)作者探讨您的观点和看法,作者:郭三斌,电子邮件:[email protected]