在街道繁华地段有家“风尚素描”的女性饰品店,那是做化工的王老板拿出部分余钱和妹妹开的,应该讲,无论是从店堂布置、产品陈列、促销手段、花色品种的丰富等方面都做得不错,可开业半年来,营业额迟迟不见多大提升,想想也是,光不足300米的一条街上,就有四家相类似的专卖店铺,竞争是够激烈的,一筹莫展之下,在别人介绍下找到我们蓝哥智洋国际行销顾问机构,说老实话,这有点大材小用的感觉,为此他们有点惶恐,但既然受人之托,我们总要帮他想出措施和办法以便把营业额尽快提升上去。
用了一天时间,围绕“风尚素描”我们仔细考察了路过的人流和周边的环境,很快就拿出了自己的应对方案,并一一交代和安排好操作的细节问题,最后告诉他们照此办理,接下来一定会笑逐颜开。
果然,很快的“风尚素描”就顾客盈门了。
过后,有朋友和我聊起相关情况,反复追问到底采取了何种妙法,我没有过多透露,虽说是“小菜一碟”,但也有替客户保密的责任,只不过,我举了个类似我在企业做培训时讲述的一个例子,想必也会给他们带来些启发。
日本有一家专门生产尿布的公司,开张之初,尽管公司花了大量的精力去宣传产品的优点,可是任你怎么宣传,这家公司的尿布总是无人问津。该公司经理多川博先生苦思冥想,终于想出了一个“鬼点子”。他让自己的人伪装成顾客,排成长队,一时间,公司店面门庭若市,几排长长的队伍引起了众多行人的好奇:“这里在卖什么?”“什么商品这么畅销,吸引了这么多人?”这样,也就造成了一种尿布旺销的热闹气氛,于是吸引了许多“从众型”的买主。随着产品不断销售,人们逐步认识了这种尿布的优越性之后,尿布的销路已迅速打开,买尿布的人越来越多。后来,这个公司生产的尿布竟然行销世界各地。多川博也成了闻名世界的“尿布大王”。
在日常生活中,我们也经常可以看到一些类似从众的现象。
比如,百货商店门口排起了长队,就会引起行人的好奇,在尚未弄清卖什么东西时,先排个队,占个位置再说。他们的心里是这样想的:“那么多人抢购,一定是紧俏货。”这样,好奇心就会转化为人们的行为动力,驱使人们采取购买的行动。
再比如,在市场上常常可以看的这样的情况:两个相距只有几步远的水果摊,同样的品种,相同的质量,同样的价格,如果甲摊有五六个人再围观、在购买,乙摊一时无人光顾,这时来了两个顾客,往往也挤到甲摊,而不去乙摊,他们心里是这样想的:“甲摊的顾客多,一定因为甲摊的货色比乙摊好。”
著名品牌营销专家于斐先生指出,在当前竞争激烈的市场环境,想要提升生意场上的人气,掌握消费者的从众心理就是我们所要掌握的基本功。