[坑]
眼睛盯在上司身上
[坑边]
张阳任职于某公司驻外办事处,工作也算勤奋,不过最近他牢骚满腹。张阳到该办事处工作一段时间以后,对其直接领导----赵经理感到不满意。赵经理几乎是和张阳同时进入公司的,最近公司准备拓展某地区的业务,把二人及其他几位同时派到此地组建办事处。
可工作了一段时间之后,张阳发现赵经理很少来公司,有时候一周只来2、3次,而且每次来也都是来也匆匆去也匆匆,张阳觉得自己根本就不知道赵经理在做什么。每次赵经理来办事处,总是把一大堆的工作分配给每个人,然后自己就消失。张阳心想:也许我加班加点工作的时候,他赵某人正在某处悠然自得吧。
由于办事处的人员不是很多,赵经理又经常不在工作岗位,办事处的大部分日常事务都是由张阳来处理。张阳觉得很不舒服,他觉得很多事情本不该由他来做的。更让张阳心里不舒服的是,每到上级领导来检查工作的时候,自己曾经辛苦工作得来的工作成绩,都成了赵经理的功劳。张阳觉得赵经理这个管理工作太好做了,只要到领导那里汇报工作就可以了。而在本地区,赵经理又是最高领导者,即便他每天不到办事处来也没有人能管得到他。
张阳本想辞职,但由于自己刚刚毕业不久,而且学历、经验都有所欠缺,怕离开这里找不到合适的工作。可继续在这里干,心里不舒服,张阳于是开始筹划对赵经理进行“调查”,并把情况和上级单位进行汇报,以期自己能够坐到办事处经理的位置。
[坑中刀]
1、经理很好做。----------错误的职务认识。
2、紧盯上司的缺点,并意欲调查上司。-----------给上司做监督。
[刀上的血]
1、对上司的工作内容不了解就下判断,很容易产生对上司的误解。在中国,上司一般不会向下属坦白交代,仅仅根据自己的判断就认为上司有问题,容易产生双方的对立。
2、不做自己该做的事情,做总是在做别人该做的事情。上司应该由上司的上司来监督,下属的首要工作是做好自己的本职工作。如果总是以监督的意识来看待上司,就是错误定义了个人角色。
[商振有话说]
在中国,上司不会向下属汇报工作,不会和下属交代自己的行踪。也许从管理的角度来讲这种习惯不好,但在职场中,这是一个现实,而且不是轻易可更改的事实,既然如此就必须要会学接受这一点。
因此赵经理没有和张阳交代就出去,这是一个非常正常的事情。但张阳由于不清楚赵经理的实际去向,而判断说赵经理“悠然自得”是不妥当的。一个办事处的职能不仅仅有销售工作,而且还有很多的外联工作。例如处理好与当地相关职能部门的关系,减少和规避办事处与相关职能部门的规章制度之间的冲突;处理好与当地媒体的关系,尽量避免负面宣传报道等等。而且办事处由于销售职能,不仅仅需要建立渠道,而且需要维护渠道关系,甚至还有追缴货款的职能。这些工作大都属于外联工作,也是整个办事处的重点工作内容。由于中国的上司没有向下属交代去向的习惯,而赵经理又有如此多外联的工作,因此他很少到办事处坐班也就是很好理解的事情了。
张阳在此问题犯的第一个错误就是:不理解经理的真正工作内容而下判断。任何不同的两项工作,即便是同一部门的不同层次,所需要处理的问题都是不同的,工作内容和方式也是不同的。例如销售部门,业务员的工作是把单签回来,而销售经理的工作是统筹渠道布置,维护客情关系,考虑区域广告投放以及业务人员的管理等问题。
其次是是做起了上司的监督工作。职场角色定位是关乎个人职业发展非常重要的一件事情。如果角色意识淡薄,角色定义错误,都将影响到个人所做出的一些行为选择。职业人事首先必须要认清自己在团队中、在公司中正在充当什么角色,并根据自己的角色去选择行为。以张阳为例。作为办事处非领导岗位工作人员,张阳的定位应该是基本员工。他的工作内容应该是完成上司交代的各项工作任务。而张阳却错误的定义了自己的角色,充当起领导监督者的角色,因此也才会有监督“经理是否经常到办事处来”的行为。
错误的角色定位,使得张阳做着上司的上司的工作,因此他将以错误的视角去评价他的上司。而事实上,赵经理是否称职,不应当成为张阳所关心的范畴。他所应当关心的是,自己有没有把自己的工作做好。由于张阳的错误角色定位和行为,会使得赵经理认为张阳在监督甚至是监视自己。试想,在中国有哪个上司会允许下属对自己的监督?因此必须要记住的一点:在职场中,你只能在自己的角色中做事或犯错,突破了这一界限,你就出界了,甚至可能最终导致你的出局。
不要把眼睛总是盯着别人看,做好自己的事情,是职业发展的最基本要求.即便说你的上司真的开小差,这个事情应该由他的上司来操心而不是由你来过问.而且你这样,也容易让你的上司对你产生戒备和排斥,不利于自己的工作开展.
张阳所犯的第三个错误,是选择了错误的行为:搜集赵经理的错误打报告。首先肯定的是勇于同“违法犯罪行为”做斗争的精神。但需要强调的是,张阳的出发点并不是维护公司利益出发,而且目前来看也赵经理意图不轨的迹象,张阳的行为只是为了赶走赵经理自己取而代之。而这种行为在职场中是值得商榷的。
对于张阳来讲,最好的办法是做好自己的事情。虽然现在做了很多本不该自己来做的事情,但这很正常.一个办事处人员数量不会很多,很多事情本来就是交叉来做的。从另外一个角度去看待这个问题,这是对张阳有益的一件事情。正如张阳所担心的自己经验不够不容易找工作,但现在承担大部分的工作,不正是学习和锻炼的机会吗?如果他真的能做到很好,能够自己独挡一面,晋升也就是一件水到渠成的事情了。
商振,企业咨询顾问及培训师,畅销书《职业精神》作者。一直从事企业文化、员工素质提升方面咨询、培训工作。在管理咨询和培训工作中,倡导以顺应、提升员工价值观等意识形态来引导、改变员工行为。欢迎访问作者个人主页: www.jobenjoy.cn。