初创期的企业在发展中经常会出现不协调的现象,比较有代表性的有两类,一类是“巨婴症”,一类是“小老人症”。这两类病症严重影响了企业做大,做强,使企业难以顺势突破。下面就让我们为这些初创期的企业把一把脉,用医者的视角触摸一下这些企业的过去和未来。
“巨婴症”的企业,按企业的成长周期看是处于初创期,组织初看起来很健壮,但实质是超出其所能承载能力了。机构臃肿,人浮于事,管理成本极高,办事效率极低。笔者接触过一家化工企业,刚开业二年多,企业最大产值能达5000万元,但是年销售额还不到2000万元。虽然企业还处于亏损中,盈亏平衡点在2400万元左右,但是机构很多,管理人员占员工人数35%,管理规模可以与一个集团公司相比。在与企业的老板张董事长交流中了解到,张老板很好学,读了EMBA后,还经常参加各类培训,并专门聘请了一位总经理和多位职业经理人,按照大型跨国公司的经营模式来管理公司。司机到机场接我,让我签派车单时,我特地看了一下上面长长的名单。这张单由办公室申请,经过车队长(总共三个司机,三辆车),行政科长,管理部长,主管副总层层签名,除了我的签名,已经签了8个人员名字,甚至有的部门框中签了两个人名。我有点吃惊了。张老板让我谈谈参观企业后的认识,我一时不知如何与张老板聊这个话题。当时忽然想到“巨婴症”这个词,觉得比较贴切。
要改善这类企业最好的办法是“廋身”。婴儿期企业,不能太臃肿,应恢复其灵活性,优先轻装上阵,简化流程,并寻找适合企业自身发展的管理模式,这样整个企业才能灵活面对市场,否则企业极易夭折。
“小老人症”企业一般已发展了好几年,但发育不良,老是长不大,变成了一个小老人。笔者见过一家制造企业,已有八年的发展史了,但是相比同行业,还是几年前的样子。老板刘先生很精明,基本上什么事都会亲自过问,下面的人也习惯了这种管理。刘老板一天到晚忙,没有时间来思考企业如何做大。虽说企业发展不快,他也觉得可能就是如此。笔者参观了企业后,发现这是个典型的“小老人”企业。
“小老人症”企业,按企业的成长周期看是处于发展期,但企业的创始人总觉得老了,发展速度不快了,做不大了。创业者自己有时觉得企业经营与管理也就这样了,各方面也成形了,难以改变了,企业领导人有时会想想心有所成的感觉了,像老人一样喜欢回想创业期的激情。实质是发展期的企业得了“小老人症”。其实这类企业领导人只要重新拿出创业激情,恢复青年人的样子,“小老人症”自然就没有了,才能带领企业进入快速发展期。
“巨婴症”企业也好、“小老人症”企业也好,都是企业发展中的一些不正常现状,要想改变,企业的领导者是改变其现状的管理。理清了,梳顺了,轻装上阵,充满活力,按企业的生命周期理论,找到适合自己企业的管理方式,企业才会真正步入发展快车道。
本文曾发表于大连《新商报》顶峰管理讲坛
沈伟新,顶峰效益顾问师