提高英语成绩的诀窍 跟踪监控--提高管理执行力的诀窍之一



  战略相似的企业竞争取胜的关键在于其管理的执行力;发展战略明晰的企业,自我突破于提高的关键在于把战略贯彻在管理活动的执行中。管理执行力是很多企业都关注的问题,近几年,很多企业《没有任何借口》、《自动自发》、《把信送给加西亚》、《执行力》等书人手一册,外聘专业的培训师来进行执行力培训,可是管理的执行力还是没有提升,这其中肯定有很多原因,但其中一个重要的原因就是缺乏有效的跟踪和监控。

  懒惰是人的天性,任何人概莫能外。对付懒惰的方法一是激励,二就是跟踪和监控。人的潜能需要给予压力和跟踪监控才能提高,有时候纯粹的激励不起作用,尤其是对于不求上进、随遇而安的员工。

  一、跟进是提高执行力行之有效的方法

  跟进的本质就是加强过程管理,你既然布置了工作任务,就一定得有结果,员工下属作了月工作计划、周工作计划,就得执行,如果计划下达后连自己都忘了,或者员工工作计划上交后自己都忘了,久而久之大家就不把工作任务和工作计划当回事,结果执行力自然就难以提高,很多工作就会推进不力、不了了之,也没有责任人,解决之一困境的最好的方法之一就是跟进。

  1、 跟进、跟进、再跟进

  所有善于执行的人都会带着宗教般的热情去跟进组织所制定的计划。要多问自己,今天你跟进了吗?还能跟进吗?不断地跟进、跟进、再跟进,只有在计划执行的跟进过程中,才能能够有效地发现规划和实际行动之间的差距和问题,并迫使营销组织者,无论是区域销售老总,还是办事处经理,采取相应的行动来协调和纠偏整个营销工作的进展,以期完成阶段性和整体性的营销管理目标。 

  请老总们和高层领导们,每周参加一次管理工作例会,请每周都检查最少一位下属员工的工作,请每周抽查不同层级至少一位人员的工作,这样工作的执行进展大家就谁也不会敷衍了事。 

  2、跟进管理工作的原则

  8226; 适时的:问题越早发现越容易解决

 提高英语成绩的诀窍 跟踪监控--提高管理执行力的诀窍之一

  8226; 有意义的:监控那些与达成销售目标有直接帮助的事情

  8226; 明确的:跟进与监控的业务必须是区域经理完全了解和掌

  握的工作,否则就无法采取有效措施

  8226; 实际的:销售跟进的工作永远不要过于复杂、琐碎

  8226; 经济的:销售跟进工作的花费不要太多,否则会影响团队的效率

  案例:

  M公司北京地区经理张斌尚未得到代表刘晓下周(月)已有销售额的数字,但基于他的观察和手上现有的订货资料,张经理确认刘晓销售状况欠佳,于是张经理马上进行了跟进:一是对刘晓的工作计划和工作进程进行全面检查,要求其汇报工作过程及其遇到的问题,发现刘晓处于信心缺失,没有工作热情的状况;二是对刘晓管辖的商业公司的销售及其回款状况进行了详细分析,弄清了客户回款需要的条件和自己手头的资源分配状况;三是根据这些分析研究结果,马上提出刘晓的问题及其改进方法,以及协同拜访和解决其问题的方案,雷厉风行,马上到其市场去跟踪和协助其工作,刘晓见到上司亲自督战和协助,结果是信心大增,干劲亦倍增,结果在月底的30日下午,顺利完成了销售任务。

  3、跟进管理工作的四大方法:

  ※罗兰·贝格的跟进方法-小纸条及时贴跟进法

  罗兰·贝格作为世界知名管理公司的CEO,可谓日理万机。但凡是和他打过交道的人都知道,他不会忘记哪怕是一件小事。他每天都接触大量的各色各样的人物、每一件需要自己和别人做的事情他都会用录音机记下来,让秘书打出并发放给相关的人员。他通常每天会发出40个~50个给不同人的“内部备忘”。 

  但这仅仅是事情的开始。每一份内部备忘都会被写上一个时间,到了这个时间秘书就会把这个内部备忘重新放在罗兰·贝格的案头。所以,没有任何一个人能够侥幸让他忘记一件他关心过的事情。

  ※及时贴监控方法:把你要及时得到结果的事情写成及时贴,一个个贴在自己最显眼的位置,看到了就去过问和了解进程,让每个员工都知道你对执行结果是有期待的。世界第一CEO杰克·威尔奇就是经常用小纸条、小贴士来跟踪重大工作进展的。

  ※丰田看板监控方法:跟踪还有一个方法就是丰田公司发明的看板式管理。看板式管理最好的作用就是大家都能看到工作的进展,让每个人都在跟踪别人和跟踪自己,因为把一件事情的执行的结果、执行责任人、完成期限、进展曲线每天在看板上展示,其实一种巨大的压力和动力,谁也不愿意看到因为自己的工作不力影响了某件事情的进度。

  ※秘书助手跟进法

  对于很多大企业来说,跟进所有事情确实不现实,如果有些事情不便于有效授权,但确实很重要,需要及时跟进,就可以让秘书来跟进。事先向所有人员说明,秘书或者助手是代表自己来跟进这些事情的。 

  二、建立问责制是监控的有效方法

  ·所有管理工作事先多花些时间,研讨设定好考核标准,到时间期限时,就可实施问责制,营销计划目标问责,事事问责,人人问责。没有做到和完成工作任务的应该受到处罚,完成好的,应该得到奖赏。

  ·老总负责等于没有负责人。这是问责制的一个重要原则,不要什么事情都是老总负责,要善于授权和分解压力,让要每个人都有权利,这样才便于你问责,否则就会有没有权利就不承担责任的问题。

  ·责任除以二等于零。责任方和监督方,很多工作,具体的责任人就一个人是最好的,其它人员只是协助、协作方,做不好就拿一个人。一个部门来问责。不要两个人、两个部门负责,责任分散后,容易造成扯皮现象。

  ·边缘工作首接负责制。一件事如果还没有界定是那个部门负责时,谁首先遇到、接触到或者碰到就得负责到底。  

  三、没有检查力就没有执行力

  ·在管理过程中,监察工作的重要性是毋庸置疑的。

  ·缺乏对执行过程的跟踪与监控,任何人都会偷懒和执行力乏力。

  · 列宁也曾说过 “信任固然好,监控更重要”。

  ·及时对执行结果进行反馈总结。是提高管理执行力的有效手段。比如大家都知道海尔的管理精髓之一就是:日事日清,日清日高。

  ·IBM总裁郭士纳认为:“如果你强调什么,你就检查什么,你不检查就等于不重视。”

  ·按照管理学的原理:人总是做你考核、监察的事,而不是你希望他做的事!没有监察力就没有执行力!  

  本文发表于《卓越管理》杂志,欢迎署名转载,谢绝不署名转载和拿来收费阅读     

  欢迎与aihuau(爱华网)作者探讨您的观点和看法,作者:李从选,人民大学医药行业EMBA。人民大学培训学院特约讲师;中山大学EMBA班特约讲师,国家药监局培训中心客座专家、《中国药店》培训中心高级讲师、十多年从事OTC产品营销策划和销售管理工作经验。为企业作过近100场各种培训于公开课和相关咨询服务。 历任梅高营销广告公司、厦门桂龙医药集团、广西花红药业、深圳市金活医药有限公司等多家知名医药企业销售经理、培训部经理、市场部经理、营销总监、市场总监等职。 致力于OTC药品市场营销、终端推广、公共关系、广告策划、广告实务、消费心理、市场调研等方面的实践与研究。在OTC产品策划、品牌传播与销售管理、第三终端及普药整体营销规划,OTC药品终端工作的细化管理与方法创新、终端拦截与渠道拦截、深度分销与渠道设计、连锁药店赢利模式,连锁药店的经营管理和销售技巧等方面,有极深刻的体会和丰富的操作经验。在各级各类医药专业媒体上和营销类杂志上发表文章100多篇。为多家报刊的专栏作者。联系电话: 13352902478,0755-82298222,电子邮件: [email protected]

  

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