爱华网■品牌名称：雀巢
■产品种类描述：冰极冰爽茶
■参赛类别：日用品类
■广告运动名称：冰到你抖
■广告主：可口可乐饮料有限公司
■广告公司：灵狮广告有限公司
市场综述
雀巢冰极冰爽茶是雀巢2005年新上市的茶饮料产品。其上市之时，面对着相当困难的市场环境：
康师傅、统一等品牌抢夺了市场先机，占据了市场主导地位。
茶饮料竞争相当惨烈，品牌和产品层出不穷，后来者居上的难度相当大。
市场高度同质化，各个品牌抢夺有限的市场空间。市场投入巨大，但效果差强人意。
消费者对品牌差异敏感度低，品牌指定购买程度不强，通路资源的占据成为企业可以依赖的竞争因素。然而，为强势占据通路资源，厂商往往要付出巨大代价。即便如此，在激烈的竞争中，通路的领导地位常常只能维持很短的时间，你方唱罢我登场。
雀巢冰爽茶经过长时间传播，已经建立了“年轻、现代、西方品牌、活力趣味”的形象。而新品冰极是一个以“超级冰凉”为卖点的产品，能带给人们身心舒爽的感觉，在产品概念上有一定的差异性。要实现市场突破，唯一的出路，在于塑造鲜明的品牌差异，跳出同质化竞争的泥潭，最终脱颖而出。如何将冰极“超级冰凉”这一USP予以突出，进而在传播中塑造鲜明、具有差异化的独特品牌个性，占据细分市场，创造品牌偏好和指向购买，成为最大挑战和机会。
广告运动目标
鲜明树立雀巢冰极“超级冰凉”USP，营销差异化的品牌概念和产品个性，实现理想的销售成果。
市场目标：成为茶饮料市场领导产品之一；创造相当程度的品牌偏好和习惯购买行为。
沟通目标：清晰树立“超级冰凉”USP；鲜明的差异化品牌认知；创造可延伸、持续发展的品牌传播概念资产。
目标对象
18～25岁的年轻人，大多生活在城市里，开始面对各种生活压力，需要缓解精神，喜欢发现各种乐趣，尝试新鲜体验。
创意策略
通过调查发现，雀巢冰极的“超级冰凉”这一USP是有效塑造品牌市场差异化、影响消费者购买行为的重要因素。这就需要创造一个能将“冰”更好地演绎、加强，更有利将它根植于消费者心中的创意概念，而且它必须是可持续发展、可全方位延伸的，有利于形成360º整合传播的核心主题概念。
最终，雀巢冰极决定用“抖”这种极度冰凉的反应来演绎“冰”的感觉，将无形的感受转化为有形的行为，以利于形象传达，营造感同身受的效果，增强消费者的记忆度。于是，“冰到你抖”便成为雀巢冰极广告运动的创意策略与主题。它是一个可以不间断延续演绎、形成品牌广告传播特有资产的创意概念，同时，也是一个能围绕它展开360º整合营销传播、贯穿线上线下以及营销公关活动等的主题。
第一波攻势：“冰到你抖”概念的确立和造势深植
■酷劲演绎“冰到你抖”
TVC《海滩篇》首先确立了“冰到你抖”的概念：炎炎夏日海滩，无趣男子想讨陌生女子开心，遭遇尴尬。他喝了冰极，立刻冰得忍不住抖了起来。激烈的抖动无意识中形成劲酷的舞蹈，博得女子欢心，最后连周围的人也都一起开心地加入“冰抖劲舞”之中。
《沙滩篇》以有趣的方式对“冰到你抖”进行了生动的演绎，雀巢冰极极度冰凉的USP和“让你身心焕然一新”在前后对比中得以感同身受的传达，同时向目标消费者传递了雀巢冰极年轻、时尚、快乐、活力的形象。
在TVC的执行中，特意选用国外模特和场景，进一步固化雀巢冰极西方品牌这一差异化形象，有利于将其从众多冰茶饮料的竞争中区隔出来。
■“全民冰抖”活动造势
在“冰到你抖”的概念确立之后，“雀巢冰极冰抖大赛”全国巡回活动随即展开，在各大城市由对目标消费群深具影响力的娱乐节目主持人李晨主持，同时将活动现场的精彩内容制作成电视广告播放，放大活动的影响力。全国“冰抖”评选大赛也在互联网上展开，参赛者上传自创的“冰抖舞”片断，由网民投票评选，吸引更多的人充分参与。全方位造势，将雀巢冰极“冰到你抖”的广告概念根植入消费心中，令“抖”成为冰极的独特广告资产，同时在消费者充分参与的过程中，传递年轻、劲酷、乐趣和让人身心焕发的感觉。
第二波攻势：“超线”整合，超限传播
■大玩悬念，突破“线”制
在这一波传播攻势中，雀巢冰极超越线上线下的限制，颠覆传统的TVC模式，实现了更具突破性效果的整合传播。
新的电视广告《吊桥篇》设置了一个扣人心弦的悬念：丛林旅途中，由于雀巢冰极“冰到你抖”的效应，引发了一段精彩绝伦的惊险情节，在千钧一发之际，故事戛然而止。广告结尾的“命悬一线，结局尽在nestea.qq.com”充分利用悬念张力，通过好奇心的驱动，将观众引向另一个能承载更多传播内容的媒体──网络。网站不仅提供了受众急切想知道的精彩结局，同时通过网页丰富的表现形式，对“冰到你抖”概念再次进行完美传达，实现促销与活动信息全方位的清晰传播。
利用网络平台，“精彩结局DIY大赛”同时展开。受众可以自由发挥自己的创意，设计精彩结局，参加创意评选，赢取诱人大奖。这一深受年轻人喜爱的方式吸引了受众高度参与。
精彩的创意故事，完美执行所营造的悬念张力，吊起了受众的胃口，成功地实现了媒体跨越，吸引受众主动参与其中，化被动接收为主动收看，在好奇、猜想、等待、关注和参与的过程中，受众的体验和被影响程度被大大增强。跨媒体创新传播方式本身的话题效应，它所引起的受众关注度和带给受众的新鲜感，都营造出强大的传播势能。
■强势促销，推波助澜
“每小时送一部ipod Nano”以及“今夜梦想成真”的促销活动借势展开。通过促销电视广告与主题广告统一故事背景，通过先前引发的冰极网站高点击率传播促销信息，通过电台“今夜梦想成真”每日专门节目为促销活动造势，通过现场拨打获奖者电话、实现梦想者感言、梦想大选评等板块营造活动的现场感、真实感，通过报章软文造势，在海、陆、空全方位交叉造势之下，引发消费者更大的关注度，推波助澜，强力促成消费者的购买行为。
媒介策略
根据市场潜力分布和目标群体收视习惯，选择最优化电视媒体发布方案；同时，实现与网络的跨媒体整合。
在其他媒体方面，以科学的媒介整合立体发布方案，实现360º接触，创造强大的营销势能。针对目标群体媒体接触行为研究结果，选择最优路线的公交车广告，路牌广告也同时铺开。地铁平面广告与站台电视广告相互配合，优势互补。雀巢本身所拥有的售卖机液晶电视也滚动播出“冰抖”广告。
以促销以及PR活动为中心，整合电视、电台、网络和报章媒体，捆绑配合，整体发力。
媒介费用支出
1000万元到5000万元人民币。
媒体种类
电视、广播、互动/网络、售点广告（POP）、户外媒体、公共关系。
其他辅助营销传播手段
售点广告完善的POSM系统，将传播延伸到最后一米，促成购买行为的最后实现。
在全国各大城市举行路演（冰抖大赛等），紧扣概念主题，形成合力，达成与消费者的深度沟通。
借助网络平台，创造各种消费者沟通参与的形式（精彩结局DIY，获奖者感言，今夜梦想大评选，等等），加深体验。
营销手段：买赠（每小时送一部ipod nano）；现场试饮活动；在麦当劳店内销售。
效果证明
根据ORACLE市场调查公司提供的数据，冰极上市后全面完成了事先设定的市场及沟通目标。
市场方面：在各个主要城市，冰极成为冰茶品类中第一指向购买品牌；在十几岁以及年轻成年人消费群中，冰极已经成为品类中的领导品牌。
沟通方面：在消费者心中清晰地植入了“超级冰凉”的产品印象，实现了USP的树立；建立了“抖”的独特品牌资产，在消费群中具有非常高的记忆度；冰爽、年轻、时尚、有趣、活力、焕然一新、外国品牌这些关键词，被高度集中提及。
雀巢冰极网站实现平均每天25万次的高点击率（资料来源：腾讯科技QQ）。
（本案例获得中国艾菲奖金奖，由中国艾菲奖推广委员会提供）
“冰到你抖”：特别的创意创造特别的实效
■点评／美国艾菲奖终审国际评委、中国艾菲奖推广委员会主任，凯宁投资集团董事长、总裁 肖开宁
以“月球的一小步，人类的一大步”来形容雀巢冰极冰爽茶广告运动所取得的成功是最恰当不过了！饮料市场是一个高度同质化竞争的市场，在这样残酷的市场环境中，哪怕是极其微小的进步，也同样的卓越出彩！
雀巢冰极冰爽茶以特别出众的创意──“冰到你抖”，形成显著的品牌个性，契合目标消费群的心理，以独特、有攻击力的卖点吸引消费者的注意力，并导致销售力的提升，事半功倍；再加上超越常规界限的360º创新思维整合营销传播配合，深入终端的促销推广，整个广告运动塑造了雀巢冰极冰爽茶鲜明的、具有差异化的独特品牌个性，超越了竞争对手，切割并占据细分市场，取得了“乘方”的传播效果，一举坐上市场第一位的宝座。而特别的创意创造特别的实效，正切合艾菲奖“叫好又叫座”“实效论英雄”的主题思想。
2006年中国艾菲奖的几个金奖案例，都不约而同地运用了互联网这个近两年才崛起的新兴媒体，十分有效地实现了品牌与网民（年轻人）的互动，使信息传播出现了真正意义上的双向沟通，使传播效果迈向新的台阶。
■链接
艾菲奖（EFFIE）简介
艾菲奖（EFFIE）创立于1968年，是美国营销协会（AMA）为表彰获得卓越市场业绩的广告运动而设置的广告奖项，它将奖项同时颁给广告主和广告公司。艾菲奖与嘎纳广告奖、克里奥奖等国际广告奖项的区别在于，艾菲奖是以广告的实际效果作为主要评审标准的奖项。
中国广告协会于2003年与美国营销协会（EFFIE奖总部）签署协议，正式将艾菲奖（EFFIE）引进中国。中国艾菲奖（EFFIE）与美国、法国、德国等其他成员国的艾菲奖（EFFIE）一样，使用同一标识，执行同一评审标准，具有同等的国际权威性。
