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访蓝哥智洋国际行销顾问机构首席顾问于斐先生

  纵观整个营销企划咨询服务业,在改革开放20多年来,很多机构迅速成长又很快在内忧外患形式下销声匿迹,似乎验证了物极必反,世事轮回的自然法则。随着我国进入世界贸易组织,咨询服务市场日趋国际化很多类似于麦肯锡的国际跨国咨询公司广泛参与国际分工,变得更具有竞争性。这就要求本土成长的咨询公司具有改革现状的思路与方法以及具有专业化的实战、实效、实用的内功,决策时多思多谋、执行时高速、高效才能立于不败之地。

  对于营销咨询服务业来讲,失败是不是一种必然?就算今天名声显赫,明天是否风采依旧?失败的机构原因几乎都是一样,成功的企业的精彩却各不相同,他们的成功是侥幸还是有实力,记者带此问题,专门访问了国内知名营销咨询机构蓝哥智洋营销咨询有限公司首席顾问、中国十大杰出营销人、著名品牌营销专家于斐先生。

  一个默默无闻,近年来为整个健康产业贡献智慧和力量的蓝哥智洋咨询机构究竟为什么能在竞争激烈的市场中站稳脚跟呢?通过采访,我们找到了成功的秘诀,2个字那就是:专业!

  产品突围需要专业咨询

  现代经济的发展,它不是单靠大量资本的投入来产生效益,而是靠智力的运作,将科学知识、科学方法和人们的经验总结融为一体,来为社会、为决策者、经营者提供服务。在市场经济中的企业作为经济主体只能以财富和知识转化而成的经济力量去竞争。

  谈到咨询服务机构的竞争、合作,在医药、保健、糖烟酒、化妆品等大健康产业打拼十多年的于斐先生深有体会,他指出,以知识和人才为资本的咨询企业(机构)的革新能力、创造精神以及认识问题和解决问题的专业化能力在形成市场竞争中起着重要作用。简言之,离开专业化的服务理念,何谈给服务的客户企业提供智力支持和外力保证?蓝哥智洋国际行销顾问机构之所以在行业中具有很高知名度和美誉度,就在于以于斐先生领衔挂帅的服务项目团队十分注重实用、实效、实战的专业化技能、实力和服务过程。

  众所周知,咨询业是以提供信息和智力服务为特征的新型产业,在当前以知识经济为主导的国民经济建设和社会发展中发挥着越来越重要的作用。现代咨询业的发展呈现全球化趋势,咨询业已成为高度职业化行业。随着产品营销时代的来临,营销咨询越来越引发企业的关注,没有好的营销创意、没有专业化咨询服务专家提供的一系列实战策略,产品想获得突围就很难!

  市场竞争呼唤品牌咨询

  全国在工商行政管理部门注册登记的各类咨询机构己由1991年的3.4万家增至4、5万家。据2000年有关资料报导,全国咨询机构约有13万家。

  目前,中国营销人已经高达7000万,但是,在如此庞大的人群面前,营销咨询机构却很少,而且许多机构因为没有专业化的实战经验,因此,3、5年之后就成了市场角逐的“牺牲品”。

  为什么呢?蓝哥智洋机构结合近年来成功服务过的一些企业客户,得出结论:适者存,不适者亡!

  随着改革开放的进一步深入,营销咨询企划与产品销售越来越科学化、专业化,营销咨询服务也应运而生。中国进入WTO,企业面临着严重的挑战,在融入全球经济一体化的同时,还必须妥善处理过去计划经济遗留下来不适应国内外两个市场竞争环境。随着竞争的加剧,服务必须加速成长,现在已开始认识到帮助产品顺利实现销售必须首先具备过硬的策略和专业化技能、服务理念。

  那么,营销咨询公司现在该做什么,记者听了蓝哥智洋的专家们是这样介绍的:

  第一,增强团队危机感。显然现在的市场空间很大,但不等于你有市场,你能拿到市场。因此要很好地研究经营战略,要注意市场细分,要根据人才结构、人力水平与市场的平衡确定你的市场,为客户提供专业咨询服务,这是当今咨询服务根本需要转变的理念,需要这方面理念的调整。

  第二,调整专业经营观。要有从计划经济--过渡时期--市场经济的真正观念转型,以服务客户为中心的经营模式确立建立起对客户认真负责的企业观。保持这种互利关系将会带来可观的价值,比如蓝哥智洋咨询公司提出“客户生存,我们生存,不把客户当回事,那就一块回家吧”“行动快一点,效率高一点,做事多一点”的理念。公司当然也要选择客户,咨询公司要在给客户企业带来价值,同时实现自身价值。

  第三,打造核心竞争力。要在国内、国际市场生存,-定要营造你的核心竞争力。这个核心竞争力是不可替代的,在某一方面,别人就是要找你。这里,除了要不断研究新的增长、新的市场需求伴随自身的业务创新,努力将业务创新的焦点定位的营销咨询业务与信息技术相结合的现代咨询公司。创造核心竞争力的先决条件就是要保留优秀人才,尤其是优秀的项目经理人才,一定要有活跃的人才机制,使人才有流动、有保留、有选择。同时,公司还必须是一个很好的团队。

  第四,提高队伍战斗力。要了解营销理论先进并不等于咨询方案优秀,而优秀咨询方案只有在客户运作过程中才得以体现,并可以切切实实地领会咨询方案的内容。咨询公司对团队有异乎寻常的高标准要求,应该把对组织化学习的强烈追求变成了一个强有力的竞争工具,不但藉以强调其在智力资源的市场领先者地位,而且在公司内部激发整体活力。

  第五,营造自身品牌线。有品牌才能有名牌,品牌的信誉价值构成品牌价值的主要内容,名牌是咨询公司的最大资源,客户心目中有一定的信任度和美誉度并建立了较牢固的依赖度和忠诚度,因而具有较大的市场覆盖面。蓝哥智洋国际行销顾问机构虽然没有麦肯锡、埃森哲、波士顿那样的国际名望,但是,我们自认为还是积累了很多值得业界学习的专业技能和实践方略,所以在以专业从事医药保健品营销咨询到美容化妆品、快速消费品的咨询服务过程中给大健康产业带来巨大的附加值。

  扩大需求,推进系统咨询

  在和顾问团队整个访谈过程中,记者觉得愉快而又轻松!最后著名品牌营销专家蓝哥智洋机构CEO兼首席顾问于斐先生作了总结。他说,咨询业产业化是一个复杂和较为艰难的过程,咨询机构必须作出巨大努力。为此,政府、咨询业、社会等方面都应积极采用相应措施,推进咨询业的产业化发展。同时,在以于先生为首的蓝哥智洋专家组对推进营销咨询产业化提出3个建议:

  1.大力培育市场

  咨询业发展是应市场的需求而存在的,咨询市场是咨询服务产业化、市场化的关键。首先,要努力刺激扩大咨询市场需求。充分利用“外脑”,要内外脑相结合。

  2.完善科学体系

  咨询业应尽快建立行业协会,以改变目前该行业中的一些条块分割与业务活动参不齐的情况。大力宣传咨询业绩,扩大咨询影响,提高咨询业和咨询人员的社会地位,拓展国内外咨询市场。近期以来很多新加坡、意大利以及东南亚国家的客户纷纷和蓝哥智洋取得联系,希望合作,而他们看中的就是蓝哥智洋行业内的成功案例和专业化的服务过程。

  3.建构数据平台

  服务咨询专业化技术应有良好的人脉网络、行业平台作后盾。如不仅要拥有一流的知识和数据库系统,还要有快速高效的通讯设备(网络),以及现代化的试验和研究通路。

  我们相信,已经走在行业前头的蓝哥智洋国际行销顾问机构将一如往昔,以更加专业化的服务贡献整个大健康产业!

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    《中华医学保健》记者  可工

  

  

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