适度规模经营 领导者要善于“适度要求”



  一个活动促销方案的促销方式、广告宣传、终端陈列、培训及相关的分工与进度安排都已经相当到位。公司老总征集意见时大家都表示赞同,唯有公司的顾问兼副总A仍然感到不满意:这个方案还不够完善,比如活动的反馈细节没有写清楚,每隔多少天必须反馈一次,反馈哪些内容,反馈如果不到位将如何处罚等等,都必须在方案中明确……但是,方案的策划者B对A的一通发言很是不满:这个方案已经足够完善了,我的能力只能做到这样子。B还有一句话憋在心里没有说出来:要是你(A)厉害的话,可以写一份试试看。

  为什么会出现这样的僵局?A为什么对方案会感到不满意?而B又为什么会对A的发言很是不满?A对方案感到不满意,是因为方案确实存在不不够完善的地方。A对方案感到不满意还有一个原因,那就是他内心里需要在公司老总及下属面前要展现自己的领导能力。而B之所以对A的发言很是不满,是因为他自认为这个方案已经做得相当不错,并且大家也都认同,而A居然一出口就说这个方案还不够完善,并且还一连串地提了一大通相当苛刻的要求。

  诸如此类的因为上下级之间意见不和,从而引发企业内部矛盾的现象屡见不鲜。那么:上级的意见如何才能更好地被接受?“适度要求”很重要。什么是“适度要求”?就是上级在给下级提要求时不能够一味地“高标准、严要求”,而是要把握一个合适的尺度。

  如何做到“适度要求”?第一,是要结合企业的实际现状提要求,学会睁一只眼闭一只眼。一项工作或一个方案当中,对于那些关键环节要睁大眼睛,反复甄别、仔细推敲,确保万无一失,而其它的按照企业当前的实际能力、实在无法做到的则可以暂时忽略不计。当然,任何一项环节都可以说是很重要的。但是,任何东西都无法一下子就达到十全十美(也不可能),需要结合企业的实际操作水平循序渐进地完善。如果“过度要求”那些虽然重要但相对而言不是很重要的环节,反而会把简单问题复杂化。胡子眉毛一把抓的结果往往是造成主次的混淆。在前面的安全中,反馈工作很重要,但不是最主要的。“如果按照A的话来做,就得马上制订一套公司的反馈机制,这个工作量甚至于要远远超过整个促销活动方案。这个促销活动比较紧急,我们腾不出这样的时间也没有这样的精力。”从一点来说,B的话不无道理。

 适度规模经营 领导者要善于“适度要求”

  第二是要学会设身处地地多为别人着想。少表现自己,多赞扬别人。在肯定别人能力的基础之上提出的要求,更容易被接受。很多上级为了自己能够“爽一把”,一门心思想的是如何抓住下级的不足之处,然后毫不客气地、酣畅淋漓地把他们指责一通。而对于他们的努力与贡献(或困难之处)视而不见。这么做没有半点益处。不近情理的压力不但不能转化为动力,反而会成为阻力,极大地降低员工的工作积极性。下级要么因此与上级顶撞,要么是消极怠工:大不了我走人不干了。

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