爱华网美国的《福布斯》杂志于2004年7月26日刊登了三星成功的事迹，称三星的速度经营是其成为成为世界超一流企业的秘诀。所谓的速度经营到底是什么呢？三星电子信息通信总社长李基泰于2005年5月24日的一次讲话上说道：“在全球化经营时代最最重要的就是速度。”“在我的办公桌上找不到一份未签署的文件”。当他被问及三星手机成功的秘诀是什么的时候，他说：“重要的是在有些时候，与其将一件事做到100分的完美，不如只做到80分提早结束。”“在现如今经营环境剧变的情况下，假若CEO将一个决定推迟到第二天，胜算也许就没有了。”
——《三星王国》
在“组织僵化究竟有多可怕”中，我们曾经提到过，有些组织领导者或者管理学者提出，为了防止组织僵化，组织在行动的时候，应该采取头脑风暴的方法，进行充分的讨论，让每个人都发表自己的见解，然后得到正确的方法，总之，一句话，就是在行动的时候，谁的意见正确听谁的！
事情听起来真的不错，谁的意见正确就听谁的，这样一来，组织每次行事都是按照正确的方法在进行，自然也保证了事情会被做正确。而组织如果每次都是按照正确的意见去做，都做得非常正确，则意味着，组织没有做错事，没有失误，则组织的资源就没有浪费，得到了充分的利用，发挥了最大的效用，产生了最大的绩效。在这样一个资源匮乏的时代，在这样一个大家都争取资源的时代，能够将资源的效用发挥到最大，这是每个组织都梦寐以求的事情。
组织确实应该力争每件事情都是按照正确的方法在正确的进行，但是，却不一定是说谁的意见正确就听谁的。
持这种观点的人，忘记了对组织行动而言最重要的因素——时机。
他们是以一种静态的眼光看待问题，以为当自己在寻找正确意见的时候，整个外部环境，不论是市场还是竞争对手，都会停止行动，静静地等待己方商量出一个结果之后再开始。他们忘记了，环境是变化的，事态是发展的，根据当时条件讨论出来的正确意见并不一定符合讨论之后时间空间的要求，这样，原本以为正确的意见现在就变得不正确了，根据这种“正确”意见采取的行动将不但不能给组织带来成功，反而会导致失败。
机不可失，时不再来，机会是稍纵即逝的，想要抓住机会，就必须根据有限的信息，快速作出反应、高效进行决策、灵活采取行动，即使是这样，也才可能只抓住机会的尾巴，甚至连机会的尾巴都抓不上。
而“绝对正确”的意见，如果说存在“绝对正确”的意见的话，必须获得充分的信息。要获得充分的信息，首先就是要从信息的海洋中收集信息，其次是要对收集到的信息进行甄别和筛选，最后才是根据筛选出来的信息做出决策。在这样一个信息泛滥的年代，收集到的信息将是海量的，而对海量的信息进行有效性的甄别和筛选又是一项多么巨大的工作，恐怕还没有等你筛选出结果，时机已经过去了，对手已经捷足先登了。
所以说，正确从来就是相对的，是在有限信息条件下的最好的选择，能够把握住这个选择，就已经足够了。在持有“谁的意见正确就听谁的”观点的人看来，这种最好的选择并不能让他们满意，因为它不是所有可能的选择中的最好选择，而是所有可能的选择中的次好选择。
他们总是关注着“可能”，而不是关注着“可以”，也就是说，他们喜欢用想像中的世界代替现实中的世界，喜欢将事情放在完美状态而不是缺陷状态来考虑。可是，世界上那里会有什么完美呢？即使撇开我们的经验不谈，学习过数学的人都知道，在数学上有一个极限定律，说的是极限是可以无限接近却不能达到的，追求完美，其实就是不可能，如果谁认为自己追求到了完美，则这种完美，要么实质是不完美，要么其实是毁灭。
欢迎与aihuau（爱华网）作者探讨您的观点和看法，作者：钟殿舟，北京泊心湾文化传播中心总经理，北京仁达方略管理咨询公司出版总监，高级研究员，曾任《中国企业文化评论》执行主编，多家财经媒体特约评论员。曾供职于政府、国企、私企，对各种组织弊端有切身体验和清醒认识，对于如何塑造一个思想统一、行为一致的组织有深刻独到认识。对哲学、历史、文学等皆有涉猎，擅长用整合的思路分析问题，强调跨边界的融合，注重实践落地。目前出版作品《信仰》、《企业和谐的36个关键》和《人道》。被多家企业团购。 联系方式：010-84261548. msn: [email protected]
