很早就想写一篇谈企业做“人”的文章,但是一直没有动笔。
近日在爱华网看到一篇批判华为的文章:《告 诫 华 为:给狼文化加点人性》,感触良多,惊讶现在很多企业的企业文化渐渐趋向“动物文化”,甚至趋向“野兽文化”。
我在这里不是断言企业不应该向“动物”或“野兽”学习,毕竟人类的学习应该永无止境,永无边界,永不懈怠。人作为“万物之灵”、“动物之首”,可以向动物,也应该向动物学习。我们在许多方面的确“不如动物”。
但是,企业学习动物,诸如狼、鹰、牛、豹等等,自己万万不可对之顶礼膜拜,不能忘记自己是“人”,更不能把自己称为“狼”或者“狼团队”。当然,哗众取宠的称谓同样应该反对。
不管处于何种情况,任何企业的负责人都必须清楚,企业必须由“人”有机集合而成,不能由只有“狼性”或“鹰性”的人构成,更不能由“狼”或“鹰”构成。
可悲的是,有些企业已经在学习动物之路上走得太远、太远,正如黎巴嫩著名诗人纪伯伦曾经感叹的一样:“我们已经走得太远,以至于忘记了为什么而出发。”
现在,华为出事了,大家很关注,原因有两点:一,华为现在是一个规模很大的企业,品牌知名度和美誉度都很高,称其是我们国家品牌的骄傲并不为过;二,华为一向标榜自己“狼文化”,结果今天“狼文化” 在“过劳死”之后又搞出“自缢门”来。不管两次事件是不是巧合,一旦这样的“祸不单行”发生了,一件事情就会被大幅度放大,甚至漫无边际地放大。这是不可避免的,人性使然。
华为应该认真反省了,不管个中原因是什么。这是一个大品牌应有的风度和修养,更是一个大品牌基业长青的基本素养。
但是,最应该反省的却不是华为,而是为数众多追求“狼性”、“鹰性”之类“野兽文化”的企业。
试想,企业为什么要一味地学“狼”?为什么要一味地学“鹰”?企业为什么不学做“人”?为什么放着“人性”不研究,一定要追捧什么“狼性”?一刹那间,我们发现,书店里仿佛办起了“狼界图书研究成果展”。难道我们做“人”就不能具备那些动物的优点了吗?
事实上,一窝蜂地学习动物,反映出企业对于经营理念的渴求,对于未来市场的迷茫,对于品牌塑造的无知,同时也生动反映出企业的浅薄、盲动和急功近利。中国有五千年的灿烂文明,为什么不可以在传统文化经典中找寻企业的经营理念和文化基因?为什么不可以在传统文化的经典中寻找做“人”的智慧源泉?当然,企业也应该以博大的胸怀,从世界文化精华中汲取成长的营养。
“群狼并起”的时代,企业迫切需要冷静的思考,迫切需要寻找正确的学习对象,迫切需要建立正确的企业文化。例如,我们在服务山叶电动车的时候,结合社会大势和电动车的使用特征,在行业内首次提出了人文理念,以构建中国电动车行业的“和谐文化”;在服务爱心城堡儿童家具时,提出本真理念,不仅主张孩子成长要顺乎其自然本性,要给孩子营造适合个体蓬勃发展的自由空间,而且主张在自然中追求“本真”,开发孩子的思维,孩子的事情尽量孩子做主,还孩子一个随心所欲的自由空间,让孩子寻找最适合自己的成长路径。
总而言之,对于部分企业来说,现在是已经到了学习做“人”的时候了,尽管人性是极其复杂的,有无私,也有贪婪;有善良,也有毒恶;有崇高,也有猥琐;有宽容,也有狭隘;有纯洁,也有污秽;有巧言令色、利令智昏,也有忠言逆耳、侠肝义胆。换句话说,企业需要在人性的丛林中,洞察人性的特征,体悟人性的阴暗与光明,找到适合企业的发展大道。
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