爱华网“连卡佛”一直以来，主要采取派商场买手到世界各地采购流行商品，并在商场出售的经营方式。这种模式不伦不类，既不同于香港的“连卡佛”，也不同于本土的百货业态，实际上是个专卖店的集合。大陆的消费者比较习惯于百货形式，而热衷高端的群体又不认同变味的“连卡佛”。所以，大陆的“连卡佛”处于一种尴尬境地。
流年不利，连卡佛在内地接二连三的遭受了梦魇般的溃败。
2007年4月，哈尔滨连卡佛百货有美美百货接管；2007年3月，进驻杭州三年的连卡佛被摘牌；2006年12月，入主上海六年的连卡佛百货退市。至此，曾被誉为“开创了内地全新经营模式”的香港顶级百货“连卡佛”在内地开设的三家分店全线败退。
在一个竞争的年代，作为一个有着百年历史沉淀并且现在依然风光无限的老牌高档百货，在其黯然撤退的背后，肯定有着很多耐人寻味的故事。到底是什么原因，让一个157岁的老人遭遇“滑铁卢”呢？
哈尔滨连卡佛：曲高和寡
位于中央大街上的“哈尔滨连卡佛”，是国内继上海后第二家冠名“连卡佛”的大型国际顶级精品店。不过，自从“连卡佛” 于2002年进驻哈尔滨以来，顾客始终寥寥无几，而经营业绩更像足了“大东北”——冰天雪地。
其实，连卡佛在哈尔滨遭遇如此尴尬，也不外乎其败走上海和杭州的“病症”所在。经营模式、水土不服、品牌认知度等等，这些已有的弊端在“冰城”有过之无不及。
2007年4月的一天，位于中央大街167号的连卡佛百货，商场营业如常。商场入口处张贴着“秋冬皮革新品优惠”的告示，写有“购物满10000元及以上，可获赠皮革围巾一条”之类的信息。商厦里，哈尔滨“连卡佛”已经“更名”成“美美百货”了。“更名”后，原“连卡佛”的部分品牌店将继续在商厦内经营。由于哈尔滨“连卡佛”所经营的品牌都是国际顶尖的品牌，所售商品价格昂贵，不用说普通市民无法承受，就连一些“高级白领”也不会选择到这里购物。所以，对于即将“消失”的哈尔滨“连卡佛”，很多消费者反映平淡。
一位市民说：“连卡佛刚登陆哈尔滨的时候，我去过几次。HugoBoss、菲拉格慕、杰尼亚、纪梵希等世界顶级名牌服装确实精美，但每件至少都要上万元钱，我们工薪族根本消费不起。所以，连卡佛撤出哈市，对我们普通市民来说，关系不大。” 另一位市民也说：“连卡佛撤出哈市，并不奇怪。因为从它开店以来，就没见其红火过。我们更关心的是“美美百货”的市场定位，如果继续和连卡佛一样经营国际顶尖品牌，我觉得新商场的结局肯定和连卡佛一样。”
而很多业内人士表示，“连卡佛”撤出哈尔滨的主要原因是其市场定位与哈尔滨消费者的消费能力相差太远。哈市某大型百货公司的市场部负责人表示，“连卡佛”这种高端百货店还不能被哈市消费者接受，而“连卡佛”的“贵族百货”形象根深蒂固，他们不愿意放下这种身份，所以“连卡佛”并没有完全做到本土化，没有迎合哈市消费者的“口味”。同时，新接替的“美美百货”由于将经营一些市民熟知的品牌，可能会从一定程度上迎合一部分市民的需求。
哈尔滨师范大学经济学博士徐明教授也表示，“连卡佛”在内地的挫败，主要原因是内地的高端消费群体弱，消费者购买力不强，高端商店进入内地在时间上走得太快了，是超前消费终结了“连卡佛”在内地的命运。所以，“连卡佛”撤出也是一个必然。
杭州连卡佛：顶级“舶来品”的本土化尴尬
不得不承认，商业上有时候总是充满戏剧般色彩。至少，在连卡弗身上我们看到了。
三年前，也就是2004年3月29日，香港老牌高档百货企业“连卡佛”在万众瞩目中正式在杭州开业，GUCCI、PRADA、FERRAGAMO等品牌陆续落户。
三年后，2007年3月31日，却是杭州“连卡佛”营业的最后一天。一楼的Burberry、DAKS等品牌正在进行最后的折扣特卖，不少专柜已经撤空。在“连卡佛”三楼，贝纳通全场2折起销售，SISLEY100元起售……很多顾客赶在关门前来淘便宜货，“连卡佛”上演了撤离前最后的疯狂。
回想当年，“连卡佛”令人耳目一新的室内设计、灯光布置及经营方式，都与本土百货店截然不同，带给杭州人焕然一新的购物体验。但长期以来，“连卡佛”在杭州人的心中都是可望不可及的，即使低至1折，一件毛衣还是要售价1000多元，甚至有人开玩笑说要好好打扮一番才敢进“连卡佛”。与斜对面的银泰百货、杭州百货大楼人头攒动不同，长期以来，“连卡佛”就像一个冷若冰霜的美女一般傲立在繁华的延安路上，惊鸿一瞥，却乏人光顾，成了杭州一道寂寥而独特的风景线。
2001年11月，浙江汉帛服饰有限公司斥资9650万元买进现在连卡佛，不久以后，就传出汉帛集团与香港华镫商管签订协议，引进“连卡佛”共同经营的消息。有别于传统的百货商场，连卡佛全新的经营模式对于内地的百货商场来说，是相当新鲜的，又因其将引入GUCCI、PRADA等全新的国际大牌，而让很多热衷名牌的杭州人兴奋不已。甚至在连卡佛开业前的整整一年中，都成为杭州最时尚的话题之一。
2006年6月，曾信誓旦旦要在杭州铸造高端百货业新天地的汉帛集团，因为投资不理想，把“连卡佛”转让回给浙江国大集团有限公司。2007年初，与汉帛的输出管理合约到期后，国大集团决定不再与“连卡佛”续约，而计划在现址重新开一家中型商场。
对于连卡佛这样的窘境，杭州大厦购物中心总经理童民强分析：“连卡佛吃亏在地理位置、经营面积和经营模式上。周围没有足够的配套设施，停车不方便，很难聚集人气。其次，商场面积才7000多平方米，不能把所有的品类都做全，会让购物者觉得不方便。另外，连卡佛的经营模式，在内地不讨巧。和上海一样，连卡佛在杭州一直以来也主要采取独特的“买货”形式经营。这种模式不伦不类，既不同于香港的‘连卡佛’，也不同于本土的百货业态，实际上是个专卖店的集合。内地的消费者比较习惯于百货形式，而热衷高端的群体又不认同变味的‘连卡佛’。所以，内地‘连卡佛’处于一种尴尬境地。”
在杭州“连卡佛”7000多平方米的商场内，共有60多个品牌专卖柜台。一层以国际顶级品牌、饰物和男女鞋类商品为主；二、三层的时尚品牌服装的档次要比一楼低。一位业内专家分析，“连卡佛”在进驻时一味打着顶级的招牌，而在真正的品牌结构上却没有形成足够力量的顶级圈，同时在梯度上也没有很好把握，造成了高端人群不满足，中低端人群不敢涉足这样一种尴尬局面，以至于二、三楼的一些中低价位品牌难以吸引到足够适合自身的消费群体。
LV、FERRAGAMO、GUCCI、PRADA等国际一线品牌，本来在大多数人心目中被归为带着浮华气息的奢侈品，昂贵是其代名词。但是在中国目前来说，内地的高端消费群体太弱，消费者购买力不强，高端商店进入中国在时间上走得太快了。是超前消费终结了“连卡佛”在杭州的命运。
“连卡佛”最初的目标是要成为杭州人的时尚课堂，用它的理念提高杭州人甚至整个浙江地区的生活品质。对于一个陌生品牌，消费者从了解到接受需要一个过程，市场的培育期将会比较长。事实上有不少品牌，业绩已经提升不少了，例如法国的Agnes B，来自意大利的Patrizia Pepe，自开业至今已经有不少铁杆拥趸了。
其实，不少业内人士认为“连卡佛”在杭州的挫败，主要原因就是高端消费群体太弱，消费者购买力不强，高端商店进入中国在时间上走得太快了。是超前消费终结了“连卡佛”在内地的命运。浙江富裕的经济是时尚生活的最大支撑，只是对于时尚与品位的认同，浙江人尚待提高。杭州是个热爱品牌的城市，但是却在“连卡佛”面前迷失了。在杭州“连卡佛”60多个专柜中，来自欧洲的品牌至少两成都是独家的。除了国际大牌，“连卡佛”其他的品牌对大多数杭州人来说是陌生的，记不住念不出，也得不到认同。另外，中国人目前还未达到理性消费，比如杭州人比较认牌子，对品牌的热爱超过商品本身。一件衣服只要是国际一线品牌，不管多贵也有人会买；如果服装品牌不知名，那就干脆买便宜的。而在香港，消费者对商品本身关注更多，会更多地注意商品的品质、设计感以及流行元素。
“连卡佛”给杭州百货业带来的“鲇鱼效应”非常明显，还没开业时，杭州几大商场纷纷引入品牌、调整商场结构、扩大营业面积……从2004年开始，杭州大厦就着力引入国际大牌，成为“连卡佛”的强劲对手。“连卡佛”关门后，有数个国际顶级品牌都移师杭州大厦。杭州大厦是一家符合中国特色的精致百货公司，因为，本土百货的优势在于了解整体市场、懂得内地消费者的消费习惯和文化。
杭州银泰百货总经理刘索萍认为，差异化是百货业发展的必然趋势，而随着高端消费者逐渐从拥有炫耀消费转向追求品牌的文化、内涵时，奢侈品消费也将告别如今旺盛的需求，逐渐会趋于理性。
浙江大学经济学教授张旭昆表示：中国的高端消费者总体来看，对奢侈品尚处于拥有、炫耀阶段，等他们拥有一定数量的奢侈品后，才会进入了解品牌及其蕴含的文化、生活方式的阶段。对于一个陌生品牌，消费者从了解到接受需要一个过程，市场的培育期将会比较长。
消费者需要通过时间的积累来不断地成熟，而这需要品牌讲究营销策略，付出教育成本。|!---page split---|
上海连卡佛：“买货”之祸
曾被奉为上海顶级百货“铁三角”之一的连卡佛，2007年开始也正式告别淮海路大上海时代广场。撤出时代广场后，连卡佛有关人士表示，短期内不会在上海再开新店，而大上海时代广场留出的空缺，将由另一家顶级百货——美美百货来填补。
2006年12月26日，是连卡佛在上海的最后一个销售日，但却并没有出现疯狂打折的抛售情形。当天大部分品牌货架上的商品已被清空，进行打折销售的几乎都是过季服饰。据了解，在当月初，曾经有部分应季服装以5-7折销售，但是因为折扣后的价格仍然高昂，使得许多消费者望而却步。连卡佛有关负责人表示，店内的服装价格在关门前都将维持目前的折扣，如果商场关闭前商品未售完，预计将转移到其他折扣商场中，直到售完为止，因此大幅甩卖的情形不会出现。不过，对于上海连卡佛曾经的VIP客户，在卡佛退出市场之后，持VIP卡同样可以在香港4家连卡佛使用。也可以选择在美美百货开业后，以此置换美美百货的VIP卡。
因此，美美百货就顺理成章接替连卡佛，而连卡佛和美美百货其实是对“姐妹店”，同属于香港著名商业地产开发商九龙仓集团，而美美百货将要入驻的大上海时代广场，则是香港九龙仓集团在内地投资开发的最大商业地产项目。
一直被视为“时尚地标”的连卡佛内地首家旗舰店为什么会败走上海这个时尚之都呢？
业内人士分析连卡佛百货失利，其独特的买断经营模式才是主要原因。具体有三个教训。一是经营面积太小。对于在上海的经营业绩，连卡佛香港总部以其“是上市公司不便透露相关数据”为由没有给予正面回应。但其内部人士表示，连卡佛上海旗舰店的发展一直受制于经营面积。据悉，香港连卡佛一直以“店堂够宽敞、货品够新鲜”吸引消费者，而上海的连卡佛经营面积不过2000多平方米，不到香港的一半。二是选址不佳。淮海路是黄金地段，淮海路陕西北路一带商场人流不断。但淮海路东段附近却没有地铁站、支马路，人气多年不佳。连卡佛对面的东方美莎，商场主已换了一拨又一拨。可能它进入的一个发财的死角。教训三是经营模式水土不服。这个与此前连卡佛分析的位于杭州黄金地段的连卡佛也在开业不到两年时间内被“易主”类似。
同时，连卡佛继续采取“买货”的形式，即派商场买手到世界各地广泛搜罗新兴的高档设计师品牌，而非直接引进那些消费者已经耳熟能详的世界名牌专卖店。商场内，连卡佛的陈列方式也一改往常以品牌专卖店为导向的格局，而是按照产品，在统一设计的格局内陈列。但是同样，在上海更多的消费者还是只愿为品牌知名度埋单，还没有人成熟到按商品消费。
在上海，与老字辈的高端百货美美百货、锦江迪生和新生代的恒隆广场、中信泰福不同，连卡佛采取的是“买货”的形式经营，即派商场买手到世界各地搜罗新兴高档设计师品牌，而非直接引进那些消费者已经耳熟能详的世界名牌专卖店。商场内，连卡佛的陈列方式也一改通常以品牌专卖店为导向的格局，按照产品在统一设计的格局内陈列。这种经营模式的优势在于，只要保证销售渠道通畅，就能获得高额利润；相反一旦出现销路不畅，就会滞销，从而导致资金周转出现缺口，使经营走入困境。显然，这种买货的形式对于那些了解品牌、了解流行趋势的成熟消费者而言是相当合适的，但在上海，更多的消费者还是只愿为品牌知名度埋单，因此，这种形式还没有遇到足够多的“知音”。
尽管有关连卡佛的黯然离去，业界一致认为主要在于“买货”模式过于超前，还没有真正融合大陆已有的消费模式。尽管，连卡佛本身却并不愿意承认这样的说法。
作为竞争对手的永安百货、东方商厦、新世界的相关负责人也多次提到，连卡佛在上海的买断经营模式，由于进货跟不上消费者的需求，滞销相当严重，因此就会经常看到连卡佛全场打折的局面。而如恒隆广场、美美百货都采用传统的租赁经营模式，公司更多的是在品牌引进方面把关，而不承担滞销的风险。相比之下，连卡佛在经营上的压力就会远大于竞争对手。
其实，很早以前，关于连卡佛处于调整期的消息就开始流传，上海一位资深百货商场专家表示“连卡佛撤出上海完全可能”。因为，在短短6年时间里，上海连卡佛总经理就换了好几个。同时一些自身的缺陷业已积攒许久。地理位置缺陷：连卡佛位于淮海路的东段，附近没地铁，交通状况也不是十分理想。(aihuau.com)此外除了时代广场本身具备的办公楼外，缺少高档办公楼，人流量稀少，显得较为冷清。与之相隔不远的太平洋却有不同的景象，那里人流量不断，地铁直达是太平洋的优势，而附近有新天地、企业天地和香港新世界等甲级写字楼又为其聚集了更多的人气，这些都是连卡佛所欠缺的。经营模式尚不适应市场：光从地理位置上来看并不能说明其中的根本原因，和连卡佛同在时代广场的ZARA专卖店和之前的ESRPIT专卖店一直是人头攒动，因此需要从经营模式上进一步深究。品牌认知度不足：连卡佛可谓是香港老资格的高档百货。对于香港人，尤其是香港中产，从小到大受的教育就告诉他们，作为中产乃至更高阶层，就该去连卡佛购物。去连卡佛，不仅是购物，更是消费者对自我阶层的认同。但是，连卡佛开到上海，无法把香港消费者对其的认同带到上海来。
上海消费者毕竟不是与连卡佛共同成长上百年的香港消费者，再加上社会快速进步的原因，尚不会将去连卡佛消费与身份认同联系在一起，这种品牌文化内涵宣传上的缺失，也是其失败的一个因素。相比之下其后中信泰富、恒隆、外滩三号等在进入上海后，虽然没有历史，但依靠大规模的宣传，快速成为上海奢侈品方面的重要地标，而在这一点上，连卡佛同样做得有所欠缺。
因此，归根到底，不少沪上业内人士在分析连卡佛撤出上海原因时，几乎都认为是其采用的买断经营模式是主要原因之一，公司需要承担很高的风险，最终导致连卡佛经营出现问题。据了解，由连卡佛出资在欧洲等一线市场购买当季新款服饰，然后在上海市场上出售。这种经营模式的优势在于，只要保证销售渠道通畅，就能获得高额利润；相反一旦出现销路不畅，就会滞销，从而导致资金周转出现缺口，使经营走入困境。
不过种种迹象表明，“连卡佛”会在两年后以“香港国际金融中心连卡佛旗舰店”的模式重回上海。新店仍将定位时尚高档百货，网罗世界各地的高级名牌时装、配饰，以及从世界各地搜罗的精选唱片和书籍等。 而“连卡佛”之所以选择从上海退出，主要是出于“连卡佛”在中国的整体发展的战略需要，而退出并不表示放弃对上海这个高端市场的争夺，相反“连卡佛”看好这个市场未来发展的潜力。
未来的未来
在连卡佛，有不少来自欧洲的品牌都是独家的，市场的培育期将会比较长，而事实上，有不少品牌，业绩已经比开业时提升不少了，例如Agnes B这个来自法国的品牌，从开业至今，增长幅度是相当可观的。还有来自意大利的Patrizia Pepe，开业至今已经有不少铁杆拥趸了。更何况，在进入内地之后，连卡佛已经对以往的模式做了适当改变，卖场内也开始以品牌为销售单位。
正是基于此，连卡佛香港总部对于大陆市场还是心有不甘。连卡佛之所以会选择从上海退出，主要是出于连卡佛在中国的整体发展的战略需要，但也包括其他一些客观因素的影响。而此次从上海市场退出，并不表示连卡佛会放弃对上海这个高端市场的争夺，相反连卡佛看好这个市场未来发展的潜力。香港总部还表示，连卡佛还会寻求适当的机会，再次登陆上海市场。
有消息说，连卡佛会在两年后以“香港国际金融中心连卡佛旗舰店”的模式重回上海。新店仍将定位于时尚高档百货，网罗世界各地的高级名牌时装、配饰，以及从世界各地搜罗的精选唱片和书籍等。有相关人士透露，连卡佛所属的九龙仓集团正在上海静安寺越洋广场对面兴建的“会德丰大厦”，可能会成为连卡佛下一个落脚点。该大厦将于2008年底2009年初落成。只是，两年后回归，业内对于连卡佛的命运似乎都不大看好。
一位品牌专家认为，虽然现在有大量的世界顶端品牌专卖店和百货店不断进入中国市场，但需求远不止于此，而近两年可能恰是其发展的大好时机。连卡佛在经营六年之后还是不得不黯然离去，再过两年连卡佛回归又有什么制胜法宝呢？而且，专家对于美美百货的接手，好像也有一丝担心。比如上海淮海路是众多大型商场旗舰店云集之地，除了太平洋百货、巴黎春天、百盛、伊势丹外，还有世界知名品牌贝纳通全球最大的巨型旗舰店。其实，连卡佛就是在这种情况下，因为未能坚持其高端路线，因而在差异化竞争中，失去了有利的市场优势。如今美美百货是否会重蹈覆辙，还要取决于其经营策略以及市场定位。更有甚者直言不讳地指出：“奢侈品的消费需要靠规模支撑，没有一定的规模，就无法容纳各个层面的奢侈品消费群体。”
搜狐财经曾对中国的奢侈品消费群体作过详细的调查，而后将其划分为3个层面：其一，真正的白领新贵，不计价格，只买贵的，但这只属稀有人群；其二，可称之为奢侈品消费的“白、骨、精”，只买值的，连卡佛在他们看来，性价比太差，价格太高、物无所值；其三，一般的白领，追求名牌，连卡佛对他们而言，门槛太高。
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连卡佛始创于1850年，T. A. Lane偕同好友Ninian Crawford在香港创办，并为早期的香港市民提供优质的日用百货商品。时至今日，连卡佛已发展为一间国际著名的精品店，专营名牌时装、配饰及时尚精品。旗下拥有Alberta Ferreti、On Pedder、Bruno Magli、Sergio Rossi及Verri Uomo等十一间名牌专卖店。其姐妹公司香港俊思集团亦拥有诸如Aigner（艾格娜）、Tod’s、Salvatore Ferragamo(菲拉格慕)、Emanuel Ungaro、Gap、Banana Republic、Daum(都慕)、Old Navy、tittot(琉园)、BCBG、Paul & Shark(保罗与鲨鱼)、NARS、Guess和Coach等品牌之香港或国内之代理权。
连卡佛在2003年获得私有化并为吴光正家族所全资拥有，吴为香港目前最大型上市公司之一会德丰及九龙仓集团之主席。
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