爱华网一、11月国际酒店行业发展概况 1.行业最新动态 目前，越来越多的本土地产集团也开始发力，万达、绿地等具有重大影响力的地产企业纷纷在今年推出了自己的奢华酒店品牌，这意味着国际联号垄断高端酒店格局将终结。 日前，万豪国际集团在北京宣布，未来五年间预备将在亚洲的酒店数量增加一倍，其中在中国扩张幅度最大。万豪亚太区总裁高思盟表示，未来五年中国市场的酒店数量则将从61家增加到121家，在中国市场将平均每月增设一家新酒店。如若计划成行，届时万豪的酒店网络将覆盖近75%的中国省份，这其中将包括众多高端酒店此前较少涉及的二、三线城市。 一面是酒店行业专家的呼吁“中国仍面临酒店供大于求问题”，另一面是酒店巨头的淡定“中国还存在一个很大的潜在机遇”。怀着“高速扩张带来质量隐忧”的急迫心情，洲际、凯悦、卡尔森、雅高等8大国际联号仍是大力“开疆拓土”。 2012年国际联号在华人才缺口普遍近万，其中，万豪的人才缺口数量高达1.5万人、喜达屋和凯宾斯基等则在7000人左右。也有研究机构表示，在当下酒店行业愈演愈烈的竞争格局下，员工人力成本已成为单一的最大运营成本。样本调查显示，人力成本已占酒店总营业收入成本的25%。今后各家国际酒店集团在华迅猛发展的同时，高管人才成为兵家必争的资源。 二、11月国际酒店品牌影响力分析 1.国际酒店品牌风云榜 2.国际酒店品牌风云榜TOP3简析 表：香格里拉 迈点品牌指数MBI详细数据(11月) (1)品牌指数变化 11月香格里拉品牌的指数为97.58，与上月相比上升了13.73，增幅为16.37%。从细化数据来看，用户影响力有所下滑，与上月相比下降了0.14。媒体影响力和行业影响力则有所上升，其中媒体影响力上升较多，与上月相比增长了7.4，用户影响力增长了6.47。与去年同期相比，香格里拉品牌指数下降了6.71，降幅为6.4%，其中用户影响力和媒体影响力也呈现下降趋势，行业影响力呈现上升趋势。 (2)品牌媒体信息 企业动态：近日，香格里拉酒店集团发布针对安卓系统的手机应用程序。此款免费应用程序有中英文双语两种版本，具备该集团网站的全部功能，并增加了地域性优惠活动筛选等功能。此前香格里拉已经发布了iPhone和iPad的应用程序，稍后还将推出黑莓操作系统的应用程序。 迈点旅游研究院点评：香格里拉旗下的75家酒店中有33家位于中国，当中贵宾金环会员中也有众多安卓手机用户。客人可以在香格里拉旗下的所有酒店内使用免费无线网络，因此也可以随时随地使用手机查询酒店信息、管理自己的金环会积分等等。此次安卓手机应用的推出，是香格里拉全球移动战略的重要组成部分。 移动应用对于酒店的重要性日趋显现，同时手机APP最大的优势是可以帮助酒店实现“最后一分钟”预订服务，消灭当天最后空置客房，实现利益最大化。因此50%酒店计划在未来增加用于移动网站和移动营销的开支，香格里拉在移动应用上的动作相对领先。 企业动态：香格里拉酒店集团正式宣布登陆素有“中国夏威夷”之称的海南岛——海口香格里拉大酒店于2012年11月26日正式开业。海口香格里拉大酒店由北京天地控股集团投资兴建。
迈点旅游研究院点评：香格里拉进入中国市场已有28年。目前，其在中国仅有50多家酒店，几乎是发展最慢的国际酒店集团。但近年来，其在华布局明显提速。除了一二线城市，还积极向中国三线城市和部分此前未进入的省会城市进军。未来三年拟在内地新增11家新酒店。这些正在开发建设的新酒店项目包括今年将分别于常州、扬州开业的酒店，以及2013年将分别于上海静安、重庆、曲阜、三亚开业的酒店。但是香格里拉酒店在发展的过程中也需要更加专注细节，减少问题的产生。 表：喜来登 迈点品牌指数MBI详细数据(11月) (1)品牌指数变化 11月喜来登品牌的指数为95.62，与上月相比上升了21.88，增幅为29.67%。从细化数据来看，用户影响力和媒体影响力均有所上升，其中媒体影响力上升较多，与上月相比增长了24.4，用户影响力也上升了0.77，行业影响力与上月相比则下降了3.29。与去年同期相比，喜来登品牌指数上升了7.58，其中用户影响力和媒体影响力有所上升，行业影响力有所下降。 (2)品牌媒体信息 企业动态：日前，加拿大一项堪称最大规模的调查显示，包括速8、喜来登以及假日酒店在内的6大连锁酒店用品，如床上用品、遥控器等都有细菌，威胁住客健康。其中，大部分清洁后的客房用品仍然为“高度污染”，细菌的超标程度已对客人健康构成威胁。对此，喜来登母公司喜达屋有关人士表示，不能接受上述调查结果，这与该公司一直所要求的卫生高标准不同。 迈点旅游研究院点评：经济型酒店的“毛巾门”时间引起了大众对于经济型酒店的的卫生状况高度关注，而此次细菌事件令大众对高星级酒店的卫生状况担忧不已。喜达屋虽然否认调查结果，但这个结果也引起他们的重视，在加拿大所有酒店都将对保洁人员进行重新培训。同时表示这一结果并不影响在华酒店的业务。 无论上述调查的可信度如何都引起了不少用户的关注，卫生状况的好坏直接影响着酒店的品牌、盈利。酒店在发展过程中应该更加注重酒店的服务和质量，这样才可以走得更远。 表：万豪 迈点品牌指数MBI详细数据(11月) (1)品牌指数变化 11月万豪品牌的指数为66.02，与上月相比上升了16.25，增幅为32.65%。从细化数据来看，用户影响力、媒体影响力和行业影响力均有所上升，其中行业影响力上升最多，与上月相比增长了16.25。与去年同期相比，万豪快捷品牌指数下降了3.57，增幅为5.72%，其中用户影响力和行业影响力都有所上升，媒体影响力则有所上升。 (2)品牌媒体信息 扩张动态：万豪集团在中国拥有127家已开业酒店及签订的新酒店项目，在今后5年，万豪在华平均每月增设一家新酒店。到2016年，其网络的覆盖面将再增加13个省区，包括湖南、黑龙江、内蒙古、四川、安徽及澳门等。万豪在中国将管理127家酒店，占其在亚洲酒店数的近50%。 迈点旅游研究院点评：中国及印度是万豪在亚洲地区发展的最大动力，而万豪在亚洲区蓬勃发展的一个主因是消费者的大力支持。这也是万豪品牌用户关注度一路上升的体现。万豪的在华迅猛发展，但是人才的需求却跟不上，人才的缺口也一直存在。为此万豪从内部外部同时进行人才的人才开发。 三、报告综述 1.品牌发展报告介绍 中国酒店业品牌发展报告是由迈点旅游研究院独家发布的，根据迈点品牌指数MBI数据统计撰写而成的分析报告。本报告选取国际酒店、国内酒店和经济型酒店3类品牌进行比较分析。 月度报告分为4个部分：第一部分是该月旅游酒店业的发展概况，主要阐述该月的宏观经济环境、旅游酒店行业相关新发布政策及其影响、业界动态及发展变化；第二部分、第三部分和第四部分分别对国际酒店、国内酒店和经济型酒店3类品牌的排名情况进行分析。每一个部分分成2个版块，第一版块发布当月品牌风云榜及趋势分析，第二版块对风云榜前三甲品牌进行分析。 注：品牌风云榜定期对纳入监测范围的百余品牌进行排名，每类排行榜仅选取迈点品牌指数MBI分值前10名品牌，榜单每月发布一次，可直观反映品牌指数月度变化趋势。 2.迈点品牌指数MBI介绍 迈点品牌指数MBI是由迈点网独家发布，用以反映一段时期内品牌(行业相关的酒店品牌和供应商品牌)影响力的指标数据，可为企业及行业相关人士分析品牌传播及营销管理提供参考。指数主要从用户影响力、媒体影响力和行业影响力3个维度分析品牌的影响力。这是迈点网基于迈点旅游研究院自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一项免费数据分析服务。迈点网借鉴了国内外先进的竞争力评价体系，结合实际，经过专家论证，最终确定现有的指标体系，相关的数据处理方法和指数计算方法经过反复测试，使其更加科学合理。 3.迈点品牌指数MBI计算公式 MBI=a*UI+b*MI+c*HI 注：MBI，指某品牌的迈点品牌指数数据；a、b、c，指系统中的加权系数；UI(User Influence)，指用户影响力数据；MI(Media Influence)，指媒体影响力数据；HI(Hotel Influence)，指行业影响力数据。
