“钦佩”一词体现了一种自愿行为,是带着浓厚人情味的。
所以表面来看最受钦佩的企业榜比起我们常见的财富榜有着不够严谨的一面。实则不然,正因为它不仅仅是从财富这一单角度出发去选取,它才必须更为精准地衡量企业的方方面面。
博大精深是可以令人钦佩的,短小精悍亦然。那么持之以恒与力挽狂澜呢?
能够入围“钦佩”榜的条件变得格外宽泛,最终可以站在榜上的企业才更显卓然。
纵观美国《商业周刊》评出的此榜,《成功营销》固然为有三家中国的企业位列榜中而欣慰,但也为该榜仍只将目光投向了那些积年累月,身高马大的企业遗憾。在我们的价值取向中,一直有“不以成败论英雄”的特点。就拿上榜的国内企业“中国移动”来说,它总是和国内的电信业一起站在人民舆论的风口浪尖,备受争议。如果《商业周刊》的编辑曾看到近几年来国内“3.15”有关大众最不满意的行业调查,或者会突然觉得“钦佩”一词格外刺眼。举这个例子,或许你会质疑:既然你们认为《商业周刊》在盲人摸象,那么为什么仍要刊登这样的榜单?
我们的回答是:不了解细节,西方观察看不透东方企业与东方文化,是当前的真实现状之一。在这样的时代背景下,追求国际化道路的中国企业该如何在大洋彼岸建立良好品牌?这不正是现阶段必须研究的课题之一么。而该榜中无论企业名录还是上榜理由都从西方媒体的视角直接告诉了对方观察品牌的着眼点。
实际上,还有另外一个相似的榜单也在我们的视野当中。这是一份由国内评出的“中国最受尊敬企业”。南方报业传媒集团、中国惠普、IBM、微软(中国)、西门子(中国)、三星(中国)、诺基亚(中国)、联想、上海通用汽车、珠海格力电器等25家企业荣列榜上。在颁奖前夕,该活动的主要评委、北京大学案例研究中心主任何志毅教授接受记者专访时说,此次获评的25家“中国最受尊敬企业”,对其经营能力、企业的社会责任、企业的创新能力、企业的领导力、企业的公共影响力等六项指标进行综合考量,在历经4个多月的反复筛选之后评出的。其中连续六次上榜的“南方报业传媒集团”的上榜理由之一便是始终坚持“和而不同”的核心理念。南方报业传媒集团管委会副主任、总经理钟广明曾多次向记者阐述:“什么叫‘和而不同’?我们对它的理解是求同存异、和谐共生——也就是包容。”
由以上的对比可见,在西方建立品牌初期需要强调刚性:企业有哪些过硬的产品,企业有怎样夸张的盈利,企业是如何制服竞争对手的……而在中国建立品牌,除了那些硬指标外,还要来点“软刀子”:企业如何提高民族尊严,企业传播怎样的文化理念、企业如何面对竞争……
试想,在中国用那些歪戴卷边帽的牛仔推销“蒙牛”,相信不会比“三元”送奶的自行车更有亲和力;而如果对世界我们只强调中国的市场规模与廉价劳动力,也难以让世界尊敬。