菜根谭有云:人之际遇,有齐有不齐,而能使已独齐乎?已之情理,有顺有不顺,而能使人皆顺乎?
人之际遇,有齐有不齐,而能使已独齐乎?是指人生的遭遇有顺利有不顺利,所处的环境各有不同,在这种情况下,自己又如何要求特别的幸运呢?有个故事是这样的:一个地方发洪水,生灵涂碳。有位义士于是就大骂上帝不公--犯错的只是极少数人,却为何让这么多人同时受牵连!这时,有只蚂蚁爬到他身上咬了他一口。他一气之下,便把他脚下的一群蚂蚁统统踩死。这下,上帝发话了:还说我不公平,你自己不也是这样吗?
人的思维天生有一种“自我本位主义”的倾向。当看到别人犯错误时,往往义愤填膺。而轮到自己犯错误时,却能找到一大堆的理由来开脱自己。在比得到的时候,都是与最高的比,而感觉自己少拿了;在比付出的时候,总是和最少的比,而认为自己多做了。所以,每个人都觉得不公平。有一次,笔者手下有几位员工闹情绪,我一个个地找他们谈话。结果呢,每个人都觉得自己在部门里面技术是最好的,平时的工作量是最大的,工资比起别人是最少的。
后来,我发现,不光个人如此,一个部门或组织也是如此。笔者下面有四个部门。我一圈了解下来,每个部门都有人感叹别的部门员工收入比自己部门高,都认为很有必要调整一下本部门人员的工资以保护员工的工作积极性。同时,公司的员工也大都觉得别的公司工资比自己公司要高,而蠢蠢欲动。那么,最低点到底在哪里呢?
现在有一种理论叫“公平理论”,认为只要让员工觉得公平,便可以很好地进行管理。其实,公平是一种很难达到的完美境界。因为,所谓的公平,完全是一种感觉。而由于人的本位主义思维所导致的视觉误差,在同等付出的情况下,一个人的所得只有在客观上明显优于别人时,他才会感觉到公平。当每个人都有这种需求时,就意味着每个人或绝大多数人都无法得到这种满足,因为资源总是有限的。所以,结论就是--不管你怎样地努力,绝大多数的人都会觉得不公平。
笔者手下一位刚提拔上来的部门主管,向我来请教一个问题:由于部门物流人员离社,他从部门员工中物色了一位来替补。不料在员工中引起了很大的反响。有一位员工甚至于当面来质问他:我觉得我并不比那人差,为什么不选我而偏偏要选她?要求公司安排一周的休假好使自己冷静一下。于是我帮他分析--这是人的一种本能反应。在两个条件相同或相近的人当中,你肯定了一个,就意味着否定了另外一个。这个时候,你一定要给那个被否定的人充分的理由,好让他能自己说服自己,自己找台阶下。否则,一种强烈的不公平感将会轻而易举地将人彻底击溃。像她这样当面说出来还是好事,至少还给你开导的机会。大多数人则是选择了沉默。当怨气累积到一定程度时,黯然离开。要解决这个问题,就是要建立健全选拔制度。在重要的岗位,还要通过选拔建立助理制度。这样,在岗位出现空缺时便能顺利地过渡。
其实,换个角度,只要有竞争,就一定会有失败者。每年高考,都会有很多人因一分之差而名落孙山。有些人从此一蹶不振,极端者甚至自绝人世。其实大可不必。放眼天下,因一分之差而落榜者又有多少?为什么偏偏要求自己就是幸运的呢?
已之情理,有顺有不顺,而能使人皆顺乎?是指自己的情绪有平静的时候也有烦躁的时候,每个人的情绪也各有不同,在这种情况下又如何能够要求别人时刻都心平气和呢?人的一生,都是挣扎在爱恨情仇悲欢离合所交织的情网中,至死也不能解脱。当你暴跳如雷之时,可曾想过也许别人正压抑着更大的怒火?当你悲痛欲绝时,可否念及或许别人正承受着更大的痛苦?当你容许自己粗暴地对待别人的时候,又怎能指望别人会心平气和地对待你呢?
由是观之,幸当幸及众人,而不可我独幸;顺应顺及苍生,而不可我独顺。这才是众生平等的最好诠释。