前段时间,有个企业家朋友向笔者表达了这样一种困惑:现在他的集团公司在实行多元化经营战略,并已经从建材、造纸等行业向白酒行业进军,一座在建的现代化白酒生产基地也即将竣工,并计划于元旦之前投产,但现在感到千头万绪无法理清,对市场无从下手,更谈不上制定清晰的战略规划与实施计划。
笔者从事酒类营销与营销管理咨询这些年,有不少企业家朋友向笔者表达了类似的困惑。前些年,从贴牌生产到品牌买断,从跨行业整合到企业收购,业外资本纷纷进入白酒行业,有不少企业演绎了神话,但也有相当多的品牌折戟沉沙。白酒行业在前些年之所以会成为香饽饽,和民间资本的出路过少有一定关系,但更多的是和白酒行业的进入门槛过低以及由广告酒、操作酒带来的白酒市场虚假繁荣有直接原因。
诚然,前几年白酒市场的繁荣有一定的虚假与泡沫,但依笔者对白酒行业的多年研究,我认为白酒市场仍然大有文章可做,白酒作为世界六大大蒸馏酒之一(世界六大蒸馏酒:白兰地(Brandy)、威士忌(Whisky)、伏特加(Vodka)、金酒(Gin)、朗姆酒 (Rum)、中国白酒(Spirit)),是中国特有的酒类品种,是中国传统文化的一部分,中国的传统文化不消亡,中国白酒就不会消亡,一些从健康、时尚等角度出发的负面报道并不会对白酒行业产生多大的影响,这从近年白酒行业产销两旺,行业利润节节攀升就可以看出来,特别是高档酒的产销量增幅更大。
白酒行业是还有广阔的天地可为,但同时也障碍重重,对于一些老国家名酒和表现强劲的一些新秀尚有一种负重爬坡、逆水行舟的危机感,那么对于一些新品牌,特别是一些五新企业:新企业、新品牌、新产品、新团队、新市场而言,到底该如何进行规划,以实现企业的良性发展并长久的赢得市场呢?
当前白酒现状分析:
1、消费结构分析:当前,我国经济转向新的消费时期,白酒在人民生活中的重要性下降,白酒功能被赋予新的内涵,酒文化成为精神的象征。80后目标人群迅速成长,逐渐成为消费主流人群,而且这是一批喝着可乐与牛奶成长起来的,国际化意识与传统思想并存的人群,对于他们,大多数的白酒厂家都站在同一起跑线上。
在这种情况下,满足低收入阶层生活需要的低档白酒的消费量开始下降,而高档白酒成为商务交往、政务沟通的重要载体,消费量逐渐上升。高端白酒依靠特殊的文化底蕴和质量取胜,并带领整个白酒行业实现结构性转型,中国白酒将依靠其品牌和质量走向世界。
2、行业竞争分析:
(1)新营销模式层出不穷
从“广告制胜”到“品牌制胜”,从“深度分销”到“盘中盘”,从“文化营销”到“回归本源”,从“联合分销”到“直分销”,从“终端买店”到“后备箱工程”,从“婚庆营销”到“体育营销”等等,白酒行业各种新营销模式如过江之鲫,令人目不暇接,眼花缭乱。但大多数所谓的模式只是一个噱头,并不能从根本上解决白酒企业的问题,相反,许多白酒企业没有结合自身的状况,盲目学习,结果是邯郸学步,画虎不成反类犬,企业因此也付出了惨重的代价。
(2)航母级经销商的出现
随着酒水竞争的不断发展,一批超级酒水经销商纷纷出现,在当地乃至国内很多地方都有较大影响,包括专品项经销商如金六福和泰山特区、伊力特等,综合性经销商如北京朝批、济南宝真等。经销商不再满足于本地化经营,也不在满足于个体专业化经营,纷纷走向外部市场,纷纷走向连锁经营之路,出现了一批专业酒水商城和城中城。一批经销商开始纷纷向价值链上游拓展,收购酒厂,实现角色转型;还有一批经销商向价值链下游延伸,开起了超市,直接控制当地一部分零售终端。
(3)替代产品高速增长,不断挤占白酒消费
进口烈性洋酒是白酒,特别是高端白酒的潜在威胁。据调查,在我国上海、深圳、广州等沿海地区,洋酒消费已经成为奢侈品的一种代名词,无论是总量还是消费提及均名列前茅。洋酒消费增长的原因主要有以下几点:(1)关税下调,导致大部分洋酒价格优势凸显;(2)国际交流额加剧,洋酒消费人群进一步增大;(3)洋酒的主要消费场所夜场的市场规模不断扩大;
4)洋酒的用途逐渐多元化,由单一的夜场消费逐步扩大到礼品消费、婚宴消费等。
3、行业特性SWOT分析
A优势:05年以来白酒行业产销两旺、工业总产值、销售收入、利润和税金、出口交货值均增长较快;业外资本纷纷进入白酒行业,这将促进整个白酒行业升级。
(1)主要上市公司如五粮液、茅台、泸州老窖等经济效益继续提升,利税均连年创历史新高。五粮液集团2006年全年五粮液酒销量突破1万吨,增幅在40%左右;茅台1-9月份实现主营业务收入32.5亿元,同比增长25.93%;泸州老窖2006年净利润比上年同期增长600%。(2)从帝亚吉欧入主水井坊到泰国首富打算收购古井集团等,业外资本纷纷涉足白酒产业,值得关注的是,无论国内资本还是国际资本进入酒业,不外乎:利用资本整合,获得资源共享的溢价优势;采取差异化战略,以增强品牌的竞争优势;强化成本领先,进行低成本扩张。就长远来看,无论业外资本采取哪种战略,都将带动中国白酒行业的整体提升。
B劣势:产品销售成本大幅度增长,白酒制造业亏损企业及亏损总额大幅度增加。
当前,整个白酒的销售态势依然是供大于求,另外洋酒、啤酒等替代品也在大幅蚕食白酒的份额。在这种僧多粥少的情况下,竞争在不断加剧,在产品开发、包装设计、渠道运作、广告宣传、终端推广等环节你争我抢,争相投入,直接导致了白酒营销成本的不断上升。加上能源、物流、原辅料价格上涨,2006年白酒行业压力明显加大,除了少数的几家如茅台、五粮液、剑南春等通过涨价来消化成本上涨外,业内众多中小企业则举步维艰。
C机会:(1)随着经济的发展,白酒呈现高端化趋势,这有利于白酒行业整体利润的提高;(2)国家加大力度规范白酒市场,实现公平竞争,市场竞争更加有序;(3)消费者趋于成熟,白酒消费回归理性;(4)洋酒根基不牢,啤酒文化底蕴不足,红酒洋气太浓,黄酒尚未成气候,近阶段能满足国内大多数消费者深层心理需求的酒类只有白酒。
D威胁:高端产品开始“滥”市
随着白酒高端化,在中低档酒领域已有较高知名度的大型白酒集团开始调整产品结构,向中高档市场进军。于是,市场上出现了“水井坊”、“国窖·1573”、“舍得酒”等高端或超高端产品,原有的茅、五、剑(五粮液、茅台、剑南春)三强垄断高端市场的格局被打破。但是,市场上也出现了部分仅依靠广告宣传、产品包装来或伪造文化等吸引消费者的白酒“新贵”,它们名不副实、价不符实、质不副实,导致了高端白酒市场的消费信任危机,直接影响高端白酒市场的发展。
通过以上分析,我们不难发现:整个白酒行业障碍重重:高端白酒信任危机,洋酒迅速占据国内细分市场,优质经销商转型,销售成本加大等等。但同时又机会多多:营销模式创新空间较大,白酒高端化定局,消费趋于理性、大量新兴消费人群出现,市场规范力度加大,行业进入门槛加大,优质业外资本整合等等。新兴白酒品牌企业如何抓住行业机会,正视威胁,规避风险,并结合自身特点机会,实现生存,成长,壮大,并最终成为全国强势品牌呢?笔者认为:新兴白酒品牌企业应以自身品牌的生存、成长、发展、壮大为分阶段目标,结合市场外部环境及企业自身资源,实行战略三步走:
(1)建立自己的根据地市场,通过创建品牌核心价值,实现区域为王,打造区域强势品牌,实现品牌的生存;
(2)在区域强势品牌的基础上,打造独特的核心盈利模式进行外围区域拓展,并成为大区域强势品牌,实现品牌的成长与壮大;
(3)通过区域互动,进行市场的滚动开发,并最终挤身全国强势品牌。|!---page split---|
以上战略三步走,只是规划了企业的战略目标,对于一家新兴白酒品牌企业来说,重要的不仅仅是制定战略目标,更重要的是如何实现战略目标,笔者认为,必须抓住三个阶段的三个核心关键点,打造企业“三核驱动力”,实现企业战略三步走:
一、创建品牌核心价值
1、什么是品牌的核心价值?
品牌的核心价值是由消费者驱动力与企业核心驱动力及品牌拥有者核心价值观的体现。品牌的核心价值是品牌的灵魂,目的是要让品牌个性烙印在消费者心中,实现品牌的有效占位,和竟品有一个有效的区隔,实现品牌持续发展的竞争优势。
正如万宝路香烟“一个让人有豪放、阳刚、魅力联想的品牌”。 其消费者驱动力要素有“粗犷、力量、自由、独立和叛逆”,而其企业核心驱动力要素则是“热情、强健、独立、自由和力量”。 可见,力量、自由和独立构成了两者关联互动的价值基础。 而万宝路最终的品牌核心价值理念则锁定为力量和独立。力量和独立不仅仅是一个男性专属烟草品牌的心理暗示和价值联想,更是万宝路企业内在精神和价值观的体现。这是构成全球知名品牌超凡价值的内核部分,也是推进万宝路品牌永续发展的内在动力。
2、对于一个白酒品牌来说,该如何构建自己的核心价值呢?
(1)真正的关注我们的消费者
现在的白酒厂家,不管是老名酒,还是一些后起之秀,有几家真正把消费者当作一回事,有几家在开发新品之前或是在操作市场的过程中进行过市场调查和消费者研究?有人说中国的消费者最好糊弄,特别是白酒行业。我曾经亲耳听过一家大型白酒企业的董事长说过:中国的白酒消费者有几个人懂酒呢?诚然,以前是有相当一批白酒消费者不懂白酒,或是知之不多,但随着时代的发展,特别一批优秀白酒企业不遗余力的进行教育,现在有相当一批白酒消费者,特别是中高档白酒消费者对白酒已经相当内行,无论是对白酒的文化还是对白酒的口感都能说出个一二三来,更有甚者,能对白酒的包装、促销手段等都有很多独到的见解,这也是为什么近来白酒消费出现“名酒回归”,这也是为什么大多的白酒厂家慨叹:消费者越来越理性了,白酒越来越难做了……
所谓的真正关注消费者,看似很深奥,其实非常简单,说白了就两点:1、关注消费者需求的精神层面;2、关注消费者需求的品质层面。
先来谈谈的精神层面。众所周知,白酒是一种很特殊的商品,说它特殊,主要是因为:白酒的功能特殊,除了一些酒精依赖者,白酒并不能满足人们的生理需求,象渴了喝瓶矿泉水、饿了吃包饼干等、生病了吃点药、热了吹吹空调等,这些商品都能明确的满座人们某些方面的生理需求,那么消费者到底为什么要消费白酒呢?一句话:一种精神需求。相对于白酒而言,消费者的精神需求可大致有价值类型、规范类型、习惯类型、身份类型、情感类型等几种类型,如下图所示:
对于白酒新品牌来说(OEM除外),其品牌核心价值精神层面的提炼,选择情感类型比较合适,即用精准的品牌定位获得消费者的认同,清晰的告诉消费者品牌的内涵,与消费者进行心与心的交流,占领目标人群的心智空间。这因为对于一个白酒新品牌来说,其他几种类型的资源要么不具备,要么非常有限。消费者心目中有一根弦,如果找到这跟弦,并且找到正确的音节点,那么轻轻一拨,便会引起消费者的强烈的心理共鸣,奏出优美的乐章。对此,笔者深有感触,这么多年来,真正打动我的白酒广告只有一个,那就是金六福“春节回家”广告“小燕子篇”:骑车父亲不断回顾的笑脸,开车儿子的模糊的双眼,非常普通的画面,配上“小燕子,穿花衣,年年春天来这里……”的画外音,却具有这么强大的震撼力,那一瞬间泪水夺眶而出。情感的力量是无穷的!这一刻,是真情的流露,是心与心的交流,它拨动了消费者心中的那一根弦,消费者心中深藏的情感在瞬间释放,金六福品牌的核心价值也在刹那之间烙在消费者的心中。
再来谈谈品质层面,作为白酒来说,其品质载体有年份、工艺、技术设备、原料、调酒师、产地、储存条件、窖池等几种要素,如下图所示:
对于白酒新品牌而言(OEM除外),其品牌核心价值品质层面的提炼,选择调酒师及原料作为载体比较好。因为,论工艺、技术设备、产地、储存条件、窖池等要素我们甚至比不上一些二流白酒厂家,更不用说茅台、五粮液、剑南春、古井贡、汾酒等老牌国家名酒了,我们如果选择这几种要素作为品质载体,不但起不了为品牌加分的作用,相反,可能会给人以虚假之嫌,因为消费者的眼睛是雪亮的,经销商的眼睛是雪亮的,毕竟大家都知道,罗马城不可能在一天建成。|!---page split---|
(2)科学的规划流程
也就是:在系统、准确的市场调研和目标消费者分析的基础之上,通过科学的诊断,发现市场机会点,精确的对品牌进行定位,提炼清晰、明确的、能反应消费者更深层次的心理需求的品牌核心价值,并规划以品牌核心价值为中心的品牌识别系统,通过鲜明的品牌形象和独特的传播主张向消费者传达品牌的核心价值与品牌个性,和消费者进行心与心的交流与沟通,不断累计品牌资产。如图所示:
在这个流程中,有一个关键环节,即规划以品牌核心价值为核心的品牌识别系统,将品牌的核心价值进行落地。对白酒行业来说,现在大多数品牌仍然仅仅停留在视觉识别的层次,即设计精美的包装和煽情的广告,而恰恰忽视了对消费者而言最重要的心理识别。对白酒品牌来说,视觉识别固然很重要,但心理识别更是品牌核心价值落地的必不可少的因素,白酒的心理识别主要有以下几个方面:
味觉识别:入口口感
早些年,笔者在一家大型白酒集团做白酒营销工作的时候,曾经参加过一个所谓的大师的培训会,该大师口口声声说,白酒现在已经进入同质化时代,蒙上眼睛,消费者仅凭口感是感觉不到五粮液和某某酒的区别,真不知这位大师坐过奔驰和拖拉机没有,这等于告诉我们,闭上眼睛坐在车里是感觉不到奔驰和拖拉机的区别,这种说法不仅是可笑之极,同时也是无知之极,这不仅是轻视消费者的鉴赏能力,更是严重侮辱消费者的智商,这必将遭到市场、消费者严厉的惩罚,事实证明:该白酒集团自从接受该大师的理念之后,便一蹶不振,市场表现节节下滑,以至于现在想改制,却连一家买主也寻不到。白酒市场经过这么多年的洗礼,中国白酒营销留下了这样一串足迹:手工作坊阶段-大工业化阶段-广告宣传阶段-品牌缔造阶段-文化营销阶段-品质回归阶段,事实证明,目前的白酒竞争已经向品质酒回归,一个不容争辩的事实是大部分老中国名酒近几年来普遍被消费者看好,业绩纷纷上扬,消费者已不再轻易受低级促销引诱,“羊毛出在羊身上”成为诸多消费者在酒桌上的口头禅,不再轻易为促销而买单,而更加关注白酒的品质与口感,“绵、甜、净、爽、香”这些评酒的专业术语也开始越来越多的出现在诸多厂家的品牌定位、广告宣传与物料表现中,这种现象不仅表现在发达的大城市,即使乡镇市场,也已经显现出来。
身体识别:饮后的感觉
曾经有一家安徽白酒企业凭着一句:喝了不上头,喝后口不干,吸引了一大批忠诚消费者,该品牌也凭借着这句广告语和确实过硬的产品质量红遍了大半个中国。其实大多白酒企业,特别是名酒企业都有自己独到的表述,如古井贡的“入口甘美醇和,回味经久不息”;五粮液的“香气悠久、味醇厚、入口甘美、入喉净爽、各味谐调、恰到好处、酒味全面”,茅台“酱香突出、幽雅细腻、酒体醇厚丰满、回味悠长、空杯留香持久”,汾酒“清澈透明,清香纯正,绵甜清爽,余味爽净”等等。当然舒适的饮后感觉,除了要饮酒适度外,更重要的是白酒的内在品质,各家白酒的风格各有千秋,但对质量的追求却是异曲同工,不外乎是纯粮酿造,历史老窖、水质优良、工艺先进,重视储存,科学检测,独特勾兑等等,其实不管你有多么复杂的程序,都可归为一句话,质量是成功之母。因为忽视产品质量而败走麦城的白酒企业,或因为不重视消费者饮后感受而失去市场机会的企业大有人在,如秦池一夜之间轰然倒地,再如安徽一大型酒厂,因为忽视省城合肥消费者的饮后感受,多年斥巨资经营合肥市场,至今不见起色。
精神识别:价值感
有相当多的读者可能都听过这样一句话:酒桌上好办事。这句话道明了白酒功能的深层意义,那就是说,白酒不是一种普通的商品,它是一种沟通的工具,公关的工具。作为一种社交工具的存在,自然要对白酒的价值感提出更高的要求,所谓消费价值感,其实就是消费者收益与付出的比率,也就是通常所说的商品的性价比,这个比率越大,消费者的价值感就越强,反之则越低。当然这并不意味着物美价廉,而是取决于消费风险系数,谈到白酒消费风险系数,就不能不谈到白酒消费者的分类,白酒消费者其实可以分为两大类:主动消费者和被动消费者,主动消费者即送礼方或请客方;被动消费者即受礼方或受请方。消费者消费(送礼或请顾客即饮)白酒品牌,特别是中高端的白酒品牌,是为了要达到一个特定的目的,而要达到这个目的,取决于被动消费者(受礼或受请者)的感受,而被动消费者的感受取决于被消费的白酒品牌,这就意味着主动消费者在消费白酒品牌的时候要承担一定的风险。对于大多数主动消费者来说,在进行白酒消费选择的时候,都会本能的进行风险评估,当然从消费心理学的角度来看,这种选择大多数是在潜意识中瞬间完成的,不过这种瞬间的潜意识来自平时大量的消费暗示积累,套用毛主席说过的一句话:“世界上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨”,其实对于消费者的消费决策而言,同样也不是无缘无故产生的,当一个白酒品牌的品牌资产在消费者心中累积到一定程度的时候,就会形成强烈的消费心理暗示,消费选择也就自然而然的发生了,消费忠诚度建设也相应水到渠成。
二、实效的核心营销模式提炼
以上内容,对“三核驱动力”中的一核,即创建品牌核心价值进行了阐述,下面对“三核驱动力”的第二核,即核心营销模式提炼进行论述:
1、营销模式概述
象白酒界言必称“茅五剑”一样,现在的营销人言必称营销模式,什么绿色营销模式、服务营销模式、互惠营销模式、网络营销模式、深度营销模式、体验营销模式、速度营销模式、系统营销模式、社会营销模式、会务营销模式、创新营销模式等等,五花八门、多不胜数,虽然都被冠以营销模式的名头,其实都不过是营销4P要素的不同组合而已,而且仅仅是在平面上的组合,还没有上升到空间的高度,其结果造成一些企业目标主次不分,策略性不强,资源无法进行有效利用,企业的经营活动成功的几率可想而知。
那么,我们究竟该如何对营销模式进行准确的定义呢?
我认为,营销模式是:企业为适应外部竞争环境,结合自身的资源和行业特性,对企业营销价值链环节中各营销要素进行策略性组合,以实现企业的经营目标。说的通俗一点,营销模式有点象中国的武术,根据对手的不同,结合自身的特点,协调手、眼、身法、步打出一套组合拳,以制服对手,取得胜利。
从以上的定义可以看出,营销模式有以下几种特性:
(1)营销模式具有很强的目的性。可以说,营销模式就是为了实现企业的营销战略目标,没有和企业营销战略目标进行结合的营销模式只能是一句空话;
(2)营销模式是不可复制的。营销模式一定要结合外部环境和整合内部资源进行提炼,营销模式没有放之四海而皆准的,有效的营销模式具有很强的针对性,既有目标对象的针对性,又有空间、时间的针对性,企业必须结合阶段性的内外部环境,并随目标、时间、空间的变化而变化;
(3)营销模式是营销价值链中各营销要素的有机组合,营销模式是一个系统工程,不是单一的一块死板,各系统要素之间讲究虚实、注重配合。
2、如何打造企业核心营销模式
上面我们了解了营销模式的概念及特性,那么究竟该如何构建企业核心营销模式呢?让我们先来看看白酒的营销价值链:
对于一家白酒新品牌来说,我们的各种内外部资源都是有限的,那么在我们营销战略三步走的各个环节,必须对营销价值链的各要素的进行深入分析,并结合我们的内外部资源状况进行有机组合,来提炼出我们的核心营销模式。
(1)系统的营销价值链分析:以“战略三步走”的第一个环节为例(建立自己的根据地市场,通过区域为王,打造区域强势品牌,实现品牌的生存),对于我们新白酒品牌来说,这时,我们在营销价值链上具有的最大优势的环节就在市场拓展与渠道分销两个环节,即我们具有关系资源和渠道优势,因此在这种状况下,我们的营销要素就可以这样组合:关系+产品+渠道。通过这样分析,我们的营销模式就自然而然出来了,即采用“公关+产品+渠道”三重复合的营销模式。
(2)关键业务分析:在我们对白酒营销价值链进行分析时,不仅要关注价值链的各个环节,同时我们还要深入分析各环节中的关键业务。比如在“关系+产品+渠道”的组合中,针对“渠道要素”我们还要进行深入分析,对于我们这样一个白酒新品牌来说,在渠道各要素中,渠道结构设计、渠道利差设计、渠道价格控制、渠道促销实施、渠道成员管理等要素固然重要,但结合我们的资源状况及品牌特点来分析,显然强化渠道陈列,加大我们的产品在终端的曝光率才是是我们在这一阶段的更加核心的关键业务选择,因此我们在这一阶段的核心营销模式就是:“关系公关+超值产品+渠道占有”。
(3)创造性运用“木桶理论”:传统的“木桶理论”,强调的是如何补自己的短板,现在这种理论又有所发展,即强调营销各要素之间是有机互动的,要利用一切机会,发挥自己的长板,即所谓的“长板理论”。对于我们这样一个白酒新品牌来说,我们的短板太多了,如品牌资产(品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌联想、竞争表现等)太低,运营经验少、网络资源少,队伍战斗力不强,营销投入缺乏累积等等,如果一一的对这些短板进行补齐,不要说我们的资源有限,就是资源很丰裕,时间上也等不了。这就要求我们创造性的运用“木桶理论”,发挥自己的最长项,迅速打开局面,并策略性的利用各要素之间的互动性,循序渐进补齐短板,实现综合提升。象上面提到的第一阶段核心营销模式提炼,其实就是灵活运用了这种理论。|!---page split---|
三、独特的企业核心竞争能力打造
现在中国的白酒市场,一年喝倒一个品牌的市场比比皆是,大多数的白酒厂家也在不断的进行新品开发和投放,并将此作为短期销售增长的一种手段,这其中不乏一些知名白酒厂家,这当中,是有一些厂家获得短暂的繁荣,但大多数情况是很多企业在吃老本,造成了企业母品牌的严重透支。对于我们这样一家白酒新品牌企业来说,在解决了品牌的成长与发展后,如何在发展的过程中不断壮大,成为全国知名品牌,并最终基业长青,成为百年老店呢?下面谈谈打造“三核驱动力”的第三核,即打造我们企业的核心竞争力。
那么什么是企业的核心竞争力?我们应当如何辨识、提炼、运用我们的核心竞争力?
1、企业核心竞争力概述
核心竞争力又称核心能力,由美国著名管理学家C.K.Prahalad和G.Hamel于1990年提出。在他们所著的《企业核心竞争力》一文中,把核心竞争力界定为“使得商业个体能够迅速适应变化环境的技术和生产技能”,是“组织中的累积性学识,特别是运用企业资源的独特能力”。
继普拉哈拉德和哈默之后,核心竞争力成为欧美企业界和管理学界的讨论热点。目前,关于核心竞争力使用最广泛的说法,来自迈克尔·A·希特和R·杜安·爱尔兰的定义:核心竞争力是能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。一般而言,核心竞争力的构成要素主要包括智力、技术、制度、文化等四个方面,核心竞争力建立在企业核心资源基础之上,隐含在核心产品中,是企业的智力、技术、制度、文化等综合优势在市场上的反映。
从以上的定义可以看出,企业核心竞争力有以下几种特性:
(1)价值性。顾客消费我们的产品是因为我们提供的价值满足了消费需求,核心竞争能力必须对顾客看重的价值起重要作用;
(2)独占性。一项能力要成为核心能力必须为某公司所独有的、稀缺的,没有被当前和潜在的竞争对手所拥有;
(3)不可复制。其他企业无法通过学习获得,不易为竞争对手所模仿;
(4)难以替代性。没有战略性等价物可以进行替代;
(5)延展性。从公司总体来看,核心竞争能力必须是整个公司业务的基础,能够产生一系列其它产品和服务,能够在创新和多元化战略中实现范围经济。
2、对于我们白酒新品牌企业来说,如何构建企业核心竞争力呢?
白酒企业要想获得持久的竞争优势,就必须准确把握未来白酒市场的发展趋势和行业发展的方向,在建立、强化和发展核心能力方面不懈努力。核心能力的建立不可能在一朝一夕之间完成,需要持续改进和积累,使其不断高度化,并始终起引领和支撑作用。
核心竞争力的培育方法,主要有演化法、孵化法和并化法三种。演化法是指经营者选定一个目标,由全体员工在原有岗位上一起努力,设法在合理期限内建立特定核心能力;孵化法要求企业成立一个专门小组,针对企业选定的目标全力开发,负责在2-3年内培育出一种核心能力;并化法则是先挑选心目中的理想能力,然后采取并购拥有这一技能的公司的策略。
对于我们白酒新品牌企业而言,笔者以为采用孵化法进行企业核心能力培育比较合适。那么我们如何利用孵化法对企业的核心能力进行提炼与培育呢?
首先,对企业经营价值链进行深入分析 ,即从对白酒生产的产生和传递入手,通过对企业选择价值、提供价值和传播价值三个环节进行分析,了解企业在每个环节中,对哪些关键业务比较擅长,并透过现象看本质,找出企业擅长背后的核心能力支撑。比如金六福酒,在传播价值环节做的很出色,无论是体育营销、民俗营销、还是文化营销都非常善于创新,我们看到,在这里“创新”就是金六福企业特别擅长的方面,而其本质的核心能力却并不是创新,而是其资源整合的能力——这就是金六福的核心竞争力。
其次,找标杆企业进行对比分析。一谈到白酒,很多人言必称“茅、五、剑”,这几家老牌名酒确实是目前国内白酒行业的排头兵,但对于我们白酒新品牌来说,这些白酒企业并不是我们要找的标杆企业,因为他们的地位是历史形成的,有一定的特殊性和不可复制性。我们要找的是没有“国家名酒”这件御赐黄马褂,而硬是凭借自己在选择价值、提供价值、传播价值等环节的核心能力在市场不断的洗礼下成长起来的一批白酒企业,如口子窖、金六福、高炉家、今世缘、衡水老白干、枝江、稻花香等。
再次,打造完善的保障体系,为核心竞争能力的发挥提供有利支持。企业的核心竞争能力提炼出来了,只是核心竞争能力培育环节中的一小步,接下来企业必须建立完善的保障体系和充足的资源配备,否则,在好的核心能力也只能是纸上谈兵,无法落地,不会成为企业真正的核心能力。那么如何打造完善的保障体系呢?笔者认为要做好企业六力资源配备,如图所示:
(1) 善用组织力资源
构成组织力资源的主要因素包括:职能定位、组织结构、部门设置、岗位设置、人员配备、岗位职责、权力分配、关键指标以及互动关系等等。一个完善的组织体系能够通过对关键业务的提炼,准确定位企业核心职能,构建起整个部门和职位体系,从而形成良好的管理平台,推动整体战略规划的有效执行。
(2) 善用人力资源
人力资源泛指员工力量,又分成脑力资源及体力资源。在知识经济时代,公司员工以知识员工居多,对我们新兴白酒品牌而言,虽然我们是传统行业,但因为过度的竞争,早已经将白酒行业过早的推向了新营销时代,在这个时代,能够推动我们不断前进的,除了过硬的产品之外,更重要的是科学的战略规划、精准的市场定位、敏锐的市场观察、实效的管理执行,这注定了我们的人力资源结构是脑力资源大大超过体力资源。
(3)善用财力资源:
财力资源,泛指金钱以及可以变现的资源。有的公司没有吧金钱成充分利用,让它变成烂头寸。比如,一家单位很有钱,另一家单位缺钱,两个单位却不相往来。有钱的单位把钱存入银行,拿低利息;没钱的单位向银行借钱,有时借不到,即使能够借到,也要支付很高的利息成本。结果可能是一家单位财力浪费,一家单位垮掉了。当前,白酒行业在某种程度上已经进入了资本时代,这就要求我们平时不但要注意使自己的财力利用达到最大化,同时也要注意拓宽自己的融资渠道,使自己时刻都能得到低成本的财力供应。
(4)善用物力资源
对我们新兴白酒品牌来说,物力资源泛指酿酒原料、包装材料、动力原料、动力设备零件及配件、半成品及成品、促销物料等。闲置原材料、半成品及成品,很久不去周转,就是在浪费成本,不仅仅冻结了我们的资金,同时浪费利息,并且还会使的原料过时,失去功应,市场价值遗失。
(5)善用技术力资源
技术力资源泛指我们的生产酿造工艺、勾兑技术、及营销策略,其实在白酒领域,绝对的技术领先已经不多见,往往只要领先半步便能进入无竞争领域,市场表现遥遥领先,特别是在技术力中的营销策略这个环节。这就要求我们在生产酿造工艺、勾兑技术、及营销策略这三个环节中,一定要在某一个甚至某几个环节领先,形成自己的核心技术。当然技术可以自己创造,也可以通过有偿转让的方式获取。
(6)善用时间力资源
所谓时间力资源,泛指时间的绝对长度及成熟的时机点。时间是公平的,每个人的每天的时间都是24个小时,在当今社会,时间就是金钱,而时间的价值体现就是时机,即所谓善于把握时机,机不可失,失不再来。所谓善于把握时间其实就是善于抓住时机。这在新品开发、市场选择、传播推广等环节表现十分明显,因为白酒是个季节性很强的商品,而且营销策略又具有极强的可复制性,时机把握不好,不仅功夫付之东流,还会给企业带来巨大的损失。
“三核驱动,王者自成”。创建品牌核心价值、核心营销模式提炼、企业核心竞争力打造,从三个不同的层次阐述了我们白酒新品牌企业发展的关键因素,是一个由表入里、螺旋递进的过程。这三个环节同时存在,相互影响,又各有侧重。相信我们的白酒新品牌企业,只要能够结合企业外部市场与企业自身资源进行深入分析与思考,逐步打造自己的“三核驱动力”,并有效的运用,就一定能够走的更远。
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