爱华网箭牌是全球糖果业公认的领导者，在世界各地生产、销售口香糖、薄荷糖、棒棒糖、硬糖及软糖产品。目前，箭牌中国的知名品牌包括绿箭、益达、彩虹（Skittles）果汁糖等。 作为玛氏公司的子公司及六大事业部之一，箭牌在营销活动中始终坚守玛氏五大原则：质量、责任、互惠、效率和自主。在箭牌中国看来，玛氏五大原则贯穿于玛氏经营及营销全过程，主导了玛氏的发展方向。每天，箭牌中国都身体力行，以及通过与消费者、客户、业务合作伙伴、社区之间的关系，竭力践行玛氏五大原则。 “我们致力于保持箭牌公司的传统和价值观。这不是说，我们不会随着时间的进程而改变、调整和创新，而是意味着我们必须养护这种价值和文化，即关爱同事，以信任、尊严及尊重相待，这也是公司的‘灵魂’所在。同时我们还需养护我们工作所处的社区、我们的环境乃至全球社区。”箭牌中国官网如此写道。 箭牌认为，自己能够持续成功仰赖于全球市场繁荣和可持续发展。其创始人小威廉·瑞格理早在1891年就阐明了互利关系的重要性。他说：“与客户、供应商、雇员和我们生活和工作所在的社区共享成功，对于建立世代伟业具有重要意义。” “在箭牌，可持续发展意味着通过提升人类和整个地球世世代代的福祉，来推动业务表现。”箭牌认为，将良好的环境、社会和经济操作方式融入箭牌日常的业务决策中，才能确保自己对可持续发展的承诺成为箭牌行事的第二天性。 箭牌将可持续发展分解为四个方面：营运层面的生产设施与物流，包装层面的创新与采购，产品层面的创新与采购，以及文化层面的社区与沟通。与此相对应，箭牌都制定了相关策略。 针对生产设施和物流，箭牌采取措施，节约能源，减少温室气体、水资源和废物排放；采用更有效率的交通物流方式；利用高绩效的设计，引进新的生产设施和技术，改造现有的生产设施或流程；确保外包生产合作伙伴采取可持续发展的业务操作。 目前箭牌在中国有三个工厂。箭牌上海工厂对所有的换热器、管道和阀门加装保温设备，实现蒸汽系统节能，每年可以减少使用84吨油料、减少二氧化碳排放230吨。箭牌广州工厂，通过水平衡测试，安装、改造节水设施，每年减少水资源消耗18680吨，并通过了广州市政府的“节水企业”审查。 关于产品创新和采购，箭牌基于消费者对可持续发展的期望，以及不断变化的诉求和需求，进行产品研发，选择可持续发展的原料及其供应商，设计开发能够最大限度减少环境影响的节能环保产品。 目前，箭牌与客户合作，评估和开发新的受到消费者欢迎的可持续包装方案；重新进行包装组合设计，与可持续发展的供应商合作，共同采用可持续发展材料，减少包装材料对环境造成的不良影响，进行绿色生产、经营。 事实上，箭牌生产21个品牌的数千个种类（SKU）的产品，在满足消费者需要的同时，面临如何在包装领域构建可持续发展最佳操作平台的问题。 迄今为止，箭牌益达口香糖瓶装产品被认为是可持续包装的典范。在国内，这种包装更耐用、更符合可持续发展，与泡罩装相比，采用新的包装方式每粒产品使用的包装材料重量减少了20%，每年共减少使用2500吨包装材料。而且，益达口香糖包装瓶可回收利用。由于采用了一种添入滑石粉作为“填料”的创新方法，使得塑料的使用量减少50%、瓶体重量减少了25%，而包装效果没有任何变化。 在与社区沟通方面，箭牌通过慈善和志愿者行动支持社区，与环保合作伙伴一起推动环保事业，保护自然资源，教育和推广“负责任的”产品使用理念，通过各种方式利用遭到弃置的包装物和产品。 2012年8月31日，湖南省汨罗市三江镇箭牌希望小学举行开学典礼。这是2012年箭牌基金会在中国援建的四所箭牌希望小学之一，其他三所希望小学分别建在河南、江西和宁夏。至此，箭牌共在中国捐建17所希望小学，受惠的学生多达6500名。 箭牌副总裁及中国区董事总经理邱月娘表示：“作为中国最大的糖果公司，箭牌在中国一贯积极支持环保、教育及其他公益事业。箭牌不仅要通过优质和安全的产品为人们创造简单的快乐，也要通过公益给人们的生活增添色彩。”
