爱华网在过去的3年里，我去了印度二十几次，经常在印度的各大城市街头徘徊，到消费者家中访问，在农村考察，也会坐在数十亿美元建起的印度总部，和印度合作伙伴开商务会议。 印度人的创业劲头大，而印度的基础设施不够完善。事实上，这两个因素是相互关联的。在当代印度，如果不能成为一个企业家，要生存比较艰难。这就是为什么尽管印度有各种各样的问题—腐败、通货膨胀、停电问题影响着数以百万计的人，但是我仍然相信这个国家有长期发展的潜力。 可以用我最近的一次印度之旅概括现代印度的发展前景和发展风险。 我在早上十点半左右抵达孟买。这时正好是季风季节，雨下得很大。虽然即使是晴天在印度旅游，你也会时不时遇上天气骤变。但如果真的遇上大雨，意味着一般40分钟的路程要用上3个小时（因为交通问题的不可预测性，所以如果在孟买举行会议，我会一天只安排一场）。 我这次到印度，是为了参加第二天一整天的客户讨论会。虽然客户的办公室和宾馆只有几分钟路程，但是我们仍然提前1个小时出发，八点就出门了。因为我们团队中的一个成员打趣说：“在印度，你永远都不可能准时，要么太早，要么太晚。”我们大概八点十分到达目的地，客户的办公地点是一座很吸引人的新建筑。相关人员陪同我们前往会议地点，会议地点在十楼。 之后的事情就变得有趣了。 原来，电梯只能到九楼。九楼有一个保安很友好，告诉我们应该先走到八楼，搭乘另一部电梯到十楼。因为只有一层楼，我们认为还是直接走楼梯到十楼方便。大概爬了二十级楼梯，我们被一道门拦下了。一推，门是锁着的。但也不全是坏消息！门那边也有一个保安，但他无论如何都不肯打开这道门（我们怎么也弄不清楚究竟是什么原因）。最终，我们只能拖着沉重的脚步回到九楼。 我们意识到，要到达会议地点只能先到这栋楼的另一边搭乘另一部电梯。因此，我们老老实实地从九楼走到八楼，然后搭乘电梯上十楼。 这不是一个大问题，整个过程只用了15分钟，但是它却生动形象地描述了现代印度的真实情况。在印度，有许多美丽的建筑，有电梯，有许多人，但是事情的发展往往出乎意料。 电梯事件让我们有点沮丧，但随之而来的是当天的会议。这是一个精力充沛的团队，他们希望让自己的业务可持续性发展。让印度很多企业担忧的市场挑战没有给这个团队带来困扰。事实上，遇到挑战，他们会积极寻找创造性的方法，推动业务创新和增长。 印度的基础设施问题有待解决。至于腐败问题，我自己虽然从来没有在印度遇到过，但是很明显也是必须解决的问题。尽管面临种种的挑战，印度一些最好企业的领导者，确实是世界级的领导者。印度的企业家精神与世界其他国家的顶级企业家精神一样强大。 这种企业家精神在“乡村洗衣店服务”项目中充分表现出来。这是我们在2008年启动的一个风险投资项目。如果墨菲写教科书的话，有关这个项目的故事值得写上一章。在这个项目开展的过程中，我们遇到了火灾、停水停电、没有工人等无数问题。 然而，首席执行官苏希尔（Sushil Mungekar）及其团队仍然坚持实施这个项目。他将商业模式从之前的小摊棚子转变为集中式商店，因此人们就不需要像以前那样自己到商店取洗好的衣服，而是享受取衣物和送衣物服务。消费者非常喜欢这样的便利。 印度企业家的这种精神—寻找创造性的方法，克服看似不可能克服的困难，正是我仍然对印度充满信心的原因。
