回顾多年来的月饼之战,真正让商家感觉到,月饼的短期营销行为,产品的同质化,使得众多商家血本无归,同时也严重地偏离了传承中华文化的本义,导致整个月饼市场畸形化,营销效果也大打折扣,最后是众多月饼品牌一起壮烈于八月十五。
A品牌,浙江温州的一个地方小品牌,也曾一直困惑于多年的月饼营销。07年的月饼营销战打响之前,他们一改往年的营销模式,重新整合,充分发挥自身的资源优势,结果突破了往年根本不敢想象的销售目标,成功地挑战了大品牌常年盘据当地的销售现象。
整合产品卖点 彰显产品个性
中秋作为中国的传统节日,已被商家们赋予了极其丰富的人文含义,同时在传播时运用各种移情手法。对于中秋月饼“情”的定位,消费者已司空见惯。
A品牌也曾考虑过在卖点上寻求突破,但苦于一直找不到新的安全卖点。当初找到烘焙业内的咨询公司寻求诊断时,A品牌还没有真正看到自己企业的优势。咨询公司通过对A品牌及其他品牌的市场调研后,认为A品牌作为地方性的小品牌,在自己覆盖的范围内,还是拥有竞争的局部优势;而且在渠道上具有抢占时间的极大优势,完全可以做到超出其他产品的新鲜口味,让消费者感觉到该产品的独特口感,以味夺人。为此,在大肆推出消费者免费品尝的同时,公司大打其“鲜”的卖点,让人“过口不忘”。
A品牌在做到“鲜”味是下了狠功夫的,在产品的选料配料上,大胆运用反常规配料,完全致力于口味的创新,推出了馅中馅月饼主打高端市场、碳烧月饼主攻品牌形象,经过反复的测试,推出了口味独特的产品;有很多消费者在吃了之后不断感叹:原来月饼可以这么好吃!为此,产品才敢于大胆而信心十足地承诺——先品尝,好吃再买。当初在品尝这一环节上,消费者的口碑传播就已取得了较大的成功。
产品上市前的准备
A品牌在今年月饼备战之前,对市场仍没有多大的把握,对月饼上市时的准备也有些迷茫,往年月饼上市之前,每次他们都认为事前准备已经做足了,然而事后调查,真正知道A品牌或是有印象的消费者并不多。烘焙界营销人士管贞福先生事后在总结A品牌之所以这次营销成功时指出,商家在做品牌传播时,往往会忽略一些最基本的细节,然而正是这些细节常常造成销售战中最大的漏洞。这次月饼营销中,管贞福先生运用的是“全面锁定地方传播环节”的地毯式营销手法,家门口的品牌,信得过的品牌,真正做到最大限度的区域传播。
上市前的准备工作:
1手册 公司手册和产品折页的全面派发,重点介绍产品卖点,引起消费者的关注
2广告 车体广告、夹报、站牌、人流密集地关注度高的路牌、店面的整版橱窗、
3陈列 商场和专卖店的堆头陈列
4单页 锁定地点派送,与品尝活动一起进行
5专线电话和物流配送
6鲜花传情
奇招致胜 争夺消费者
A品牌在考虑市场差异化营销时,管贞福先生大胆运用了一些致胜奇招,这也是当地其他商家事先所没有料到的。
第一个大噱头就是:买月饼,赢!赢轿车,赢手机,赢好运。同时另设一个捆绑优惠促销,赠送A品牌的其他产品作为额外的中秋之礼——吃了我们的月饼,再换一换我们其他的口味?同时,A品牌对其附加赠品也做了大量的情感包装工作,让消费者收获了一份额外的惊喜之余,也更加理解了A品牌的企业文化。
A品牌另一奇招是:让我们的医生也尝尝“鲜”!——为当地医院的医生定制了专门的“医生月饼”。当时运用这一招时,管贞福考虑到一定的市场风险性,毕竟医院这块饼不太好做,并且花费的成本比例较大,在传播上也有些难度。为此,在与医院沟通方面,A品牌着眼从医院的人文关怀出发,打破人们脑海中,以往对医院一种冷冰冰的认识,在此基础上宣传一种团圆的概念。这次完全是一次饱含“情”的赠送,表达了对医院的工作人员的深度关怀,即使是不能回家过节的白衣天使们,也可以在工作岗位上尝到“鲜”,A品牌会在关键时刻,将关爱准时送到您的办公室!在做这一义赠公关活动时,活动现场可谓是做足了准备,选取的是权威营养医生和医院的权威发言人,他们对A品牌月饼的完全认可,对产品的营养与新鲜给予了专业上的评价。在技术质量监督局的全面支持下,加上现场品尝的新鲜口感,给予了消费者极大的信心。
另外,A品牌考虑到部分客户的需要,设立了一项专门为客户量身定做的月饼:您的月饼——定制烫金名称(公司名称或人名)的月饼,也赢得了目标消费者的很大认可,满足了部分市场需求,对A品牌月饼赢得了良好的口碑。
销售团队的培训
各商家在做月饼营销之时,都在削尖脑袋琢磨着产品与市场。但往往忽视了一个问题,备战前,您的销售团队真正准备好了吗?他们对本次的月饼销售有足够的热情与敬业吗?作为企业家,你真正认为他们能做好这次销售吗?
管贞福先生在为A品牌做营销策划时,特别强调两点:第一是要训练好队伍,第二必须实行目标管理。A品牌迅速成立了专门的月饼销售队,制定全公司各部门及每个人的销售目标、激励政策、销售及促销政策,还重点落实了完成目标的方法和潜在客户需求;知盛针对本次销售设计了专业的培训课程,管先生认为销售团队组建的成功是月饼成功销售的前提。培训是封闭式进行的,通过三天的封闭式培训,所有的销售人员都充满了必胜信念,对品牌的含义也有了充分的了解,工作心态得到了全面的突破,队员的优化组合,各个小组之间的竞争,让月饼在开战之时,就已抢占先机,业绩步步攀升。高昂的士气、A品牌浓厚的文化氛围、产品的美好口感,都让目标消费者感到耳目一新。在月饼刚上市之初,就感到产品已势如破竹,取得了本土市场的绝大部份。
企业家联谊
这是和当地企业家协会合作的一次营销联谊,实行的是“政府搭台、企业唱戏”的手法。A品牌和政府有着良好的合作关系,在联谊会上,管贞福先生再次和各企业界的精英们探讨实战营销的运用手法,对表露了A品牌在企业营销上的大胆构想,这在当地企业界中,对A品牌的认识又提高了一步。大家都表示希望和A品牌一样,有先进的营销理念,抢占市场中的那片“蓝海”。
同时在企业联谊中,企业家们都现场品尝到了A品牌的美味月饼,以及A品牌员工的亲切服务和鲜花配送的美好祝福,产品中总裁中秋致辞、烫金名称、心意卡、性格测试小游戏等,每一个细节都不露痕迹地令人感动,觉得多年来都没感受到这么让人怀想的中秋。A品牌在当地企业的成功造势,已是未雨绸缪,果然,在为公司特别定制的这一招上,很多企业家都当场表示合作意愿。这只是管贞福的第一步,他训练的经理团队,紧紧的跟上了这些目标客户,通过一系列的销售攻势,公司所有团队经理们的团购目标完成率达到90%以上。
A品牌作为一个区域性的小品牌,这次的成功挑战,是和整体执行到位分不开的。产品的卖点整合,销售战略的策划,品牌的整合传播,以点的差异带动面的突破,从策略和细节上全面下功夫,并充分执行到位。商家们顶着同样的明月,运用着不一样的营销,大家在这小憩的时刻,有否想过,明年中秋的那轮明月,您的月饼销量能增长多少?
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