爱华网在企业管理当中，运用硬性管理是企业管理的主要手段和措施，主要表现是——
管理机制，治理结构，内部控制系统，制度制约与考核系统，问责机制与奖惩措施。
但这些管理手段与措施，又要依赖于企业内部合理的治理结构和组织；当中小企业这些合理的治理结构尚未形成时，“柔性管理”尤为显得格外重要。
其实，“柔性管理”也叫“人性化管理”。“人性化管理”也是企业文化的实施与在管理环节中的具体表现，是提升企业内部凝聚力和感召力有效途径。将员工的个人愿望、理想、价值观和企业的战略思想，战略目标，经营理念有机的结合在一起；发挥员工个人创造价值，主观能动性和集体的智慧为企业创造价值。“柔性管理”也是提升企业人才对该企业文化价值认同的必要措施。
柔性管理是—种全新的管理理念，强调“以人为中心”，以“人性化”为标志。
其内涵是“在研究人们心理和行为规律的基础上，采取非强制方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为人们的自觉行动的—种管理形式”。其核心就是以人为本的管理理念。
中小企业管理中人力资本的重要性，使得一些中小企业过去以财务管理，制度管理，考核管理为重心的管理体系必须进行改革；转变为以人为本和机制、制度相结合的管理体系，也是创造企业价值的核心，创谐单位，和谐集体，和谐社会的基础。
企业管理实施的管理过程及管理对象是有血有肉、有感情、有思想的人，企业员工是这种“现实人”、“生活人”而非“机械人”的心理倾向与行为强度必然具有模糊性、非极端性，与柔性管理的特征——质的模糊性特征是—致的。
企业管理中作为被管理者的企业员工的潜能具有很大的弹性，简单的算术叠加式的线性管理行为是他们无法也不愿接受的，这与柔性管理的特征——量的非线性是一致的。
企业管理中由“本色”的企业领导的管理地位更多的是由学识与人格魅力所支持的，及企业领导人的创业史所感染，而主要不是“位置”或“权力”所支撑的，企业领导与员工之间情感的互动、思想的碰撞是中小企业管理最好的工具，这也符合柔性管理的特征——方法上的感应性，是企业内部管理的基石。
企业内部“硬性管理”的手段与措施，是建立在员工对企业文化价值认同感的基础上。有了这样的认同的价值感做基础，“硬性管理”的措施和手段才能得到很好的落实与实施，才能得到有效的执行。
企业管理工作的中心工作说到底是做“人”的行为管理工作，其管理效果的发挥较之一般管理在周期上也必然更长，这又与柔性管理的特征——效果滞后性相契合。
所以要坚持“柔性管理”的长期性。还要和“硬性管理”进行有机的结合。
企业实施柔性管理要营造企业员工民主平等的教育环境，生活环境，工作环境。企业管理者和企业员工都是企业的主人，员工的价值观一定要容入到企业的价值观里；企业员工人格、权利、责任平等，企业中的任何人都没有超越企业组织规定的制度、规定的特权。
企业管理者的主体管理思想，既要依据企业治理组织和员工合理民主制定管理措施，接受主管部门的监督、考评，又要接受企业内部员工的监督评议。
实行企业“柔性管理”公开是加强企业民主建设、保证企业员工参与民主管理、民主监督的重要途径。
企业管理者应将企业的发展目标，战略规划，改革方案，员工聘任方法、奖惩办法等涉及员工切身利益的决策程序、过程、结果，向全体员工工公开，做到政策公开、过程公开，结果公开，使企业员工拥有知情权、评议监督权。
对企业的内部管理与外部的经营活动等工作提出意见和建议。
员工与企业经营目标目标、计划的制定，参与决策、参与管理，体现了企业管理民主的原则，同时也能满足员工的自身需要，从而产生肯定性的工作情感和态度，产生内在的行为动机和驱动力。
实施柔性管理要关心员工的精神需求。
人的行为由动机决定，而动机产生于人的需要，人的各种各样的活动无不是由社会生活的需要引起的。
满足员工正当合理的需要是激发员工工作动机的杠杆。
关心和搞好员工的工作和生活，是创建学习型企业的基本特征，是提高企业执行力的基本保证。
满足员工的正当需要既是企业管理者的基本义务，也是提高企业管理成效的关键。
根据需要层次理论，员工的需要是一个多层次的结构，按需要的对象分，不仅有物质需要，也有精神需要，被尊重和自我实现等精神需要属于高层次的需要，具有较强的激励作用。
目前中小企业随着企业现阶段的发展，部分员工对企业的认识有感性过度到理性，对本企业的文化价值有了认同感。相对应的企业荣誉感、集体荣誉感有所增强，这种精神特征决定了他们是企业文化---精神文明的传播者。到了这个层次员工对精神世界的追求较一般人更强烈。
因此，企业管理者既要注意满足员工物质方面，如待遇条件等方面的正当要求，同时也要十分注重员工精神需要的满足。
企业的管理者要努力为员工的成长和发展创造条件，使他们的个性、才能得到完善和发挥．从而坚定他们的事业心，增强他们对本职工作的胜任感、责任感和成就感，要鼓励员工在企业经营活动中的创造性地工作，企业要尽量为其提供成功的机会，让员工在自我实现的创造性过程中，产生“峰值体验”的情感。
实施柔性管理要发挥员工的自觉性与创造性。企业管理者从提高管理质量的角度出发，可以向员工介绍先进的管理理论、管理方法和管理经验，但不应当让这些理论、方法、经验束缚了员工的手脚。
因为员工个人经历不同，管理的对象不同，情境不同，采用哪一种管理方法和手段，最终应由企业根据具体情况决定。如果以划一的方法硬性规定企业必须使用某种管理手段或管理方法，都是不科学的。以上观点谨供参考！
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