细节营销 品牌营销中不可忽视的“细节点”



----某品牌听装乳饮料因加热而炸伤儿童事件所引发的感想

    新的一年刚刚开始,相信各大品牌企业也正在忙活着2008奥运年的品牌营销活动;笔者也不例外,作为集团公司的品牌管理者,也正忙于新年度的品牌战略管理与规划的工作当中;但是,也就是在这个时候,一件因不起眼的细节点所引发的事件,却让我“触目惊心”,不得暂停手头的工作,重新审视新品牌时代的“营销细节点”问题。

     每天晚上看新闻是我的必修课。2008年1月5日晚,我下班回家后照例打开电视,观看新闻节目,当调到青岛电视台综合频道时,新闻60分栏目刚好开始。不经意之间,“事件”发生了-----青岛电视台新闻60分栏目的记者在青岛某医院做了一个这样的现场报道:“青岛某社区的儿童XX在饮用国内知名的“X牌”听装乳饮料时,在未做任何防护措施的情况下,将听装产品直接放在火炉上加热而引发产品爆炸,致使他永远失去了左眼;当孩子家长拿着某品牌产品让记者看时,上面没有标明任何的食用方法”......

    第二天笔者带着疑问,就走访了青岛一些知名大卖场,就听装乳饮料“产品本身”探个究竟。在琅琅满目的听装产品面前,笔者仔细的观察了所有的品牌,却惊讶的发现了一个很多大品牌都忽视了的一个“小细节点”------将近2/3的听装产品在食用方法的说明都很含糊,只有少数的品牌在显要位置注明了“如需加热,请开启易拉环”或“如需加热,请勿直接将产品放在火炉上或微波炉内,避免危险”等的字样,而大多数的产品却没有明确正确的食用方法(避免发生危险的提示性说明);更多的是写着“加热饮用更佳”,但如何加热没有说明;当然也有品牌在包装上注明了“加热时应小于XX度”,试想,消费者如何来控制温度呢......

    写到这里,可能很多业内人士会感觉我小题大做,或者认为因操作不当(监护不到位)而致使事故发生,责任在家长,与企业无关,但是笔者却认为不然,因为消费者购买的不只是产品,而是品牌!那“品牌意味着什么”,我想不用我解释,大家都很明白!

     在品牌营销过程中,“消费者就是上帝”、“谁抢占消费者的心智,谁就抢占了市场”、“以消费者的需求为导向”等词汇语句在当代的品牌管理、营销管理之中,绝大部分的企业经营者、管理者、策划大师、营销大师都快用烂了,只要称得上是“策划方案”或“营销方案/计划书”,前半部分必然要进行消费者的研究与分析;不管是谁,只要在营销界游荡几年,都会知道:“品牌策略来自于对消费者、竞争对手、行业发展以及企业本身的SWOT分析等缜密研究分析而得出的”道理,但是往往在这种情况下,很多企业在营销活动实际运行过程中,却忽略了那些所谓的不起眼的小细节点,也往往就是这些小细节点,却在某些区域内或在某个消费群圈中,当这个响当当的强势品牌失去了原有的“大品牌”地位。

   品牌建设的大道理,我在这里也不想做过多的阐述,只要在百度、GOOGLE或雅虎上输入“品牌”两个字,就会出现成千上万的关于品牌的文章;不过我在这里要说的是,我们的品牌管理者和营销管理者,在做品牌规划或进行营销策划时,我们要真正的站在消费者的角度上来考虑问题(其实我们本身也是消费者群体中的一员,我们每天的生活都离不开品牌,时时刻刻在与众多的品牌进行着亲密接触),多挖掘消费者在使用品牌时最容易忽视的小细节点,想在消费者所想之前,做在消费者未做之前,尤其是那些“因为消费者的失误操作或忽视而容易发生意外的产品生产企业”,更应该从细节上下更夫,在细节中给予消费者所想要的;使真正的品牌营销进行到底。

    老子曾经说“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手!

    最后用老子这一句话来结束本文,也期待上述的悲剧永远不要再发生!因年底时间紧迫,未能有大量的理论来进行“论道”性的陈述,也未能用华丽的辞藻来装饰,还请业内各位同仁、专家见谅海涵!

 细节营销 品牌营销中不可忽视的“细节点”

    徐汉强:实战派营销策划人,中国优秀策划人,品牌中国产业联盟专家;销售与市场、糖烟酒周刊、华夏酒报、中国营销传播网、世界经理人、爱华网等多家专业杂志、网站专栏作家;拥有10多年营销实战经验,深入快速消费品、家具、家电、服装等多领域作战,历任:大区经理、销售经理、市场部部长、市场总监等职务;曾多年与国内外著名品牌管理专家、营销专家共同潜心研究“品牌金字塔差异化定位”模式、“创造附加值7A模型”、“品牌直通车”和“实效营销”模式等;曾成功服务:广东雅倩、云峰酒业、国窖·1573、南方酒业、山东巧媳妇、景芝酒业、豪特太阳能、山东一豆、华达实业、齐峰集团、康大外贸集团等国内知名企业。探讨交流邮箱:[email protected]

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/466004.html

更多阅读

轮胎气门嘴、密封帽,不可忽视的小部件 不可忽视 英语

轮胎气门嘴、密封帽,不可忽视的小部件时代在前进,汽车、摩托车的发展亦在与时俱进。老式气门芯轮胎的时代早已远去,气门针密封轮胎更加安全可靠。气门嘴、密封帽是轮胎上的小部件,可它们对你的爱车至关重要,丝毫马虎不得。因小失大。

热力发电维护宣传文稿 品牌维护是企业宣传工作中不可忽视的一环

每一个老板,都希望自己的企业能万古长青,但是在平常的运营过程中,或多或少重销售轻品牌,我们扪心自问,这是不是一个不争的事实?其实,这也不奇怪,销售毕竟是能带来眼前利益的,而品牌是长远利益,先把钱挣到手再说,可能是多数老板的选择。本文讨

把握关键 电话营销中应把握的几个关键

       电话营销是现代企业的营销方法之一。由于双方没有见面,电话营销能否成功,在很大程度上取决于营销者的声音感染力、与客户谈话的内容等。结合工作实际,我谈谈在电话营销中应把握的几个关键要素。声音要有感染力      

电视色彩 决定因素 色彩是餐馆气氛里不可忽视的重要因素

  色彩是餐馆气氛里不可忽视的重要因素,它是设计人员用来创造各种心情的工具。不同的色彩对人的心理和行为有不同的影响。一般来说:红色令人振奋、激动;橙色令人兴奋、活跃;黄色令人有刺激感;绿色给人以宁静;蓝色使人自由、轻松;紫色

声明:《细节营销 品牌营销中不可忽视的“细节点”》为网友處籹嬁伱破分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除