电商:从“竞争”到“竞合”!
电子商务在我国方兴未艾,所有电商企业都在努力跑马圈地。没有底线的价格战,遵循的就是优胜劣汰、弱肉强食的“丛林法则”,为的是挤垮对手或不被对手挤垮。走在电商价格战最前列的两家企业——苏宁易购和京东商城,上半年业绩一个未达到销售目标,一个净利润为负,却仍希望“舍得一身剐,也把对方拉下马”。 诚然,市场经济是一种竞争经济,但企业间竞争的目的肯定不是“你死我活”。以肯德基与麦当劳为例,同为国外快餐知名品牌,二者进驻中国市场后却一直扮演着好邻居的角色。两者也在竞争,但奉行的不是价格战而是价值战,通过提高产品或服务质量不断赶超对方,从而共同拓展行业空间。蛋糕做大了,自己分到的利润自然越来越多。电商企业也应摒弃“丛林生存”的意识,从“竞争”走向“竞合”。 走出“丛林法则”,电商还要学会差异化生存之道。有学者认为,创造价值无非两种办法,一种是降低成本,另一种是创造差异化价值。相比之下,降低成本终归是有限度的,但差异化价值会随着品牌的深入人心而不断增大。 事实上,国内家电电商市场格局并不取决于一个阶段性的市场价格低位,而是由供应链、物流、服务等多重因素决定的。在盈利模式、商品选择、客户体验、营销手段、售后服务等方面,电商都有广阔的创新空间,应打造更加精细化的市场机制,从而形成自己的“蓝海战略”。 谭小芳老师认为现在商业竞争即将进入竞合时代。与竞争时代相比,竞合时代最大的特点是共赢。强强联合相互取长补短,有效地进行资源整合并弥补自身的不足,同时通过规模优势加强整体的竞争实力。在这里与您分享宝马与奔驰的案例—— 纵观两个品牌的车型,我们不难发现,奔驰的每一个车系,都能在宝马的阵营里找到影子,但绝不会仿造雷同,它们在相互学习的过程中依然保持自己惯有的风格。虽然好事者试图打破这种可怕的平衡(奥迪标榜行政级的尊贵,凯迪拉克标榜稀有的雍容……)它们都默契地共同守卫着豪华车的领地,抵御第三者的入侵。 宝马和奔驰也曾在不同场合对公众表明了自己的立场:在豪华车阵营里,我们是最大的竞争对手,但一旦外敌入侵,我们都自动结成攻守同盟。这就意味着“两夫当关,万夫莫开”,谁要是意图撬开豪华车的门缝,都会遭遇“国共合作”的强烈反击。 而在宝马和奔驰的竞争史中,我们看不到价格战的硝烟,因为它们都知道,坚守各自的竞争优势寻求差异化的品牌策略,才会进入良性竞争环境,大家好,才是真的好。所以我们看到,尽管这二者的定位和目标客户群高度重叠,却没有生产过任何一款同质化产品,“开宝马,坐奔驰”这样,一个强调驾驭乐趣,一个强调乘坐舒适的经典描述已然成为消费者心目中定型的品牌印象。 对手,就是镜子,可以让自己清楚地认识自己的优劣势,有了参照物,让自己更加清醒,更加勤奋。谭老师表示从某种意义上来说,竞争策略改变所导致的商业关系连动,使得以此为基础构筑的商业格局更加复杂迷离。但是其背后的推动力却始终未变,那就是“没有永恒的敌人,只有永恒的利益”。 毕竟一花独放不是春,百花齐放才能春满园。如同阿迪达斯之于锐步、耐克之于匡威,在经过一番角力竞逐后,深感与其互为敌手,拼个鱼死网破,不如握手言和,结成利益共同体,一起分享市场蛋糕,这就是竞合。
不同于并购,其重点让被购企业不复存在或简单的收购资产股份;也不同于结盟,仅仅是为了加强合作、促进发展。竞合是一种替代与互补。竞合并不会令其企业倒下,反倒通过竞合后达成的共识,减少了竞争压力,且通过优势互补,资源互换,催生出企业更强的动力,以达到共赢共荣。 马云说过:脑子里整天想钱的人成不了企业家。道理简单,又很深刻!心胸决定格局,眼界决定境界。尤其对于商家而言,更是如此,如果过于计较小利,而吝啬对市场的付出,必然会因失去厂家的信任及市场表现的乏力而步履维艰、难有作为。 某种程度上,掌舵人的胸襟和格局怎样,决定了市场能否做大,企业能否做强。新的时代背景下,谭老师呼唤厂商建立“共赢”理念,践行实际;同时以企业家特有的境界和格局,共谋合作,共同发展,缔造行业一个又一个神奇! 在市场中这样的情况更明显,行业的竞争越激烈,发展越迅速。谭老师表示某个行业中如果没有强大对手的竞争,这个行业也很难快速发展,一家独大的行业甚至有毁灭或倒退的危险。以中国的电信业为例,当初“中国电信”独霸市场,导致行业多年间没有任何发展。那时候安装一部电话要托人找关系,长途费没商量,一分钟就是7毛,月租费固定20,还经常有被莫名扣费的情况发生。 慢慢大众对电信行业抱怨声,质疑声不断增加,行业的信任危机开始产生。我国于是在2001年进行南北拆分,构成了中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通加中国卫星通讯的市场格局。 慢慢他们的业务开始重叠,消费者选择权增加,市场开始繁荣,行业开始发展——固话免月租,长途每分钟最低至1角钱,手机由短信发展到彩信,2G发展到3G,4G已经开始酝酿……消费者受益,企业利润也增加,竞争能力不断加强的同时实力也越发壮大。 从某种意义上来说,竞争策略改变所导致的商业关系连动,使得以此为基础构筑的商业格局更加复杂迷离。但是其背后的推动力却始终未变,那就是“没有永恒的敌人,只有永恒的利益”。在目前的中国,竞合还只是一种理想、一种口号而不是现实的原因,还是在于社会环境与社会风气。树欲静而风不止,竞合之路还有很长的距离要走。今天的商业运作是战争与和平的综合体。在做蛋糕的时候,商场是合作;在分蛋糕的时候,商场是战争。战争与和平是同时发生的。
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