爱华网系列专题：营销十大纲领
纲领五：从打靶转向博弈
——应对消费者漂移
过去的营销是定向打靶，靶不动，你动；而今天的营销是博弈，你动他也动。
这就是漂移时代的营销战略：从打靶转向博弈。要利用消费者漂移本身的力量来成就现代营销。
消费特征从相对稳定转向相对漂移
消费者在漂移：从这个产品漂移到另一个产品；从一个场所漂移到另一个场所；从这个品牌漂移到另一个品牌；今天喜欢红色，明天就改成了蓝色；从昨天的拖地长裙改成了今天的超短裙…….
消费者漂移的成因，是经济水平达到一定程度之后，整体消费人群出现的内在觉醒力量所推动的快速的求新求异趋势。
我们如何在看似纷乱的“变化”中找到“不变”的主线，坚定我们应该坚持的。这就是漂移时代的营销战略问题。
同时我们又如何在“不变”中利用各种“变化”的力量来成就我们的营销，以变用变，这就是营销的具体策略问题。
营销从“定向打靶”转向“运动博弈”
如果说过去的消费者是用脚走路，最多骑自行车的话，那么处于漂移时代的消费者就如同开汽车或者坐飞机，他们变化的速度在加快。
这就是为什么过去单纯打广告、降价等策略能够奏效的原因。因为整体人群的消费特征相对稳定，你只要看准并抓住某一细分人群，针对他们展开工作就够了。只要你促销力度足够大，只要你的广告力度足够大，你迟早会打动目标人群，因为这个人群几乎是“停滞”在你的面前让你不停地打。
过去的营销是定向打靶，靶不动，你只要瞄准就行。
而今天的营销你必须采取博弈的方法：你动他也动。
打靶已经是不够的，今天的靶是移动的，如果你还沿用以前打固定靶的方法，你就打不到靶。因为你在瞄准和扣动扳机的时候目标已经移动了。
今天的营销就如同下棋，你和消费者在一起下棋。你下的每一招消费者都会有他们自己的应对。消费者的应对有其自身内在的逻辑。
面对时刻处于漂移状态的消费人群，营销需要从以下两个方面应对；
首先，在“变化”中抓住“不变”的主线。牢牢把握主动权。
今天的消费者不管如何漂移，如何变化，仍有其内在的漂移轨迹。这就是营销战略主线。如果抓不住这根主线就会陷入茫然被动和不知所措之中。
抓主线既要有高度又要有角度。
比如，中药未来的发展趋势不可能是治疗药。因为与西药比，中药的疗效太慢。没有哪一个全身疼痛的人希望用中药来慢慢调理，而拒绝西药的一针止痛的。中药未来的发展主线大致只有三条，只要你抓住其中的一条，紧抓不放，就能做大：一是取代规模庞大的保健品市场；二是成为饮品；三是成为养生养颜的日化产品。
其次： 在“不变”中利用“变化”的力量，快速引爆市场。
年年时尚不变，年年时尚不同。
在抓主营销战略主线的前提下要敏锐的观察各种变化的因素。一旦发现某些变化有利于或者能够引导为我所用，则迅速出手，抓住变化，利用变化的力量引爆某一市场机会，成就我们的营销。
所以，漂移时代的营销不仅要考虑消费者在哪里，还要考虑消费者正走向哪里；不仅要考虑消费者的今天，还要考虑消费者年龄的增加；不仅要考虑本行业，还要考虑其他行业的变化；不仅要考虑消费者的需求，还要考虑消费者需求的变化。这就是今天营销。
我们从过去的“打靶“转向”博弈“。
留给读者思考的作业：
你所在行业未来5年到10年演变的基本脉络是什么？
来企业面临的竞争态势会发生怎样的变化？哪些变化可以为企业所用？
