做酒的业务,按目前我们咨询界说,是天下最难做的业务。为什么难做?一是中国市场上酒的竞争,差不多自改革开放以来就在做,所以那竞争的手段,真可称得上无所不用其极,所以要做出新的名趟,那就是难。另一个是酒业务本身的特点。大家都知道,卖什么最挣钱?卖水卖空气啦。酒简单地说就是水,只不过里面再加点酒精罢了。但偏偏还要比水卖得出好多倍的价格,当然是天下第一难的生意。我们这次合作的酒是一家四川叫做彭祖的保健酒。保健酒与普通白酒又不同,他介于酒和药之间,如果你拿他当酒卖,人家喝惯白酒的人,就要笑了。我们好酒多的是,你这药酒味道怪怪的,谁会喝啊?如果你当药酒卖,目前市面上那么多药酒,你怎么能突出出来呢?况且有病的人,都在吃药,喝药酒的人,大都是些有古人遗风的老年人,能卖出几瓶呢?所以保健酒,夹在夹缝里,左右不是人,尴尬得很。
但一知半解的“行内人”可能说了,劲酒和椰岛不是卖得很好吗?如果谁这样说,我只能说那只是看到“贼吃肉,没看过贼挨揍”。因为我知道,这些品牌都做得很辛苦。怎么说呢?简单地讲,那就是做餐饮渠道的所有苦涩,他们目前都在承受,什么业务人员推啊,广告软文推啊,明送暗扣啊,花样百出,大家在保健酒的一亩三分地里刺刀见红。因为他们超市走得都不怎么好。只能拼餐饮渠道。同白酒争,同饮料争,多辛苦啊。
那么,是不是就没有戏,我们调查一翻,告诉客户说,这个行业不行,建议您不要做这个市场了。我想这需要勇气。但还不止,如果需要更大的勇气,则是面对这样的市场局面,做出一个挑战行业规则决定的路线来,于无声之处,创出一片天地。
《蓝海战略》大家都不陌生,那就是找到市场空隙和方法,走出一个全新的市场,开创一片没有竞争的天地。我看后就笑了,觉得作者太天真,在中国这片市场上,那不是一种童话和奢望吗?在工作室里想不出解决问题的方法。
了解市场,研究消费者,是一切营销活动的前提和最重要的工作。多日的调查研究开始了。这里需要说明,什么是调查研究。前些时,在爱华网上,看到一位仁兄的文章,大体上说市场调查是用来蒙蔽和说服客户的一种方法。因为那太不准,又抱有太多的功利性目的所以,归结为一个字,市场调查是屁。红衫军去年在台湾凯达格兰大道上,用三十万支蜡烛,摆了一个大大的屁字,与这个解释是一样的。我很同意这位仁兄的说法,但我认为他评说的仅是专业调查公司或客户付费的调查行为,那调查不可靠的原因,也就出在了付费本身上,所以要搞得声势大点,至于是否调查到真实情况,就放在其次了。并且需要说明的是,他们的调查人员,往往雇用大学生来做。我们的调查,因为客户对我们的付费是整体项目的策划,并且和策划实施效果(即销售情况)挂钩,所以,我们的调查并不在调查本身,而是通过调查,来找到问题的根本解决方法,所以说我们的调查才会有效。经济关系决定其它关系,此言不虚。
现代所有营销理论,无论其指向有多么千差万别,归根结蒂,都是围绕消费者展开的,了解清楚了消费者,等于成功了一半。老子曰:贵食母。就是说抓住了这个根本,其它都是枝节。据说史玉柱开发《征途》时,花了约4000个小时与目标对象沟通,他就抓到了根本,所以《征途》够成功。通过消费者座谈,代理商访谈,业务人士专访,客户深入沟通,我们找到了开启市场的那把金钥匙,找到了通向尉蓝海岸的入海口。我们认为这是解决问题的关键。
我们发现,在酒类的消费者人群中,有一些人,他们的职业一般为社会中上层,象公务员、企业主、高级管理者等,他们收入中高等,他们的一般不是白酒的重度消费群,他们喝酒一般是出于应酬。他们文化水平偏高,对自己身体保健有一定的认知。他们对保健酒存在一种潜在的需求。但我们发现,这群人,不喝保健酒的原因,是因为他们认为保健酒是药酒,是药三分毒,所以不敢常喝。这都是近几年那些保健酒企业急功近利的结果。这与真正保健酒的概念和内涵相去甚远。还原保健酒的真面目,才能把保健酒的市场真正做大做强。我们在研究中发现,中国劲酒也认识到了样一个人群和市场,并且也开发出了一些面向这些市场的产品,但他们不敢放弃“功能”这张牌,他们畏首畏尾,首鼠两端,不敢扛起这面正义的大旗,只能与那些小品牌“争夺”功能,获得蝇头微利,这不是领袖品牌的作风。而这面旗帜由谁来扛?这落到了彭祖酒身上。我们认为,彭祖,是中华第一寿星,是中国养生始祖。他活了八百岁,养生文化闻名天下,扛起这面大旗当之无愧。
如同作战一样,找到了敌人的薄弱阵地后,怎么发动进攻?怎么在击毁敌人的薄弱环节后,取得整个战争的胜利?这需要一整套方法。我们如何做,才能在找准进攻方向后,真正取得市场销售的起色呢?这个方法我们已经找到,简单地说,那就是接触点理论和整合理论的结合。怎么解释?接触点理论,就是把与这个人群能够接触的方方面面进行梳理,找到最有价值的接触点。整合理论就是把这些接触点,用系统的观点,把推广资源合理运用。
由于目前项目正在推进过程之中,为客户保密起见,我只能谈到这个地步为止。具体市场表现如果,试看明年彭祖酒在华南之崛起,势必成为中国保健酒史上一个奇迹和经典。
孙自伟。双剑破局营销策划机构高级咨询师兼策划总监。品牌策划和传播专家,多家报纸、杂志和行业杂志特约撰稿人。十余年大型零售、药品、工业品、食品、化工、广告、咨询等行业从业经历。擅长品牌规划、广告/营销策划、整合推广。为中国电信、中国移动、天赐奶业、傅山药业、湖南金浩茶油、四川彭祖酒业、江西上味世家等十数家知名企业提供过服务,获得高度评价,为提升客户销售业绩,立下汗马功劳。对消费者研究、企业低成本实效传播、整合营销等具有深入研究和独特见解。 欢迎与本人交流:E-Mail:[email protected]QQ:492748286 MSN:[email protected] 个人主页:http://sunziwei.umgr.com