所谓管理,也就是管理=管+理,即管事和理人。管事,理人是为了管事,是合乎逻辑,讲究科学化的方法;理人,着重想法及态度,是非、过程、结果必须兼顾。
而管理之要诀又在于“少管多理”。所谓的“少管”,就是以简单有效为宗旨,不能过分地运用“管理”的办法管理企业,以利于充分调动各级员工的积极性。“少管”并不等于“不管”,对企业的管理,应该更多地体现在“理”字上。所谓的“多理”,就是要理顺企业内各岗位、各部门之间以及企业与外部环境之间的关系,实现企业内各部门的有效配合和企业与外部环境的良性互动,从而促进企业的高效运转和对外部变化的快速反应,也就促进了企业内外部资源的整合以及能量的有效释放。
企业实施“少管多理”,就必须实现管理的数据化、流程化、软件化。
一、管理数据化
要实现管理的数据化,就要使每个经营环节都数字化,尽可能地建立数据库。企业在经营过程中会产生大量的数据,要通过适当的程序对这些数据进行有效地处理并自动进入数据库。只有建立在数据库基础上的管理,才能理顺各种主观因素和客观因素,做到管理的精细化和准确化,避免人为地对企业进行不必要地干涉,真正实现“少管多理”。 中国人对数字具有天生的迟钝性,中国式管理的最大弊病也是对数据的忽略和漠视。但是,离开了数据,一切管理都回到了“人治”时代。 二、管理流程化流程化管理的一个主要特点,就是管理过程和操作程序的规范化、简约化,能保证企业运行中的一致性,是组织系统实现管理既定目标的重要手段。尤其是对于一个复杂的系统来讲,管理流程化是最有效的手段。企业无疑是一个复杂的系统,通过管理流程化,企业可以在确保运行一致性的基础上优化业务流程,并从中创造更多的效益。 管理的流程化,告别了能人时代和管理的随意性、情绪化。中小企业关键在于老板的转变,否则,流程化管理的实现也是空话。 三、管理软件化 企业管理中常常制定了很多的管理制度和条例,却往往得不到有效执行。制约企业制度的执行有诸多因素,如:出于人情因素对违反制度的员工不加惩处,久而久之制度的威慑力大为减弱,对制度的执行度也随之降低。管理软件化就是用软件来代替人的管理,即把制度软件化,通过人制定制度——制度软件化——软件管理人的方式,使得企业的制度得到切实有效的执行。 执行力的旋风刮过之后,中国的企业管理者充其量将“执行力”挂在了嘴边,而国外的企业家或企业的管理者基本很少谈企业的执行力问题。最重要的一个原因就是管理软件化的实现,尽管执行力的旋风来自于国外。 可以这样说,中国企业不能力所能及的实现管理的数据化、流程化、软件化,中国企业的执行力也只能挂在嘴上,而产生利润的企业核心价值链也不会被发现和重视,基业常青也只能称之为理想了。 【作者简介】李士福(1972-),男,饮料、保健品、肉制品、大豆分离蛋白、高低温大豆粕(食用油)等行业大中型企业10年以上中高级管理岗位经验,具有生产技术管理、品质管理、营销管理以及人力资源管理等丰富实战经验。快速消费品境外上市公司实操团队常务副总经理、营销总经理、代总经理(执行总裁)等资深职业背景。现任某大型饮料、保健品企业CEO。 理性、建设性思维。属于务实型创新精细化管理者。 通讯地址:山东省(济南)章丘市农机局南楼3楼"突破咨询管理机构(柏东战李士福收) 邮编:250200 邮址:[email protected] 主博客:http://blog.sina.com.cn/lishifu 搜狐博客:http://ceo0001.blog.sohu.com 中国中小企业管理博客圈主:http://q.blog.sina.com.cn/lishifu 联系电话:15964021920 13698609950