系列专题:奥运会赞助商
2007是奥运演练年,各大奥运赞助商都在不遗余力的进行着品牌公关传播推广,从品牌战略的高度,以行业领导者的姿态进行市场推广,在最大程度的利用奥运概念来提升品牌形象,促进市场的深化发展。更重要的是,奥运赞助商希望通过奥运的品牌传播,赢得了消费者的信赖,让消费者对品牌更忠诚。
当然,这只是这些行业领导者们良好的愿望,在实际的品牌推广中却面临着诸多的挑战。放眼望去,不仅仅是奥运赞助商们去做公关传播,并且更多的没有成为奥运合作伙伴的行业第二、第三、第四们,鼓足了劲在做着“相似”传播推广,以阻击行业领导者的品牌攻势。这样的品牌大战的结果就是,消费者面对着一波又一波的信息,早已分不清到底有多少真正的奥运赞助商。据相关媒体市场调查消费者所知道的奥运合作伙伴,被调查者仅能说出联想、中国移动等少数几个品牌,而且“误认”了不少品牌。
这是充满挑战年代,手机、互联网等新媒体的兴起,正颠覆着旧有的传播体系,消费者的媒体生活圈已经发生了重大的变化。奥运赞助商需要利用新媒体来展示品牌的时尚感、潮流感与创新精神,与奥运精神紧密联系起来,和非奥运品牌清晰的区隔起来。而且奥运赞助商通过新媒体进行品牌推广,将告别纯粹的“大媒体”时代,利用新媒体分众、互动的特点,更精准的对目标人群实施信息传递,更加有效的实施奥运品牌战略。所以,品牌的差异化传播和媒体的差异化选择,就成为奥运赞助商们的重要选择。
手机新媒体发展,精准营销成基础标准
长久以来所有广告公司与所有的客户都在头痛这个问题:总有一部分广告费浪费了,可究竟浪费在哪里呢?这是个令人痛苦的事情,因为并不是由于不清楚问题而痛苦,而是明明知道了问题却无法解决问题,的确是很让广告人懊丧。如果在前几年的媒体生态环境下来分析,当然无法寻找到答案,因为可供大家讨论的媒体都是极度大众化的,而且传播理论没有形成大的突破,仍然停留在报纸、电视、户外等传统媒介的分析层面。
从目前媒介形式分析,或者再放远眼光思考,现在我们可以真正的回答出这个问题,那就是,由于媒体本身的大众化、泛化特点,造成媒体信息的广众性与分散性发布,无法使广告信息真正只传播给目标人群,无法做到目标化的“价值性”媒体传播,导致部分广告资源的浪费。当只有针对目标人群精准化传播的新媒体出现,真正最大程度实现广告信息对目标人群的点对点传播,那么就可以说,广告费是没有被浪费了,广告效果自然会反映出来。21世纪前后,信息技术的发展,带动新媒体革命,出现了第4媒体、第5媒体,当互联网、手机等不断媒体化的时候,已经悄然改变了企业的营销规则。营销理论与传播理论相应不断延伸发展,从大众化的营销传播过渡到精准化的营销传播。
科特勒一直讲“营销就等于传播”,放在几年前中国营销界相信赞同的不会很多,因为企业会通过渠道、产品、促销上的创新,照样实现营销上的突破。在当今渠道同质化、产品同质化、品牌同质化的市场竞争环境下,只有真正做好传播上的差异化,才能实现营销的差异化。因为当大家都差不多的时候,消费者知道谁,最先知道谁,谁就是最真实的。精准营销已经成为广告界最强劲的主题关键词,而且成为基础性的传播标准。这个时候营销就真正等同了传播,无论是广告也好公关也好,企业在这个阶段要做的最重要的事情,进行精准的传播投放,实现影响力的最关键因素就是对媒体的选择。
中国拥有手机用户超过5亿,个人可以不看电视与报纸,却一天也离不开手机。手机作为新兴的广告媒体,以文字、图片、视频等作为传播形式,通过短消息、WAP、语音等广告手段,向手机终端用户传递广告信息,已经获得市场的不断认可。面对如此庞大的移动消费人群,企业要实现营销突破,必须通过移动信息化,以无线营销手段精准地找到潜在消费者,有效地锁定目标客户。
人的媒介化,“一对一营销”成为趋势
无线新媒体的发展,正在重新建构未来的营销体系。无线营销越来越为现代企业所关注,是对传统营销方式的一次颠覆性的改变。消费者真正成为时代的主人,企业不能只将消费者作为简单的调研对象,满足消费者对产品的基本需求。
手机作为人体延伸出的大脑之外的第二中杻系统,逐渐从一种通讯工具向个人资讯中心转型。当手机成为现代人的“器官延伸”,将每一个人都变成了媒介。人不再仅仅是接受媒体信息的终点,而是成为一个媒介资讯中心,进行信息的收集、整理和对外界的信息发布。企业的广告效果在人作为媒体下的时代,是取决于人的深度传播,人不再仅仅是浏览者,而更是传播者和创造者。所谓的话语权将不再是难以触及,只要有足够的新闻价值、娱乐价值、商业价值,每一个人都掌握着相应的话语权,都会有自己的媒介辐射范围与目标群体,除非你放弃你的这种话语权利。
人的媒介化时代的来临,显示出体验化、互动化、扩散化的传播规则。人体的媒介化下,一条对个人有特别需要的商城促销信息,可能会转发给10人以上的好友或亲人,大家结伴去购买。一段利用手机在现场即时拍摄的画面,通过手机无线网上传到论坛或个人博客的新闻,可能会被不断的转发,乃至成为整个互联网讨论的热点。我们深刻的记得,伦敦地铁爆炸案,在隧道中市民威廉8226;达顿拍摄了现场手机照片,在朋友的博客上以近乎于图片直播的方式报道了灾难现场状况,这些照片很快进入各大电视网的新闻头条。整个报道过程中,手机、互联网新媒体密切配合,将媒体话语权牢牢抓在手中,新的媒体形式与媒体工具的结合,显示出了个人媒介化传播的巨大威力。
在web2.0时代,营销最大特色就是以受众为中心,企业所有传播创新都围绕受众展开,满足受众对获得信息简便性、互动性的要求。每一个人都是媒介中心,企业更要真正满足消费者个性化的情感需求,实施“一对一营销“,满足了一个人的需求,这个消费者作为媒介中心就会进行传播,强化企业品牌在其活动圈的影响力。手机媒体实现了与消费者“一对一”的需求对接,完全以消费者为沟通中心,增强互动性的营销体验,充分满足消费者的个性化接受信息的表达方式。利用手机媒体满足了消费者的内心需求,消费者就会将信息“发布”给更多的人。
对理论的最好验证,就是市场的一线反馈。纷呈无线(Future3G.net)作为中国无线营销领域先行者,通过手机新媒体实施了很多无线营销案例,帮助国内许多知名公司以最少的传播费用,起到了超过传统媒体成倍的效果。纷呈无线敏锐观察到,2007年不仅仅是大公司,而且诸多的中小公司都开始利用无线营销实施精准传播,2007注定会成为中国无线营销的启动年。
奥运赞助商无线营销案例一:联想2008奥运火炬手招募活动
2007年6月23日下午, 联想集团在北京启动奥运火炬手全国公开选拔活动,寻找具有不断探索、超越的奥林匹克精神,为创建和谐家园做出贡献的人。联想推出“你就是火炬手”大型公开选拔节目,寻找270名联想奥运火炬手。
此次选拔赛是联想奥运品牌战略实施的关键性活动。为了更大范围内的引起公众对联想2008火炬手招募活动的关注,纷呈无线以专业水准与服务精神,成为联想本次火炬手招募活动的手机媒体传播合作方。
一、无线营销实施方案
1、无线投放策略:
手机媒体与报道此次活动的各大媒体实施信息同步传播,实现活动的迅速启动,在最大范围内进行定向性的人群告知。发挥无线营销互动性强的特点,使受众可以即时性的参与到招募活动中来,扩大本次活动的影响力。
2、传播目标:
1)主要针对白领、青年、中高端用户群体,实现对“联想2008火炬手招募活动”的精准化人群传播。
2)在人即媒介的思路下,利用手机即时性强、互动性强的特点,引导接收到信息的人群对本次活动二次传播,形成更大的传播范围与活动参与度。
3)本着对联想奥运品牌战略的深刻理解,在本次传播中,突出联想的奥运赞助商背景,提升联想品牌的美誉度。
3、投放周期:
纷呈无线从北京市手机用户数据库中,调取全北京市8大城区中高端收入人群数据、白领数据库,实施300万人次连续三周的短信直告投放。
4、投放短信内容:
亲身接触奥运火炬,护跑2008!联想08奥运火炬护跑手公开选拔啦!护跑奥运,登录hupao.lenovotorch.com敬请相互告知!
二、无线营销实施结果:
在服务联想品牌奥运战略的理念指导下,经过纷呈无线的精准数据库无线营销,首先在北京区域实现了本次活动的最大范围内告知,凭借手机媒体的特点,大大提高了活动的公众参与度,为联想的品牌提升直到了非常明显的作用。
1、投放效果显著高于其他传统报纸、电视等媒体的反馈力与参与力,初期即接到大量的咨询电话和Email,形成前所未有的公众参与度。
2、因为短信直告的影响,在短短半个多月内,联想官方网站和护跑活动官方网站点击率大幅度增长。
3、经过第三方市场调研公司监测,经过本次无线营销之后,联想作为奥运会合作伙伴的市场认知率上升了20%,是中国为数不多的能被消费者说出奥运会合作伙伴的品牌。
本次无线广告的实施,赢得了联想的高度认可,联想在手机媒体的推广上取得相当出色的企业效益与社会效应。
奥运赞助商无线营销案例二:中石化“畅行2008” 奥运文明行车活动
中国石化集团作为奥运会合作伙伴,为改善京城交通状况,为奥运献出一份力量,让车主培养自觉文明行车的习惯,与北京电视台联合举办了“我参与、我自豪、我畅行、我快乐”为宗旨的长城润滑油“畅行2008”奥运文明行车活动。从2007年9月8日至2008年9月8日,将发放20万份“畅行2008”活动车标,车标可以在中国石化加油站或长城润滑油养护中心免费获得。
活动期间,北京电视台每天出动了多组专业摄像人员,对贴有“畅行2008”活动车标的车辆进行随机性跟踪拍摄,在北京电视台《红绿灯平安行》、《红绿灯晚间时讯》,中央人民广播电台都市之声的《交通北京》、《都市晚高峰》等栏目播出。被跟踪监测的车辆只要在10分钟内没有不文明行车行为,车主就会得到200元的中石化加油卡和300元的长城润滑油爱车养护卡。每天都有6名车主得到奖励,即日奖价值三千元的油卡;全年总计将有近2200名车主得到奖励,即年奖价值百万元的油卡。
纷呈无线同样作为中石化“畅行2008”活动的手机媒体传播方,在更大范围内的扩大了本次活动的影响力与参与度。
一、无线营销实施过程
1、投放目标:
通过覆盖北京主要车主,实现对“畅行2008”活动的精准人群传播。对北京重点中高端人群的信息传播,实现活动影响的最大化,引起更多人群的关注,提升中国石化与长城润滑油的品牌影响力和美誉度。
2、投放人群:
公司从北京市手机用户数据库中调取200万车主精准的目标人群,400万中高端消费人群,实施二轮投放手机短信直告投放。
3、第一轮直告投放:2007年9月8日——9月23日
1)投放目标:
与北京电视台、广播电台等各大媒体的报道信息同步传播,实现活动的迅速启动,影响多数车主人群与中高端人群,在最短时间内告知参与活动的方法。
2)目标人群:
北京200万车主,200万中高端消费者人群
3)投放短信内容:
中国石化长城润滑油提醒您:文明行车为奥运!中石化加油站领取畅行2008车标,成为奥运文明交通志愿车,参与活动送好礼!咨询4008109886
4)投放效果:
显著高于传统报纸、电视等媒体的反馈效果,直接接到电话咨询近500个,形成前所未有的市场参与度。因为手机短信直告的影响,在短短半个多月内,就实现了3万车辆实际参与。
4、第二轮投放:2007年9月24日——10月15日
1)投放目标:
对目标人群进行第二轮短信投放,加大活动宣传力度,侧重于品牌的宣传。迅速实现目标化人群的投放,在最短时间内告知参与活动的方法。
2)目标人群:
投放200万车主,200万中高端消费者人群
3)投放短信内容:
长城润滑油与您一起为奥运献力,文明行车!在中石化加油站获取畅行2008车标,成为奥运文明交通志愿车,好礼相送!咨询4008109886
4)投放效果:
第二轮投放之后,咨询电话量持续上升,第二轮投放半个多月内,新增5万车辆实际参与。
二、无线营销实施结果:
中国石化与纷呈公司合作,通过纷呈无线的精准数据库向全市目标人群进行无线营销短信推广,从而实现了活动的最大范围内告知,全北京80%的车主收到短信直告,短短1个月,贴着“畅行2008”活动车标的奥运志愿车遍布京城,“畅行2008”文明车成为人们眼中一道最亮丽的风景线。
本次无线传播推广的实施,获得了中国石化对手机媒体的高度认可,新媒体的利用为“畅行2008”活动的快速发展,为中国石化与长城润滑油的品牌塑造起到了积极的作用。
结束语:手机媒体仅仅是开始
2008注定是激动人心的一年,因为有奥运,更因为有3G。可以预料在3G的开通前后,手机新媒体将会获得前所未有的高速发展。手机短信广告成为热点的时候,手机WAP广告、蓝牙广告、二维码广告正跃跃欲试。因为通信信息技术革命,互联网与手机的融合,成为本世纪初最伟大的事件,未来改变的不仅仅是个人的生活方式,更改变了商业社会的运营体系。移动电子商务成为所有人必然选择,恐怕不需要再过3年。3年的时间,足以再造一个百度,再造一个阿里巴巴,这是如此的令人激动。
个人作为信息的媒介中心,将前所未有的主导着市场的规则,消费者时代悄然来临。企业需要更懂消费者的心,需要在茫茫人海中精准的找到属于自己的消费人群,唯有做到更精准,才能让企业活得有价值,才能让企业不断壮大的活下去。
这就是21世纪新的营销规则。
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