系列专题:2008中国营销
“完了,这笔生意泡汤了。唉!白费了那么多力气?”
“做了两年的助理,工作成绩有目共睹,可就是没得到晋级,怎么?是老板看不到,还是没打点好他身边的人?”
“王局要退了,咋办?前期的投入都成了肉包子打狗,这老家伙,帮不上忙不说,还这么贪,我今后要和他没完!”
“行业这么低迷,政策又持续打压,关系都帮不上忙,路到底在哪里呢?”
这一阶段时间里,我曾听到许多朋友发出如此的无奈和感慨。共同的特点是他们心里面都希望自己的人生和事业能得到别人的扶持帮助,从而进入顺风顺水的状态,一旦发生变故,那他们原本的满怀期望变为伤心沮丧,内心的自我挫败感是极其严重的。其实,当一个人想成就某项工作或事业时,适当的人脉和资源是需要的,但如果倾其所有的热忱把成功的愿望迫切寄托在人际关系上,则有点得不偿失了。
蓝哥智洋国际行销顾问机构为此指出,真如《80/20法则》所讲的那样,当你花了许多时间在某些人身上,结果却令人失望,这就是错误的人际关系,不如不要。因为根据人类的村庄理论,一个人培养重要关系的能力是有限的,如果你的人际经验太多,或过早有这些经验,你就预支了日后培养更深刻关系的能力了。所以,数量少一些但程度深厚的人际关系,好过广泛而肤浅的交际。别让鸠占去了鹊巢,被无品质的关系耗掉有限的缺额。
竞争激烈的社会,常常让人容易患得患失,由于压力抑或是责任,我们外表的坚强往往抵御不住内心的脆弱,每每这时我们便广结人脉,想从中挖掘自身所需,寻求安慰,赢得收获。其结果,大多都会失望落空。就好像到了一定年纪,为了结婚,广泛出击结交异性,最后并不会带来快乐一样。审时度势,我们唯有认清自己,找准自身定位完全依靠自己,完全信赖自己,自己拯救自己,同时充分发挥自身优势,把每一份特长发挥到淋漓尽致,我们才会有独立的人格和拥有一个精彩的未来。
汽车推销世界纪录保持者乔·吉拉德说:“其实我真正卖的世界第一名的产品不是汽车,而是我自己——乔·吉拉德。以前如此,未来也是如此。”销售领域里一个最大的迷惑就是许多业务员以为他们卖的是产品。其实,真正的推销不是推销产品,而是他的个人。同样,顾客买的也不是你的产品,而是你的服务精神和态度。你是世界上独一无二的产品。顾客喜欢你的为人、你的个性、你的风格,他才会购买你的产品。顾客买的是一种感觉,而这种感觉是你带给顾客的。
推销成功与否,往往决定于开始的30秒,顾客通常都会对销售人员的穿着打扮、言行举止流露出来的讯息特别敏感。他们会在与你见面的4秒钟内打下印象分数,这个印象分数是你推销成功的关键因素。顾客对你的感觉是好是坏直接影响着你的成绩。所以,在与顾客初次见面时,就要给顾客一个干练、专业、诚实、值得信赖的印象。
卖产品不如卖自己,你只要有着一流的精神状态、一流的付出心态、一流的责任感,不管你卖什么产品,顾客都愿意接受。
那么如何做到这些呢?
一、要具有强烈的企图心,对成功有强烈的愿望。
二、要比其他的人更具有勇气,愿意面对别人的拒绝,做自己一度害怕尝试的事情。
三、要有必胜的决心,热爱自己的工作,对公司有强烈的信心,热爱公司的顾客。
四、把自己当作专业人士,当作顾客。旨在帮助顾客解决问题。同时,自己的穿着也要有顾问的样子。
五、对自己有充分的信心。
六、有着积极的心态,谦虚的胸怀。要不断地学习,不断地进步。
七、善于思考,有着强烈地自我责任感,从来不责备人,不抱怨人,不找借口,对顾客非常地尊重。
当你让顾客感到他很受重视的时候,他们会转而购买你的产品。
这也正像下面一则寓言中对我们的启示一样。
小蜗牛问妈妈:为什么我们从生下来,就要背负这个又硬又重的壳呢?
妈妈:因为我们的身体没有骨骼的支撑,只能爬,又爬不快。所以要这个壳的保护!
小蜗牛:毛虫姊姊没有骨头,也爬不快,为什么她却不用背这个又硬又重的壳呢?
妈妈:因为毛虫姊姊能变成蝴蝶,天空会保护她啊。
小蜗牛:可是蚯蚓弟弟也没骨头爬不快,也不会变成蝴蝶他为什么不背这个又硬又重的壳呢?
妈妈:因为蚯蚓弟弟会钻土, 大地会保护他啊。
小蜗牛哭了起来:我们好可怜,天空不保护,大地也不保护。
蜗牛妈妈安慰他:所以我们有壳啊!我们不靠天,也不靠地,我们靠自己。
的确,就象蜗牛一样,关键也只有靠自己,未来的世界正由一些完全独立的个人在创造,明天将会如何,主要取决于今天的我们,取决于我们的知识、洞察力和素质以及赋予资源以生产财富的能力,外援毕竟是有限的。从现在起,整合资源,理顺关系,不要迷信所谓的人脉关系。2007年,我们就靠自己。