企业外脑 三问中国式外脑,你该不该脸红?请扪心自问



王总的惊喜与困惑

 

王总, 曾经是一家做外贸生意的老总,多年的国外生意之后,近年准备开始从外贸转为内销,原因有二,其一,外销越来越不好做,国家取消返税, 而国外又动不动就返倾销, 国外企业对中国公司的贸易壁垒也越来越多,搞得中国的外销型企业日子实在不好过.  其二,中国市场潜力不断升值,特别是借08奥运之机,商机无限,谁不想在奥运之际抢占些市场利润。

王总的产业主要是做文具的,还从来没有大规模涉及内地本土的终端销售市场,做为一个做国外生意很久的开明商人,自然而然的想到了请专业咨询策划外脑的介入。

因有着巨额资金为后盾, 便花高价请上一家国内顶顶有名的一流本土企业管理咨询公司。这家公司来自北京,按本土咨询界的公司的辈份排名,应该是前三甲了。所以王总也给予了这家公司足够多的权力与服务资金。

从战略开始规划,三个月过去了,这家咨询公司也使出解数弄出来一份长达400余页的报告。各种图表、依据、例子一应俱全。但是,最后在实施过程中,这份报告差点没要了王总的老命――在试运行两月时间后,公司的业绩不仅没有上升,反而还遭到了部分经销商的严重抗议,终端无法推动销量,方案严重无法完整实施,再接着搞下去,王总和他的企业会损失巨大。

怎么办?是继续做还是抛弃这份报告的操作内容?“停”, 王总果断的一声令下,这份花了数十万元购买的报告就这样消失在企业的视线中,被锁进了老总抽屉。

从开始接触时的兴奋,到最后的无比沮丧,王总他在想,这到底是怎么了,当初谈得那么漂亮,可现在,却弄成这样?当初他可是向董事会的股东下了军令状的,现在却进入了最为难的时候?

王总在思考, 我们做专业咨询策划的也在思考,中国策划究竟怎么了?`

在竞争中不断迷失

 

站在一个业内人的立场,我即同情王总,又似乎有点暗自点头。同情叫很多人都能够理解,但暗自点头又为何故?你们想想,这才几十万学费,如果等到花几百万上千万的市场学费时,那损失就更大了?这都是不太懂中国有什么样的特色咨询策划。

再做为一个业内人,我有时会感到脸红,时常听到太多有关咨询策划行业的不堪,不是没全力做好,就是能力不够,再或者其它原因,  都是在合作初期的欢天喜地,到了最后都垂头丧气,咨询公司虽然拿到了服务费,但是却失掉了一个战略客户,这样看来是得不偿失的。

我们需要的是长远的,战略性的客户,而不是做一次就换一个的游击战,更不是捞把就走的江湖朗中。我想说,我们咨询人,在咨询别人的过程中,却把自已给丢了。

我们也好,企业也罢,环视全国,大多数无论大牌还是小鬼类的咨询策划或广告公司,大到国际型的,小到工作室的,似乎都存在一些问题,就是没有好好的认识自已,知已知彼,才能百战不殆,连自已都未深入认知,又何谈替客户解决市场急迫难题?

有些国际咨询策划公司,开口就是数百万,报告倒是很漂亮,数百页PPT文件花费不少心思,可是真刀真枪刺刀见红的良好执行成果却不常有。当然,也有一些真正本着一颗咨询师的良心做事的,本着一颗先做人再做事的朋友们,这些,才是企业所需要,需要我们去敬重的和珍惜的。

中国缺不缺有良心的外脑?

 

有朋友曾问我,中国最缺什么样的咨询人?我也在思考, 到底缺什么, 是否最缺有良心的咨询人?  朋友不懂,你不是也做咨询么,这不是自已骂自已?听到此言笔者只有无奈苦笑.

有时深夜,未曾下班,在办公室深思,我是不是一个有良心的咨询人?不敢回答。怕自已打自已一个嘴巴子, 毕竟市场有时不太受控制。但仔细一想,还是可以回答一二的,起码在做人的态度上面是正确积极向上的,是切切实实为企业客户做实事,是出实效的, 除非是特殊的极个别市场不受控原因。起码至今未曾有客户在背地里骂过我,反而都是很好朋友,距离近的经常会出来小聚一顿. 外地的也会在每次出差时登门拜访. 哪怕合作结束数年之后,在一起称兄道弟的也有之。

的确,做咨询策划这一行,饭不好吃。有时,吃到嘴里,不敢下咽,怕有刺, 担心自已没这能力和口福, 反而辜负了企业的殷切期望。有时确实没有做到如自已预期般满意,可是看到客户已是满心欢喜欢,心里仍不免内疚,如果策略可以再调整一下,岂不是能有更好的销量?

多年的经验告诉我,真诚的良心,才是赢得客户和市场双重收益的最佳法宝。而绝计不是一些如戏子般的花言巧语及三寸不烂之舌。

笔者认识的不少业内人, 就光凭着自已能侃侃而谈三四个小时的大舌头, 就能让客户签上数十万的单子, 最后做得一塌糊涂, 真是让人汗言. 在谈每一位客户的时候,我们每一个做咨询公司的人,都要先着自已的良心问一下,你能为客户做到好的成果吗?你能达到客户对你如此的信赖吗?你能对得起良心吗?问完这三个问题,脸不红,心不跳,很好,那你走的路是对的。否则,请别做这个行业太长,到头来,别人不说,自已良心也过意不去。

但是,很遗憾,在中国,似乎大部分的类似公司都存在一些这样或那样的不能理解,明明承诺是这样,可结果却是那样。哪里出了问题?企业肯定有自身问题,比如执行力. 但我们做服务方的又何尝没有问题?能力水平是一方面,认真负责是最重要的一方面。有良心,才能办实事,方能出成绩, 企业客户心里也有一杆秤。

中国缺不缺有恒心的外脑?

 企业外脑 三问中国式外脑,你该不该脸红?请扪心自问

 

这一句话,不仅说给咨询人听,说给企业听,更说给自已听。是的,你做咨询策划,恒心够不够,毅力强不强?这是一个浮燥的时代,你,一个穷光蛋,可是你的周围却多得是十万、百万、千万元和上亿的大老板,路上有名车,街上有名店,可是,这都与你无缘,你心里能不无比难受,乃至心理扭曲?在咨询策划这个圈子,有时,时来运转会混得不错,但都是苦命钱, 都是每天死掉多少脑细胞换来的, 还不是一般人都能做得到的.

但是, 虽然难做, 但前景不错, 所以,近年来, 中国又突然生出很多这个行业的从业人员。让这个行业变得浮燥起来。变得不再么有恒心。做两年,赚点钱,不做了;做几个客户,捞点资本,就改行。

有这样的心思与想法的业内人不占不数。没有将咨询这碗饭,真正的当个事业。如此这一来,工作的质量势必会打折扣。咨询这个行业的诞生,肯定不是因为有钱赚,而首要之源应该是它能给企业一些智慧上帮助和扶持。

因为前辈做得太好,慢慢的,这种外脑,演变成了一个让很多人敬佩的行业,受到了企业家们的重视与尊重。但是,却也有不少歪风邪气在滋生着. 在我们中国的咨询业,还是一种初生儿般的成长阶段。虽然表面上这类公司非常多,但真正将咨询这两个字装进“脑袋”而不是装进“钱袋”的公司,真不多。

这就是本末倒置,当你越急越做不来事,当你本着赚钱的手段去做咨询,是很要命的。

咨询有时不是生意,而是一种付出。一种打心眼里对企业的心甘情愿的帮助,如此,才能找到做咨询外脑的真缔。远离金钱交易,起码别全部唯利是图,才能做好咨询,因为智慧是无法用钞票来恒量的。

做咨询,要是一个耐得住寂寞受得住诱惑的人,是一个有恒心和毅力的人。

中国缺不缺有野心的外脑?

 

似乎,看到这个小标,很多同行都会笑-------“我是最有野心的,最厉害的,是将来的某某概念创始人”,等等诸如此类之云,笔者见到听到的太多了,这些所谓的大师或许是很有野心,但是一种不切实际的浮澡之野心,似乎并没有静下心来,如何为中国市场,中国企业,中国商界的发展,提供什么样的野心,主要是具备野心的能力

做什么都要有野心,做士兵如此,做将军如此,做生意如此,做咨询同样如此。我们到底是想做成一捶子买卖还是要做成一个经典案例?这是一个问题。

每一个案子接下来,都要尽心尽职,都要真正的为客户去考虑得失。而做得质量如何,除了员工的水平,更多似乎取决于带队人的野心。你的心大,你的想法大,你的动作就大,同样,你的成果也会大。你有多大野心,决定着你能搞出多大的市场动静。但这种野心肯定不应是贪大求全,怂恿企业花多钱却做些傻事,比如花几千万投广告,请些代言人,最后搞得血本无归,利润下降.

说实话,我们从咨询界旁看其它行业或者我们的客户群,比方说家电业、食品业等快消业或者工业品行业,都是一些实实在在打出了天下,成为了一方诸候的大元帅,因为它人有着正确落地的野心,知道市场不忽悠,不然它会给你来个大大的嘴巴子,打得不能翻身。所以, 做企业也好, 做咨询也罢,要有野心 , 但不忽悠。

咨询策划圈不是娱乐圈

 

有时,会看一些报刊或网络文章, 发现广告无处不在, 各类咨询策划界的名人此起彼伏, 好不热闹. 正眼看, 虽然我们中国的咨询策划或广告界里,有着一些所谓的名人,比如ZM、YMZ、LJD等之流,他们或许是人才,不然也不可能成为这样的名人,组建一些大型外脑咨询或广告公司。

但是,我们也更清楚的了解,这些人更多是一种炒作, 才让企业界所知道的。他们出过书,上过电视,参加过论坛,有过演讲等等,君不见,现在的这些市场策划大师们经常在央视或者卫视地方台,参加一些讨论节目. 所以, 我们要说,这些手段对于个人和公司的成长是极有价值意义的。但他的灵魂呢,核心价值是什么?是名气。这是他们的野心。有点失落。在现在的中国,名气重要,而且是非常非常重要,太多人要出名都用炒作,各种方法无所用之不及, 这种手段同样蔓延到咨询策划界, 太多的假道士假学者在装神弄鬼,让业内人极为不耻。

咨询界不是娱乐圈,因为我们都是被称谓老师,起码有不少企业家们都这样来称呼我们。而老师是要有货的,不是明星,长得漂亮脸蛋即OK,我们是要拿出对行业,对专业的各种真执灼见,来帮助企业达到各层次的销量,来攻占城池的,如在古代,一些谋士的计策不成,是要被杀头的,但我们见到的,却是大量的咨询案例成为失败案例,却厚着脸皮拿着大把的咨询费用。请记住,我们咨询圈不应是娱乐圈,名气重要,实力似乎更重要.

祝福我们每一个咨询策划人

 

说了这一些,不多,把一些细微的想法表达出来,还是那句实话,做咨询不忽悠,对企业说, 也对业内说.  吃这碗饭,不容易,凭良心,是起码的责任感。每当与企业主签合同的时候,能无比信心的去签上你的大名,而在合作之后,也能无比自信的与客户方坐在一起吃兄弟饭,心里不发虚。在合作结束之后, 企业还要求与你续签更长时间. 这样,你才做到位了. 说千道万,祝福每一位咨询策划的兄弟姐妹们, 事事如意, 走顺走好!

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