爱华网工作作风问题是困扰分公司管理提升的严重问题，以下是我对几个问题分析和思考：
一、有哪些严重问题？
1、分销终端处在自然销售状态，分公司介入的管理几乎是零。尤指分公司的洗衣机业务，物料下不去、形象下不去、培训下不去、活动下不去，县级网点如此，乡镇网点更不用说。
2、除财务外的分公司驻地人员，包括我自己本人到三四级的时间太少，甚至有些业务对客户的情况知之甚少。试问销量能好吗？销售人从来不是靠天收过日子，而是靠自己，靠主动出击。
3、分公司对市场的响应速度过慢。我们的80%销量在三四级市场，分公司有多少同事知道三四级市场渠道在卖什么机器，竞争对手在做什么吗？我们的服务平台能跟得上吗？客户对我们满意吗？如果连这些都不知道的话，我们现在是在做什么？是在做销售、做营销吗，一定不是，确切地说是在混日子！
4、对销售关注得太少。可以判断有些同事连终端主销哪些型号，公司产品有哪些卖点都了解得不够。对于销售洗衣机的团队来说，洗衣机基础产品知识不知道、不熟悉，等于是“文盲”队伍！
5、好习惯少了、坏习惯多了。现在，最后一个离开办公室的同事，有几个人会再检查一下，办公室里窗户是否都关上了、电源是否都切断了？更离谱的是出现离开办公室后，不反锁大门。
还有一些同事开始不主动打扫卫生，特别是男同志们反省一下，有多少同事维护过洗手间的公共卫生，甚至有些同事不但不维护，反而去破坏！我不点名，大家自己想一想，可以对号入座。
对于分公司经理亲自督办的工作，少数同事还不主动参与，晨读就是一个例子，每天8：30前必须准时列队，这是铁的纪律，还用人喊吗？今天早晨是我喊的最后一次！
二、问题的背后是什么？
所有问题的产生，作为分公司经理，我的责任是第一的，除此之外，问题的背后是什么？我认为是：
（一）责任心差。不主动找问题，看到问题，不主动想方设法解决，而是得过且过或者向其他同事踢皮球。
（二）十分浮躁。自我感觉良好、“小事不愿做、大事做不了”，不愿接受别人的批评。
（三）过于懒散。这是对自己要求低的明显体现，市场是跑出来的，不是在办公室里做出来的。
（四）重点不突出。不知道去抓体现业绩或帮助业绩提升的工作，陷入低效、无效的泥潭。
（五）素质有待提高。对于洗衣机基础知识、岗位上的专业知识我们还没有足够掌握。
三、我们该怎么办？
首先，是抓纪律、抓基础管理！对于“小事做不好”的同事予以批评教育，两次以上还不能主动改过，坚决不会再有第三次机会！
其次，是抓考核。对于每个项目的执行效果，严格考核，对于未达标者，决不留情。
最后，是抓学习。我们要主动学习，特别是基础知识和“精于此道、以此为生”的专业知识。
以上讲的只是原则，相关执行方案会后立即下发，我本人的行动是从明天开始单独跑市场，检查各项工作落实情况。希望每位同事能够做到像我们每天晨读内容一样：绩效是我们存在的唯一理由！我们的存在就是为了绩效！
作者：方亮 （思行者咨询）[email protected]
