客户回头率计算公式 客回头的根源在于客户的身心本性



核心内容:百货送百客,客户的喜好决定商品的走向,狼行天下吃肉,狗行天下吃屎。在人的本性没改变前,人总是对某些事物喜欢以至于消费。

最近,感觉越来越多的找我画像的人对我说,我以前画过,有的说是在外地画过,有的说是在当地画过,还有些直接说我以前给他画过。我想这些人,为什么老是消费同一项目呢?以前画过,现在为什么还要画呢?而有些人总是对画像不感兴趣呢?即使免费也不画呢?

在街上画像时,我经常遇到,有的家长拉着小孩看我画画,希望能学会点绘画技巧,可小孩就是不看。可也有很小的刚会走路的小毛孩,拉着家长不让走,或是还抱在怀里的小奶孩,非要看我画像或是画像不可,不画就哭。2008年春节,可能是年初三,一个小毛孩,2岁半,非要画像,不画就是不走,家长不愿画,看小毛孩那么喜欢画,我说,免费送一张,家长就同意了,小孩高兴地坐下,配合得很好,一动不动,画完了,看小小孩别提多高兴了,我也从心里高兴,给不钱钱没关系。这种情况,我已经送了无数张了,谁叫家长没这个细胞或是没有钱呢?或是其他原因。我总是不忍心让孩子的天性得不到满足,免费给他们画。

也有一天晚上,那是在2007年冬天,一个小女孩,约6岁,长得非常漂亮,在我给别人画时,她在旁边看,我说送他一张,从言语中可以感觉到她很聪明,领她玩的可能是她姥姥或是奶奶,就是不让小孩画,小孩拉着三轮车不让走,拉了很远,一边拉一边央求,可老人还是不同意,看着远去的背影,听着孩子争辩声渐渐远去,真是感觉有点遗憾!还好,这个小孩经常出来玩,也经常遇到我,后来这个小孩终于画了一张,不过是她的父母领她来画的。

穷人和富人都有喜欢“长头发”的。前几天,是2008年除夕晚上,遇到在一饭店打工的穷人,看样子都50多岁了,老板请他喝的酒,我问他为什么不回家过年?他有点醉意的说,我喜欢“长头发”。酒后吐真言!现在他老婆死了,有一女儿已经18岁了。他说在晚上他经常留意一些专门卖肉的,一次大约好象是30元,这么便宜!据他说是20岁左右的, 40多岁的给钱都不要。在2007年初夏还在公园一僻静处,和XX地的办了一次。我说,我怎么没发现这些卖肉的女孩?我也天天在街上混。他很老道地介绍起经验来。。。包括他以前在外地打工时的经验。其中还有一个专用名词,还专门给我强调了一下,可这个词今天怎么也想不起来了。最后,我开玩笑说,以后,也给我介绍几个。

有钱人包二奶,小老板找小姐,打工的找30元的,还有网上资料说工地附近有5块的,专门为民工服务的。总之,有些人的本性就是好色的料,买不买肉,也不在于有钱没钱。现在好象有一首歌,叫《有钱没钱,回家过年》,如果本性就不想回家过年的话,有钱没钱,同样也不会回家过年。

昨天看了肥肥的报道,说他的胆结石反复发作,这就是她的身体本性,哪方面容易出问题,老是哪方面出问题。去医院找肝胆科反复消费同一项目。

有钱的人,也会到小吃街消费,喝碗2块5毛钱的牛肉板面,吃点小吃。我前几天就遇到一个40多岁的女老板,女儿都上大一了,儿子上高中。他说,我来这里就是喜欢这里的小吃,你在这里画像,肯定不行,这里全是一些小店里打工的服务员来的地方,他们没有钱。她以为我是在此画像呢,我其实也是来吃饭的。。这个女老板的就是喜欢小吃,这是她的本性,正因为喜欢,所以选择来这里。

对于没有钱的人,买东西不会到高档店的,因为钱是硬杠杠,没钱人家不让拿走东西,顶多常回来看看,小姐的身子丫环的命,直到有一天,有钱了,才会有真正的高消费。实际形成消费,钱是障碍,就是向下兼容问题,没钱的人只可以喜欢,但不会形成实际的消费,不会给商家带来多少利润。

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