制胜王牌 “极致”称王--浅谈医药保健品企业的生存和制胜法则



  这几年,业内人士对于“医药保健品市场不好做”的呼声是越来越高!这个行业究竟有多么难做?你看了下面这首打油诗后,就会有所了解和认识:

  “越来越……了”(保健品版)

  媒体曝光越来越频繁了,

  行业透明度越来越高了,

  客户购买产品越理智了,

  不管你说啥,老百姓都不信了,

  行业的美誉度和公信力越来越低了;   

  产品研发难度越来越大了,

  跟风产品是越来越多了,

  跟风速度也越来越快了,

  产品的同质化越来越严重了,

  创新和胜利的果实都被他们抢夺了;

  

  广告版面是越来越大了,

  发布频率是越来越高了,

  媒体广告费是不断升高了,

 制胜王牌 “极致”称王--浅谈医药保健品企业的生存和制胜法则

  广告效果却是越来越差了,

  不打广告还赚钱,一打广告就赔钱了;

  

  终端的专柜越来越不好租了,

  商超的进入门槛越来越高了,

  终端铺货的难度越来越大了,

  商家的回款信誉越来越差了,

  企业的利润越来越薄了;

  

  社区收档越来越难了,

  开个会吧,也没人参加了,

  国家也不让宾馆租会场了,

  会营队伍也越来越不稳定了,

  会营老板都开始考虑转型了;

  

  电视直销的产品越来越多了,

  广告的时间段是越来越少了,

  电视的广告价格越来越高了,

  电视购物的内容越来越离谱了,

  八月份的一纸国家禁令,五类产品被禁止播出了;

  《直销法》终于颁布了,

  直销门槛越来越高不可攀了,

  得到牌照的厂家寥寥无几了,

  没有牌照的是绝对禁止操作了,

  一不小心就成传销而被查封了;

  

  保健品是越来越难干了;

  做大做强是不用再想了;

  能生存下来就算万幸了;

  大部分企业已在苟延残喘了;

  很多老板都打算改行了。

  

  参天啊

  大地啊

  那位神仙来救救我们

  给我们保健品营销人一条出路吧!

  

  空中传来回音:你们这是自做自受啊!

  大地传来回声:你们这是作茧自缚啊!

  保健品营销人撕声力竭的喊道:

  我们的产品可什么病都能治啊!

  ……

  

  国内保健品市场真的严重到了这种地步吗?下面的一组数据同样可以充分说明这一现状:

  有资料显示,中国保健品市场销售额正以每年30%的速度下滑,据中国保健科技学会副秘书长贾亚光介绍,我国现有60%以上的保健品企业及其产品处于“亚死亡”状态,30%以上的企业及其产品处于“亚健康”状态……

  对于目前的保健品营销现状,本人也是深有体会,耳闻目睹了周围太多的人和事,不管是业内资深人士、曾经的操盘高手,还是区域霸主、后起之秀;在聊到目前的市场现状时,以前那种“指点山河、气吞九江”的豪气不见了踪影,取而代之的是一脸的无奈和焦急。无怪乎,有人说现在是医药保健品的“营销沉闷期”,看来很是确切。

  看一看一个个专业媒体上 “撕声力竭”的招商呐喊;和与之相对应的不冷不热的咨询电话;你就知道了……

  看一看一个个招商广告中被“包装和神话”了的操盘高手,和与之相对应的广大操作者的冷静和从容;你就知道了……

  看一看一个个被精心树立和包装的、所谓的“样板市场”;和与之相对应的广大操作者怀疑和审视的目光;你就知道了……

  看一看一个个广告策划公司前所未有的“王婆卖瓜”;和与之相对应的广大操作者不信任和挑剔的态度;你就知道了……

  看一看一个个展会上的火爆“人山人海”;和与之相对应的“寥寥无几”的招商成交业绩。你就知道了……

  看一看呼市药交会上那些恶俗低劣的招商广告,和与之对应的乌烟瘴气、杂乱无章的市场,你就知道了……

  市场就是这么一个现状,说的再多了也没用;面对这一局面,“Up or Out”要么参与,要么出局;如果我们选择了参与,我们就要生存和发展,就要永于面对这一“杂乱无章”的环境,冷静思考,客观取证,综合分析,务实出击。杀出一条血路不是没有可能!我记得,在当年从三株公司从公众视野中消失后,就听到有人说“保健品不好做了”。但十年过去了,市场不照样做吗?

  关于“中国的医药保健品产业该怎么走”的论题,是目前业内比较热门的话题,关于这方面的论述和文章很多,大家都是“仁者见仁,智者见智”;我也很关注这个热点,但是,作为一名实操者来说,我更关心的是“什么样的方法更有效”。如果我们能够充分的认识和掌握了“有效的营销方法”后,首先保证能够生存下来;然后再来谈“如何发展”就会更为务实和实际。 |!---page split---|

  在一次团队聚会中,原来的一位区域经理问了我一个问题:“李哥,你说现在什么样的营销模式能赚钱,好赚钱?”。我不但对他提出这样的问题感到吃惊;而且对他所具有的这种心态感到无奈;我几乎无言以对,只能对他说“哪种营销模式都有赚钱的,但哪种营销模式也都不会轻易的赚钱。”

  是啊,从当年的“三株小报”,到后来的“两租一打”、再到后来的“狂炒狂降”、发展到现在的“人海战术、威逼利诱”……等模式的不断演变;一路走来,营销模式不断创新;有人说医药保健品行业是“走在各行各业前面的、把各种营销模式演弈的最为精彩的一个行业”。我也认同此观点。但是就是这么多创新和领先的营销模式,为何过去十几年了,绝大多数产品(或企业)还是没有能改变“你方唱罢我登场,各领风骚三五年”的宿命呢?

  我认为,医药保健品的这种“短命”现象,与营销模式是没有任何关系的,造成这一结果的最主要的根源就在于两个字——短视。就是这两个字把这样一个美好的产业给搅得乌烟瘴气、污七八糟;把一个个先进的、领先的营销模式给糟蹋的不成样子!

  “市场越来越难做”这一客观现实就是由行业的无数个“短视”者的短视行为造成的,“难做”也是对于他们而言的;对于真正的营销高手和有长远规划的企业来讲,“市场越来越难做”未必是一件坏事,重新洗牌后的医药保健品市场竞争一定会更加有序,发展一定会更加迅猛!

  那么,究竟何种营销模式是有效的?有用的?赚钱的呢?我认为:不论何种模式,用到极致,“剩”者为王。

  既然是“剩者为王”。那么,我们就先来看一看目前的医药保健品及相关行业“存活”的企业和产品在哪些方面做到了“极致”?为何他们能生存下来?我们只有发现和找到他们能生存下来的有效手段和生存技能,加以学习和创新,我们也才能有生存下来的希望!

  脑白金——在“概念营销、广告软文、送礼市场、实效广告”做到了“极致”

  要说到国内保健品市场,“脑白金”这个产品是回避不了的,不仅仅是因为它得操作者是史玉柱(中国年度经济人物);更主要的是这么一个颇有争议、被评为“十大恶俗广告”的产品,奇迹般的成为人们“一边骂,一边买”的保健产品。竟然很好的生存了这么多年,远远跳出了它的“老前辈”、仅一字之差的“脑黄金”的短命时限;这就是史玉柱的“了不起”之处,因为他在“概念营销、广告软文、送礼市场、实效广告”四大领域做到了“极致”。所以业内人士感叹而无奈的说:“史玉柱就是史玉柱”。

   排毒养颜胶囊——把核心广告语重复宣传到了“极致”

  “排除毒素,一身轻松,盘龙云海”这句话,我想大家都太熟悉了吧;就是这十二个字把一个普通“润肠通便”的产品,在女性美容养颜类产品中连续保持老大地位,把著名的“太太”、“百消丹”甩在身后;由此引发了全国性排毒热潮,在市场上经久不衰。它之所以成功,除了产品的区隔定位成功外,在广告宣传上就是把“好广告语要重复宣传”做到了极致——“重复、重复、再重复”。

  盖中盖口服液——把电视的“垃圾时间段”的广告效应发挥到了“极致”

  哈尔滨制药六厂,其主打产品“盖中盖口服液”,其特点是广告制胜,巨额投入,大面积轰炸,明星助阵,强行灌输,并且不计成本,由于广告选择非黄金时间,广告投放密度超过以前任何标王产品。至今仍然使补钙市场的“头把交椅”。因此,哈尔滨制药六厂的这种把电视的“垃圾时间段”的广告效应发挥到了“极致”的做法,不但使企业获得了巨大的成功。更重要的是为竞争对手设立一条奇高无比的“进入门槛”。

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  大连珍奥——战术转型的“极致”做法

  号称“中国策划第一人”的叶茂中给大连珍奥做的“让细胞跑起来”的确是很经典,但是也给珍奥核酸带来了致命的打击。一场揭露“伪科学”的运动把大连珍奥几乎打出了市场;从此在全国各大媒体再也看不到它的广告,这么多年来似乎销声匿迹。然而,2002年春节联欢晚会,“大连珍奥”却突然出现在国人面前,一片哗然;原来大连珍奥一直没有停止,而是很快改变了营销模式——会议营销。在公众还陶醉在“科学”战胜“伪科学”的喜悦中时,陈玉松带领他的团队已经把销售额做到了十几个亿。以至于到后来领到了“直销牌照”,又一次战术转型,可为是转型的典范;如此快、如此大、如此彻底的战术转型可为“极致到了极点”。

  南京中脉——把会员制的客服工作做到了“极致”

  谈到国内的会议营销,位居会议营销“四大天王”之一的中脉科技的一些做法很值得一提,目前的会议营销“很难做”,其中最主要的困难之一就是“社区档案的收集难度太大”;换句话说就是没有人再原意参会。但前些天,中脉的一次会议还居然能销售一百多万;很是难得;在后来同中脉的一位高管聊天时,她却说出了真相:我们中脉在几年前就不开展社区收档工作了,主要就是加强和规范客服工作,开展“老客户介绍新客户”的会员制工作。不但有效的解决了新客户收档难的问题,而且也加强了老客户的维护。虽然销售也有所下跌,但是我们企业的利润率还是很好的。这就是把客服做到了“极致”的收获。

  橡果国际——把电视直销做到“极致”的典范

  橡果国际,中国电视购物行业的领跑者,多媒体商务推广平台的创立者。主要从事商品零售、广告策划发布等业务。在中国快速增长的个人消费品市场上,橡果国际通过纵向垂直整合,开创了全新的多平台商业模式,铸就了“好记星”、“背背佳”、“氧立得”、“紫环”、“安耐驰”、“网e拍”、“视乐奇”等著名品牌,取得了令人瞩目的市场业绩。 橡果国际成功建立起一套独特有效的个人消费品的开发和销售推广系统,快速、安全、宽覆盖的物流配送系统,形成了销售通路拓展与品牌经营同步、传统渠道与电话直销并行的运作模式,构筑了以北京、上海为中心,辐射全国的研发、生产、销售、服务网络。橡果国际多年来一直雄踞中国电视购物行业的领导地位,现已成功进入多媒体商务推广领域,实现了历史性的跨越式发展。当然,诸多的电视直销节目还很低俗,浮夸、欺诈的成分很多,国家也在加强和规范电视直销,不管是从营销模式上,还是从发展趋势上,橡果国际类型的电视直销还是很值得传统营销借鉴和学习的。

  好记星——在局域市场的启动期,把广告的集中投放量做到了“极致”

  “好记星”也许不能算是保健品,但出身于保健品行业的杜国盈却在这一领域能把保健品的做法演弈到了“极致”。最为著名的就是启动武汉市场,曾一度创下了一个月内刊发50个整版的“疯狂纪录”。这种“疯狂”的做法,不但带来了当地销售量的“疯狂”,而且,带来了全国营销网络建设的“疯狂”。从而也成就了学习机市场的第一品牌。正如杜国盈所说“只有最大的投入才有最大的产出”、“在某一时刻你必须比你的对手都要足够强大”。所以,他成功的其中一个更要的因素就是在局域市场,把广告的集中投放量上,做到了“极致”。

  中华××宝(上海市场)——把专刊派发做到了极致

  自三株公司发明“专刊投递”这个宣传方式以来,到现在恐怕没有几个企业或产品再用这种“原始落后”的手段了吧(极低端产品除外),但您知道吗?上海绿×集团(中华××宝)的上海分公司却就是单单依靠这一手段,把这一营销手段运用到了极致;在肿瘤市场全面萎缩的情况下,一枝独秀,每年的销售额维持在亿元以上。上海分公司的老总也以每年千万的薪资收入,而成为了医药保健品行业内的“打工女皇”。

  藏秘××百草茶——把借势做到了极致

  最近一段时间,减肥市场一片“萧条”。突然之间,冒出一个藏秘××百草茶火的不得了,因为他把借势营销做到了极致,“郭德刚和西藏”两大社会热点同时被他借势,能不火吗?看完了知名产品,下面再讲几个我所了解的、“不知名”的小产品,看一看他们是怎样在这个恶劣的环境下生存的?

  中科××含片——“广告资源整合”和“学校营销”的两种“极致”做法。

  中科××含片,提高学生记忆类产品,在全国也就上亿元的市场表现,北京、上海市场较为成功,每个市场的年销售规模基本稳定在2000万左右。值得一提的是,两个市场,两种做法,都很成功。

  1、北京市场——把“学校营销”做到了极致。

  众所周知,北京市场由于其市场规模巨大而广告操作成本很高,风险很大,中科××片在北京市场的成功操作就很好的回避了这一风险,在北京市场几乎没有一分钱的广告投入,也没有几百人的销售队伍,却每月能平均实现150万的销售,和近乎100%的回款。不得不说是一个奇迹,那么张总是怎么做的呢?特别注重实战的张总就是把“学校营销”做到了“极致”。通过一套系统有效的手段把学校的老师、学生的家长“搞定”。低成本的实现了销售。

  2、上海市场——把“广告资源整合”做到了极致。

  同样一个产品,上海市场的张总却采用的是另一套打法,同样取得了比北京市场更高业绩的效果,以及其合理的费销比实现了每年2000万的销售。虽然市场没有做的很大,但张总却“活的很滋润”。那么张总是怎么做的呢?他从来没有在上海的一、二流媒体上发布过广告,这样费用太高,风险太大,而是精心选择了一些学生类专业媒体,进行了组合,不着不及,稳步发布,在上海市场有了一个很好的广告沉淀,它把“广告资源整合”做到了极致。他成功了。

  健脾××片——把“豆腐快”广告做到了极致。

  健脾××片,一个治疗小孩尿床的“小产品”,但是“小产品”却做出了大市场,在全国年销售也有6000千万的业绩,他们又是怎么成功的呢?很简单,就是“豆腐快”软文打天下,虽然是“豆腐块”软文,但他们却要求全国各市场做到“极致”,对广告发布的媒体、时间、版面、版位、大小、内容、排版等等内容做了严格的要求。运用陈总的一句话说,就是“别看我们小,但是我们很专业,专业成就财富,我们照样生存。”

  金×莲(青岛市场)——把终端做到了“极致”

  金×莲,风湿骨病类产品,在全国做的不是很好,但是,青岛市场却很成功,单就青岛同仁堂店的单店月销售就在七、八十万。单店有如此之高的销售额还是很惊人的;他的成功之处就是在于把这个店做成了“黄金终端”,做到了终端的极致;所以,他也成功了。

  等等,鉴于篇幅有限,还有很多产品的“极致做法”很值得我们去研究和学习,在这儿就不一一列举了;从上面列举的产品来看,不管是知名品牌,还是无名小卒,涉及到了到各种各样的营销模式,并且还都取得了成功,都能很好的生存下来。看过之后,您说,哪种营销模式更有效?哪种营销模式更赚钱?

  任何一种营销模式,只要这种营销模式存在,都有赚钱或成功的可能性,因为“存在的就是合理的”。营销模式本身没有“好与不好”之分;没有“有效和无效”之别;只有“适合与不适合”之说。主要就是看何人、何时、何地来操作何种产品?操作者盈利的期望值怎么样?操作者的财务支撑点有多高?等等诸多因素。

  从另一个角度来讲,“保健品市场越来越难干了”这一事实和现状,只是对那些行业内的急公近利者、牟求暴利者、身单力薄者、旁门左道者、恶意欺诈者而言的。那么,对于那些眼光长远、规范操作、谋求合理利润的专业选手来讲,正好是一个调整和洗牌的契机。

  通过对上述几个成功案例的分析,我们可以知道,任何一种营销模式都有陈成功的可能,就看你能否对这种营销模式的理解很透彻,能否抓住这种营销模式的关键成功点,能否把这种模式用到极致?

  我们现在或今后要想在营销战术上做到“极致”,在企业竞争中做到最后的“剩者”,还是“有法可依”的,这个“法”就是保健品企业下一步要很好的生存和发展的“六大法则”:  

  法则一、“大”到极致——规模产生效益

  中央电视台的一句“心有多大,舞台就有多大”家喻户晓;其寓意说明:不管是企业还是个人,只有“大”的想法,才会有大的舞台或平台,才能更好的生存和发展;经典极致!本人特别欣赏这句话。

  从保健品目前的营销环境和将来的营销趋势来看,“小打小闹”做法的生存空间会越来越狭窄;这几年来,“要么大做,要么不做”的声音在本行业内越来越响,这是一种趋势,也是一种必然。

  这些年来,从各种行业的发展历程来看,保健品行业的起步并不比其他行业晚,市场容量也并不比其他行业小,营销模式的更新速度也并不比其他行业慢;营销精英和经营奇才也并不比其他行业少;但是,从结果上来看,做大做强的知名企业却远远要比其他行业少的多;不管是从各种“财富排行榜”(比如福布斯、胡润等)、还是从“年度经济人物评选”(好像只有史玉柱上过吧)上,都很少、很难看到保健品企业及老总的身影。这是什么原因造成的呢?

  我认为最主要的原因就是:这些年来,这个行业的“低门槛、高利润、易敛财”的行业特有现象,给这个行业带来了致命的冲击,产生了行业内的“四种人”

  1、不能做大——急公近利者

  2、不想做大——小富即安者

  3、盲目做大——头脑膨胀者

  4、不会做大——苦苦寻觅者

  这“四种人”就是目前保健品行业的主要组成部分。不过,在保健品行业经历了几十年的洗礼后,让人感到少许安慰和欣喜的是,“第四种人”的群体在不断扩大,开始清晰的认识到“短视”的危害和“做大”的必要,并且开始走上了“做大”的征途。

  要想“做大”,必先“大做”;“做大”的必要性不必多说,那么,怎么样来“大做”呢?简单的说,就是如下几点:

  1、在企业领导层面上:领导者要有“大战略、大思维、大格局”,并成为一种企业文化,影响整个企业团队。

  2、从经营思路上:不求产品短期的高利润,只求长远的利润积累,向效益和管理要效益;要遵循“产品产生 

  利润,规模扩大利润,管理节约成本”原则。

  3、在产品选项上:要充分考虑到产品是否具有内涵丰富、潜力巨大、愿景广阔等要素。 |!---page split---| 

  法则二、“远”到极致——规划有多远,企业就能走多远

  这些年来,还有一则广告也很出色和流行:“思想有多远,你就能走多远”;虽然有模仿“心有多大,舞台就有多大”的嫌疑,但还是有一定的内涵和思想的,寓意是说:不管是企业还是个人,只有长远的规划和打算,才能比别的企业和个人生存和发展的更好更远。

  保健品企业经过这么多年的发展,盈利周期愈来愈长,于是,很多企业的老板的盈利预期和心理承受能力却越来越短,恨不得一上市、一打广告、一开会就赚钱,用行业的话讲就是“赶快捞一票就撤”,根本没有企业的战略发展规划;而这样一种现象在这个行业里是普遍存在的,于是急功近利的思想和做法“逼迫”这些操作者“牛皮越吹越大”,吹到老百姓不相信的地步,吹到了国家再不管就交待不过去的地步,吹到自己觉得都不相信的地步,最后,把好端端的一个“朝阳”产业吹成了“夕阳产业”,可悲可叹啊!

  本人认为,保健品的发展阶段应该分为四个阶段:

  第一阶段:“高速发展”期——狂捞

  第二阶段:“急功近利”期——恶炒

  第三阶段:“大浪淘沙”期——洗牌

  第三阶段:“百家争鸣”期——规范

  如果按照这四个阶段来划分的话,保健品行业发展到现阶段,应该是进入了第三阶段“大浪淘沙”期,进入了行业洗牌阶段,到了不得不洗牌的关键时候了,“狂吹恶炒”的做法需要“洗”

  “小打小闹”的手法需要“洗”

  “急功近利”的思想需要“洗”

  “暴利暴富”的观念需要“洗”

  ……

  保健品行业是该到了“清洗”的时机和地步了,再不洗掉这个行业的“乌烟瘴气”,这个行业就会永远笼罩在“烟雾”之下而看不清发展方向。

  “企业发展战略规划”这个名词在这几年受到了很多企业的重视和推崇,因为前些年有很多企业因为成功的制订了企业发展战略,而持续的发展和壮大;事实证明,只有企业认真地分析了自身的优劣势,结合市场客观情况,制订出企业的长远的发展目标,以及实现目标的阶段性战术,才能很好的克服“浮躁”的、“急功近利”的思想和做法,脚踏实地的去按照规划一步步地实现既定目标,你看一看“世界五百强”里,有哪一家是靠“吹牛”吹出来的,道理很简单。

  值得可喜的是,据我了解,现在有很多完成了“原始资金积累”的、想做大做强的保健品企业已经发现了目前行业的这一严重问题,开始重视企业的发展战略规划了,并把它引进到企业的重要日程上来:年初年尾的战略规划、EMBA的学习、先进企业的学习等等忙得是不亦乐乎,这就是这个行业的希望,也只有这些企业才能走得更好更远,才能从容的进入保健品的下一阶段“百家争鸣”期。

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  法则三、“专”到极致——我专业,所以我成功

  由于进入门槛低的行业特性,造成了具有保健品行业特色的的“两三军团”:“两三个人,拿两三万元,找两三个产品,租两三个专柜,打两三个月广告,挣两三万元就撤”。而这些“军团”的操作者往往为了短期利益,采用了一些不负责任的业余做法,这些做法很不规范,也不符合营销规则,极大的扰乱和破坏了市场规则,比如:极度的夸大、无底线的承诺、吓人的恐吓诉求等等。所以,用“鱼龙混杂”来形容保健品企业,很为恰当;要想做“龙企”,而不是“鱼企”。就一定要从“业余选手”转变成为“专业选手”。就一定不能有“急功近利”、“打一枪换一个地方”、“骗死人不偿命”等业余手段。

  柳传志有一句很流行的名言“做皮鞋的怎么能去做PC呢?”。专业的事就一定要由专业的人来做。一定是正确的,值得广告保健品企业学习和借鉴的。

  法则四、“真”到极致——诚信拯救行业

  众所周知,保健品行业可能是各行各业中“诚信”最差的一个行业了吧!整个行业现在面临全社会的、史无前例的“诚信危机”。保健品行业如果要走出这个危机和困境,就必须在“诚信”上下功夫了,千万不能再拿“诚信”不当回事了!“诚信银行”里面的存款这些年已经被这些保健品经营们给提的差不多了,已经是无钱可提了。

  保健品行业为何要严重透支“诚信”呢?——短视、暴利!保健品行业由于门槛低,从业人员素质差的原因,导致了这个行业产生“暴利暴富”的畸形发展,暴富源于暴利,暴利产生暴富。

  暴利的产生主要是由于企业对产品本身的质量不重视和“疗效扩大化”所造成的,为何要把保健品鼓吹成“治病良药”?其目的就是把利润不合理的最大化,产品的成分本来就是一些很便宜的原料,经过“粗枝烂叶”式的简单加工,经过广告的“轰炸”和工作人员的不负责任的“ 承诺”后,利润空间就会成倍上翻,结果,患者一开始还相信,到后来没有达到预期的效果后,开始怀疑,后来质疑,再后来举报,直到最后拒绝购买,于是,这个行业就发展到了现在这个现状。这能怨客户吗?能见怨患者吗?能怨市场吗?

  所以,未来的保健品发展趋势,必定会回归“货真价实”的市场客观规律,任何行业都不能超脱于市场规律之外,只有把产品的质量提高了,把产品的宣传“做真”了,把对客户的服务“做真”了,企业才能有生存和发展的基础和根本,同仁堂,百年老店,我们能看到它的广告又有多少?“金杯银杯,不如患者口碑”话虽土了点,但确实如此;所以说,诚信拯救行业!这是保健品企业未来发展的法则之一。

  法则五、“细”到极致——相信细节的力量

  《细节决定成败》这本书很是畅销,畅销的最要因素还是很多企业和操作者在行业和企业的发展过程中,认识到了细节的重要性。

  张瑞敏在一片关于细节的论述中,分析的很精辟,他主要讲了大节和细节的辩证关系,大节,企业的战略规划;细节,企业的战术执行;两者不可分割,互为因果;细节是头发,大节是身体,牵一发而动全身。张瑞敏作为中国企业界的“教父级”人物,都这么重视细节,细节的重要性可见一斑。

  现实中有很多企业的战略规划做的很长远,很全面,也很可观;但是,为何经过一段时间的实战操作后,有的企业成功了,有的企业失败了呢?原因是多方面的,但其中一个重要的因素就是在战术执行过程中,没有注重细节,若干个细节的偏差、错误、累积,最终导致了战略实施的失败。

  在《麦当劳大学——标准化执行的66个细节》一书中就提到了麦当劳标准化执行的66个细节,这些细节有时候细的让你感到吃惊。比如:柜台高度92厘米,可口可乐温度4度,面包厚度17厘米,麦当劳的一个后门一定要离柜台近,没有就餐的顾客出去等等。从这些细节里你就能知道“洋快餐为何能打败中快餐”的缘由了,你就能知道“任何一个美国老太太都会做汉堡包,只有麦当劳走向了世界”的道理了!

  蝼蚁之穴,可以溃堤;就是这个道理,这还不是企业最可怕的,最可怕的是企业走向了失败,老板还不知道失败的缘由在哪里?因为,细节的可怕之处就在于:它无孔不入的、不易被察觉的存在于企业的每一个工作流程之中。

  相信细节的力量吧,它在某种程度上决定着企业的发展,尤其是保健品企业,这么多年来粗放式经营已经是行不通了,你不再往细里做,你的企业利润就会像细沙一样从你的粗筛子中慢慢漏掉。

  法则六、新”到极致——创新成就未来

  在《未来中国的十大营销发展趋势》一文中,“创新”被列为“十大趋势”之一,可见,创新对于企业的重要性;同质化是营销人的噩梦,在竞争日益陷入同质化的泥潭之中时,对于经营者、营销人来说,创新就成为了永恒的主题。

   在保健品行业,同质化的噩梦更是吓醒了一个又一个营销人,产品的同质化、机理的同质化、模式的同质化等等,好不容易找到了一个好的产品、一个好的创意、一个好的模式,还没来得及高兴,一觉醒来,就发现“一模一样”的产品早已开始销售并降价了,着急上火,一气了之。

  创新不一定成功,不创新肯定失败;创新成就了很多保健品企业,不创新,毁到了更多的保健品企业。

  我认识的一名保健品“操做高手”,严格的说是“曾经高手”;就目前的形势,在一次谈话时说道“××市场是我的根据地,谁也别想动我,很多竞争对手都被我打得落花流水,知道我是怎么做的吗?别人打半版广告,我就打整版;别人打整版,我就打通版;别人打通版,我就打四个版,非把他打死不可,谁要到我的地盘上,那就是找死” 。我听了以后,一开始还为他的豪气和霸气所折服,可是仔细一想,这是不是一种无奈何无能的选择,如果营销靠的全部是实力的话,全部是靠钱来砸得话,那么,这种营销是不是一种低层次的营销?是不是一点技术含量也没有?是不是也是一种失败的营销?是不是对“营销”这个词的一种误解呢?我又问道“那么你现在的利润率比以前怎么样?”当他听到这个问题后,有些尴尬的苦笑道“兄弟,说实话,这也是不得已而为之,我也是没办法,利润率要跟以前那是没法比了,只能是靠走量来产生些利润”。

  看来这位老兄面对市场的竞争也是“无计可施”了,他不可能是这个城市最有实力的操盘手,如果有更有实力的企业进入的话,他的日子可就不好过了!

  其实,这种情况在保健品行业是普遍存在的,面对市场的变化,不是想办法去创新,而是靠老本来维持,这样的企业能长远吗?非淘汰不可。创新成就未来,作为保健品企业生存和发展的法则,是一点都不为过。

  总之,“做大、做远、做专、做真、做细、做新”就是保健品企业生存和发展的“六大方向和法则”,只有把这六个方面做到了“极致”,企业才能发展到“极致”,但话又说回来了,俗话说“说起来容易,做起来难”。这六个方面涵盖了太多的内涵、细节和技巧,一个企业(企业家)要做到这些,而且还要做到“极致”的确是很不容易的事,如果很容易做到的话,大家都当“企业家”了,所以说,做企业容易,当“家”难啊!

  从每年的福布斯(或胡润)财富排行榜看,保健品企业家的名字很少出现在前面的,就是2006年的胡润排行榜的前20名富豪中,也只有李金元以68亿的身价仅仅排在18位,可见,保健品行业的成功企业家更是不好当!

  不管本人提出的观点是否正确,但有一点是不值得怀疑的,那就是我的出发点,本人真心的希望保健品行业能尽快完成“洗牌阶段”,不如轨道正规发展,出现更多的大企业、大品牌、大企业家!但愿我这个想法能在有生之年看到!

  一名医药保健品行业实战营销人,自96年进入三株以来,就一直在这个行业中前行,欢迎各位实战精英交流沟通,共同发展。联系电话: 13601078287,电子邮件: [email protected]

  

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