就在陕西的“周老虎”事件被炒得沸沸扬扬,几乎到了人人喊打之际,我没有想到我的身边会突然冒出一只“平江华南虎”,更没有想到“平江华南虎”的始作俑居然是我的两位比较要好的朋友——盛建华与田共兵。盛建华是我十多前在南岳工作时就结识了的一位朋友,当年,他以惊人的胆量从省直机关下海创办自己的公司,一路辛苦,终于有了自己的天地。盛总的执着与坚忍,一直是我借鉴的榜样。田共兵是我早几年为平江策划旅游主题口号时认识的一位朋友,对事业更是有着非同寻常的执着,田的机敏与勤奋也一直为我所称道。我没有想到这两位我所要好的朋友会犯下一个如此低级的错误——从盛所经营的景区石燕湖将一只用作马戏表演的老虎运到盛所经营的另一个景区石牛寨,然后,请记者拍照并谎称在石年寨发现的老虎。“平江华南虎”已很快被证实为假,盛与田也已分别受到处分。作为他们的朋友,作为一个旅游策划爱好者,“平江华南虎”事件发生后,许多记者也曾提出要采访我,都被我拒绝了。但是,作为朋友,我仍然在关注着事件的走向,在关注着盛、田二人的命运。但作为一个旅游策划爱好者,我认为这一事件是一个很具典型意义的策划失败案例,总结这一案例的教训,对于完善今后的旅游策划,对于盛、田二人都是很有意义的。
从旅游策划的角度来看,我认为“平江华南虎”有六大失误:
一、创意之误。就象写文章必须先确定文章的立意一样,旅游策划首先需要有好的创意。衡量一个旅游策划的创意好坏,有多种标准,但不与国家的法律、法规和道德准则相冲突,这是起码的要求。可以看得出来,“平江华南虎”作为一个事件策划,其创意一开始就是建立在一个做“假”的基础上,是希望以假乱真,这是有违商业诚信原则的,因此,也就为其实际操作的失败打下了伏笔。我曾多次与人说过,旅游策划必须讲政治,这种讲政治不但包括不违背国家法律、法规,也包括不违背社会公共道德准则。“平江华南虎”的策划,首先是在创意上出了问题。
二、定位之误。旅游策划离不开定位。定位包括目标定位、市场定位、方法定位等等。旅游策划的定位,不但必须与自身的能力相适应,还必须考虎对社会的影响;不但必须考虑项目知名度的提高,还必须考虑项目美誉度的提高。“平江华南虎”的目标定位显然是想通过“发现”华南虎这一事件,提升景区的知名度,可是,策划者在考虑知名度的同时,忽视了美誉度,忽视了策划一旦失败,对景区美誉度所带来的致命的伤害。
三、借势之误。“好风凭借力,送我上青云”,旅游策划离不开借势。可以看得出来,就在“周老虎”被爆炒之际,策划“平江华南虎”,策划者有借“周老虎”之势的想法。但“周老虎”已是被证实了的造假案例,要借“周老虎”之势,策划者最好的办法是以“真”借“假”,反弹琵琶。可是,“平江华南虎”的策划却是以“假”借“假”,而且,在某种程度上比“周老虎”更假。这种借势,借到的无疑是恶势,是劣势,一旦假的被戳穿,后果更加严重。
四、场所之误。我曾在自己的著作中说过,旅游策划要敢于无中生有,要敢于做概念。但这种无中生有中的“无”与“有”必须有辩证的关系,而不是纯粹的以假乱真,这种做概念必须有一定的根据,必须与其所处的时间、地点相结合。比如说,我们手中有一张白纸,策划用这张白纸画任何图画,都是无中生有的表现,但是,如果策划将这张白纸折成飞机,然后,真的让人驾驶着去飞,这就近似梦想了。又比如说,现在许多地方都在争“桃花源”,你说你那个地方是“桃花源”,总得有山有水吧。如果,你在一片空旷的草原上说发现了“桃花源”,谁会相信?“平江华南虎”选择的场所显然是经不起推敲的,从林业部门提供的情况可知,石牛寨所处的自然环境根本不可有老虎出没,你硬要在这样的场所做“发现”的概念,当然是经不起检验的。
五、时间之误。同样的事件,发生在不同的时间,效果是完全不一样的。实话实说,象“平江华南虎”的策划一样,以假对假的策划还很多,有的甚至比“平江华南虎”的策划造假更严重。为什么“平江华南虎”的策划者受到了严厉的处分,而有的策划都无人过问呢?这是因为“平江华南虎”的策划实施选择在人们对“周老虎”人人喊打之时,如果你是真的有所发现到还罢了,你也是假的,又选在这样的时间,这不近似于向公众挑衅吗?不严肃处理才怪呢。说“平江华南虎”是在错误的时间;办了一件错误的事情,是有道理的。
六、评估之误。旅游策划在实施之前,应该对其进行评估,要认真分析其实施可能带来的风险。利弊权衡,利大于弊,则实施;利小于弊,再好的策划,也应该忍痛割爱。以我对盛、田二人的了解,以他们的智商,他们不可能对“平江华南虎”策划一旦失败,将要导致的不良后果没有考虑,但他们犯了饶幸的错误,没有进行认真的论证,以为可以避免,结果,却给自己带来了麻烦。
旅游策划正在引起人们的重视,但旅游策划是一门政治性、理论性、综合性、实际操作性都很强的学问,许多旅游策划对旅游业的发展确实起到了“点石成金”的作用,但这种“点”是有规矩的,是必须慎重思考的。“平江华南虎”的策划虽然给二位策划人带来了严重的后果,也给旅游策划带来了一些不良的影响,我相信这种影响是可以很快消除的。
“汩水之源,将军之乡”,平江旅游依然值得向往;
“生命在于运动,旅游在于活动,活动在于策划”,中国旅游策划依然值得关注。
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