爱华网克瑞格·蒙迪一边往热腾腾的红茶里调入蜂蜜和牛奶，一边略带歉意地向记者解释，他这两天有点感冒，这种自制的饮品会让他觉得舒服些。然后，蒙迪的脸上很快又换成了那副冷峻的科学家表情。
“1992年盖茨雇佣了我，主要做非PC的计算业务。在20年前，这听起来还是一个超前的概念，但是现在看上去已经很平常了。”在茶香蒸腾的热气里，蒙迪陷入了回忆，“从20年前的预测变成如今的现实，这个梦想的实现的确花了很长时间，经历了很多坎坷。”
现实的另一面，是PC时代的无奈远去。最近两年间，全球PC市场遭遇发展瓶颈，出现了前所未有的低迷，增速裹足不前、利润微薄且创新乏力，同质化现象日甚一日。与之形成鲜明对比的，则是平板电脑、智能手机以及各种嵌入式设备的大面积快速流行和普及。
变革的潮流来势汹汹，格局空前混乱而无序，这让许多老牌的信息技术巨头措手不及。昔日称霸PC时代的“Wintel”联盟已经在事实上解体。
面对越来越“凌乱”的计算终端形态，以及为其提供服务的生态系统，我们该如何重新认知并定义个人电脑？数字世界和物理世界的边界真的会消失吗？那些无处不在且规模惊人的计算力，以及由此产生的大数据，到底能从多大程度上颠覆商业世界的传统面貌？
“我们正在从个人计算机（Personal Computer）时代迈向令人兴奋的个人计算（Personal Computing）新时代。”蒙迪如是总结，“在这个新的时代，只有少数的几个生态系统能够长期存在。”
个人计算时代
记者：该如何理解个人计算？
克瑞格·蒙迪：人们的计算需求，不管是企业应用还是消费应用，都正在通过各种不同的计算设备以及相关的云服务来得到满足。从某种意义上说，这种应用计算的场景意味着，就在过去的10~15年间，计算模式在企业应用和消费应用方面都发生了很大的改变。
简介
记者：在这个所谓的新时代中，有哪些关键性的技术节点？
克瑞格·蒙迪：其中有一个技术我已经谈论了5年的时间，而现在它也在很多领域得到了验证，那就是自然用户界面。大多数计算在过去的20年里都是围绕图形界面发展的，现在这仍然是一个重要的方向，但这种交互应该变得更加自然，不是让人通过培训学习去适应机器，而是让机器适应人。目前手机的架构经常见到的还是触控和图形界面，但是自然用户界面的元素已经开始被慢慢引进，而且这将是一个持续的过程。无论是语音、触控的模拟，其实都是作为图形界面控制的替代。我们需要重新审视一下历史，设想一下如何能够让人与机器的互动就像是人与人的互动一样。也就是说应该有一种自由的人机交流的方式。比如，就像Kinect这样一种全然与众不同的人机互动方式。
另外一项关键的技术是大数据（Big Data）。其重要意义在于，常规的从数据中提取信息的方式会有一个变化，特别是在具备有了超级规模的计算能力的时候，我们就可以处理大规模量级的数据，并从中学习。从某种意义上来说，大数据的真正价值就来自于机器学习的能力。
现实中，做好准备运营一个超大规模的机器学习环境的企业并不多，而真正能提供全网规模计算服务的企业更少之又少。而我对于云的定义是，只有把网络规模的基础架构加上计算模式，能够让别人开发相应的应用，才是真正的云。当然，这种转变目前仍然方兴未艾。只有那些拥有超大规模的网络服务能力的公司，才真正具备处理大规模数据所必须的学习经验。这是非常重要的一项基本能力。
任何企业在消费类市场中或多或少都会用到大规模的机器学习能力。比如谷歌、微软这样的公司算是其中应用程度最高的一类，这些公司所提供的搜索和广告产品，如果缺少机器学习能力，是无法运行的。这些产品的背后都是由大数据所驱动的机会，消费者其实早已受益于机器学习了，只是没有意识到而已。
企业市场的环境不太一样，因为企业中的技术专家可以使用更高级更复杂的工具来处理数据。而且由于云的出现，许多庞大的私有数据现在可以在云端进行整合，这在过去是不可能的。这意味着，通过数据建模和机器学习，我们现在可以创造很多有预测功能的工具模型，或者解答某些具体的业务问题，这本身就是很有价值的，企业将会从这一趋势中获益良多。
物理与数字的边界
记者：1992年，比尔·盖茨曾大胆预测说，PC会彻底改变人类生活。在那个年代，已经出现了PDA（个人数字助理）的概念，计算机和人类生活的关系一直在发生着微妙的变化。最近20年来，各种计算终端的具体形态已经发生了天翻地覆的变化。现在，我们该如何认识人和智能设备之间的关系？
克瑞格·蒙迪：尽管如此，目前的计算机系统还并没能拥有像人类大脑一样的智能，让计算机系统学习你做的任何事情，距离这种程度还很远。
PDA形态的变化其实也是大家使用计算机方式的变化。在过去，每一个应用都是一种工具，人们需要掌握工具才能获得其价值。而现在一个很大的变化，是电脑从一种工具变成了一个助手，你不再需要掌握工具就能够创造价值。人们对计算机有了更多期待，期待它们能帮助人们做更多事情。而随着自然用户界面元素的引入，我们现在对如何得到计算机的帮助有了一个完全不同以往的新模式。
记者：这两者的界限未来是否会越来越模糊，直至消失？
克瑞格·蒙迪：我确实觉得，当你向电脑提问变得像对别人提问一样的时候，这个界限会变得越来越模糊。从某种意义上说，过去的人机互动在语义层次上都是由工具主导的，每一种工具都在其特定领域有专用的沟通方式，无法通用。而现在，人们希望所有的电脑，包括云端的电脑都能够协同工作，作为一个整体来共同回答人们的问题，满足人们的各种需求。
因此，计算系统或者计算本身（不是计算机），将会获得类似于人类的认知能力，更好地看到、听到和理解我们。而当把这种增强的认知能力与大数据和模型相结合，计算系统会开始理解我们的意图及所处的环境。这让系统真正协助并代表我们工作成为了可能。
随着数字世界和物理世界的融合，我们沟通协作的方式、分享体验的方式也在发生着转变。在未来，无论是数字世界还是物理世界都将不可能独立存在。
观点摘要
记者：您所说的个人计算时代，对技术供应商们提出了哪些要求？或者说，这个时代有着怎样的一种技术生态？
克瑞格·蒙迪：自然用户界面、客户端+云、专家系统等等，这些都是必要的前提。个人计算时代有一个显著的特点，就是任何计算设备都会依托于一个使其赖以生存的生态系统——由云、稳定的应用与更新、存储、操作系统、用户界面、外围设备、数据服务等等要素共同构成，人们接触到的所有屏幕：台式机、笔记本电脑、平板电脑、电视、手机、车载信息系统等都是如此。
对于像微软这样的公司，我想我们有能力和大家共建一个整体的生态系统，设备也许是来自于很多不同的厂家，虽然现在他们的界面还不统一，而如果是基于云端的统一服务的话，就能够实现兼容性，而不用一个一个去学，我们希望在今后几年能够实现这样的过程。所以说，微软的优势在于搭建统一平台，使得所有的移动计算平台成为一个大家庭的组成部分，整合能力是我们的优势。
