3月16日,在中外记者招待会上,温家宝总理说:“今年将是中国经济最困难的一年。”我深有同感,我认为,2008年,对于我们鞋业市场来讲,同样会是最困难的一年。如何度过这段困难时期,突破鞋业营销的困局?
一是要夯实企业根基,提升企业经营管理能力。制鞋企业的竞争优势在于低成本以及廉价劳动力,它的准入门槛比较低,正因如此,只要有足够的人手,懂一点做鞋的技术,再加上一点胆量,谁都可以进来。几年前,中国经济高速发展,鞋业市场也一片大好,从而催生了大批的制鞋企业,温州、晋江等地的许多农民转眼间就变成了鞋厂老板或者高层管理者,也正因如此,不懂管理的老板们习惯了“大约”、“大概”的“语文式管理方法”,只看到企业整天忙忙碌碌,但企业生产成本、营销费用、、单位产出、毛利、净利等一些数字性的东西却从来不知。这种状况,在市场“一片红”的情况下,是不会有什么问题的,但一旦碰到市场难做的时候,企业经营就会出现问题。去年,广东、温州等地一大批企业的倒闭,很大程度上,就是因为许多企业经营不善导致。要想在这个越来越激烈的市场竞争里生存并谋得一席之地,唯一的办法是必须让我们从“语文式管理”向“数学式管理”转变,每个老板、管理者要学会用数字来说法,要通过数字,看到我们的成本,看到我们的费用,看到我们的利润。要实现利润,就必须通过学习,来提升我们的经营管理能力。以前说温州老板“白天当老板,晚上睡地板”,我觉得这种吃苦耐劳的创业精神要继续发扬并创新,要学会“白天当老板,晚上看黑板”。我们至少要看得懂财务报表,要通过财务报表,能看到企业的经营状况。
二是要坚持品牌导向,提升品牌资源整合能力。市场竞争一激烈,店堂租金一高,许多原本准备做品牌的企业便打了退堂鼓,终端关的关,压缩的压缩,一些做品牌的企业又开始转向了纯生产型企业。我以为,一个品牌,要在市场上常青不老,就必须要有应对市场风险的能力。也就是说,市场顺风顺水的时候,你这个品牌做得风声水起,市场低靡的时候,你这个品牌仍然能够坚持下来,并不断开拓创新。只有经历过市场洗礼的品牌,才称得上是真正的品牌。福特、通用汽车等等国际大品牌,有几个不是在市场逆境下成长起来的?我们要做的,是要提升我们品牌的资源整合能力。我们要对当前的市场予以重新规划,改变原来的全面扩张的战略方针,采取“集中力量,攻起一点”的方针,重视局部市场的开拓。为此,我们要关闭经营业绩不善的终端,主动退出战略位置不重要、潜力不大的市场。在营销过程中,我们还要记住“度尽劫波兄弟在,相逢一笑泯恩仇”,也就是说,千万不要把你的同行当成敌人,不要与你的竞争对手短兵相接乃至恶性竞争,在可能的情况下,还要有“抛弃嫌怨,携手合作”的胸襟。
三是要坚持以人为本,打造一支优秀的营销团队。以人为本,是每个企业都在倡导的口号,但市场一低靡,企业经营一出现困难,许多企业就开始以“节约成本”为由,减少营销人员工资,降低提成,省掉奖金,甚至,还把一些营销人员辞退。营销人员,应该说,是企业一线的战士,他们成天奔波在市场一线,市场的一举一动,他们不仅最清楚,而且因销售不佳受到的打击、需要承担的心理压力也是最大的,企业采取这种方法,不仅不能激发他们的斗志,相反,却只会将事情变得更坏。在市场处于逆境的时候,企业要学会做营销人员的思想工作,要告诉他们市场前景,要给他们分析企业发展的优势,要告诉他们,他也是这个企业的“主人”,要坚定他们的信心,重塑他们的营销斗志。当然,在这种时候,企业一定要加大学习投入,要通过不断的学习,帮助自己的营销人员跟上市场形势的变化,教会他们应对市场变化的方法。与企业一起经历过风雨的营销人员,必定会给企业带来转机,帮助企业实现持续发展。
四是要培养一支优秀的财务人员。虽然财务人员在企业中的作用越来越大,但许多“小农民意识”根深蒂固的企业老板和管理者们并没有意识到这一点,在他们的思想里,财务人员依然只是一些算算账、发发钱的普通工作人员。其实,算账、发钱这些表面工作,只是财务最基本的工作。财务最重要的职能是通过它的预算、核算以及监控等,合理调节企业资金流向,实现企业资源的最合理搭配。困境时候,财务的调节作用将越发明显。
五是要增加产品的科技含量。“科技兴企”已成为不争的事实。这几年,我们看到,有越来越多的“功能鞋”在市场上分得了一杯“羹”。增加产品的科技含量,不仅可以为消费者提供最舒适、最完美的产品,更重要的是,申请专利之后,还可以有效防止“抄袭”,改变目前市场上“款式雷同”局面,独享一定的市场份额。但是,我们一定要坚守一个原则,那就是不能为了做“营销噱头”而推出一些只有名字,没有实际用处的“功能鞋”。一旦出现这种情况,虽然在短期内,会赢得一定的消费者,但最终企业失去的却可能是所有的消费者。
六是要健全自己的信息整合渠道。在这个时候,信息比任何时候都显得重要得多。市场变化太快,消费者需求也改变比较快,企业必须要有自己的信息整合渠道,这个渠道可能包含消费者动态、产品研发,也可能包含区域产品的调节等等,但我认为最重要的一点,就是企业必须有高效的反应机制,不管是终端、研发、生产,还是流通、仓储等。需要强调一点的是,建立这个整合渠道,企业老板或特定的高层必须亲自参加、亲自监督,甚至还要采用一些高科技的东西。
每个企业都有每个企业的应对方法,邓小平曾经说过,“不管是白猫还是黑猫,能抓住老鼠就是好猫。”其实,对于我们企业来讲也一样,不管是落后的“人海战术”,还是先进的科技分析系统,比如ERP,只要能让企业生存,能产生源源不断的利润,就是值得推广并学习的。
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