爱华网阿里巴巴能否续写神话？
文/天佬 来自《V-MARKETING成功营销》
前不久，阿里巴巴(Alibaba.com)现任CEO卫哲对外宣布：“公司目前有一个颠覆性的系统项目，在2008年4月11日上市！”；在此之前，阿里高调邀请6188位VIP贵宾免费体验传说中的阿里战略级新产品。这项“秘密武器”瞬间成为了业界最热门的话题。阿里重磅出击的此项“秘密武器”到底能否继续成就阿里的辉煌霸业、能否续写阿里的美丽神话？
像盘踞各地的诸侯一样，站在帝国联盟顶点的统治者们，制定出了一套套保障各自利益的游戏规则。但这些游戏规则之间并不是平行且独立的，就像国家间会存在连横、合纵、吞并、制衡关系一样，帝国之间复杂的利益博弈关系，交织出帝国大陆的美丽蓝图。
帝国版图变革
阿里巴巴实质上是一个“基金”模式。基金是把民众的辛苦钱努力凑在一起，上升到一个亿的级别来自己炒盘，跑赢股票市场；而阿里则是把大量中小企业的钱聚集起来，在各大搜索引擎做排名，集体“炒盘”，以提高各中小企业的网络排名。
想当年，阿里之所以选择跟雅虎中国合作，把第一股东的宝座让给了雅虎，也正是看中雅虎是全世界第二大搜索引擎这个极具诱惑的招牌。当然，开始阿里为了省钱，在其他的搜索引擎上做的都是SEO(一种搜索引擎优化技术)。结果，在谷歌里输入的商品名字找到的绝大部分都是阿里巴巴的信息，谷歌俨然已经成了阿里的一个职业推销员。
众所周知，谷歌是个很重视长远发展的公司，所以它把客户的搜索体验始终都放在第一位，用广为人知的词语就是“以人为本”，也正是因为这个原因谷歌一直都没有做“打扰”搜索结果的竞价排名，其主要盈利都是来自adsense广告联盟和老老实实待在搜索结果右边的AdWords点击付费。
而阿里的过度SEO，终于激怒了谷歌。就在2006年末，谷歌大大降低了阿里的搜索权限，从数据库里删除了阿里90%的信息，导致阿里的国际流量直线下降，并且由于事前两家公司并没有就广告合作事宜达成过共识，阿里也只能失语。
相反，在此时的中国，搜索引擎的“黑马”百度，已经依靠其“更懂中文”的本土诉求策略，不断跑马圈地，一举击败了曾经风光无限的谷歌，以其拳头产品“竞价排名”，顺利进军中国互联网的第一军团，取得了跟阿里巴巴同庭抗争，共同瓜分中小企业网络推广这块大蛋糕的有利地位。
阿里这次接受了谷歌的教训，在中国开始选择跟这个后起之秀合作，开始大量收购关键词，批量做竞价排名，百度自然是敞开怀抱，来者不拒。这三大帝国的制衡游戏的精彩可谓一点也不逊于美国大片。
而近年来，慧聪网、买麦网等其他新型的B2B电子商务网站也都依靠其强大的资本支持，迅速开始崛起。而且他们都以价格为砝码，向阿里帝国发起了最严峻的挑战，正在不断侵蚀着阿里的市场份额。正是在这个内忧外患、双面夹击的形式下，阿里终于再次踏上了自己的求索路，携努力打造多年的“神秘武器”在2008年4月11日高调而出。
揭开“秘密武器”面纱
4月11日上午9点，这项传说中的阿里“秘密武器”终于在阿里的首页横幅广告中公布了出来。这项阿里“蓄谋8年”的WINPORT旺铺计划终于揭开了神秘面纱。该旺铺将为用户提供如下5种“神奇”功能：
1.企业独享顶级域名
旺铺向用户提供1个以.cn为后缀的中国国家顶级域名(.cn.com.cn .net.cn)。其所有权归阿里巴巴(中国)网络技术有限公司,用户不能填写和修改域名的注册信息、不能自行更改或要求阿里巴巴更改域名的解析地址。
2.可灵活设计的企业网站
使用旺铺管理后台轻松维护网站的内容，增删各类产品发布信息，网站页面美化，真正做到发布信息就是维护网站。
3.20G超大企业邮局
企业邮局是企业以自己的域名为后缀的电子邮件系统，拥有企业邮局的企业可以为每一位员工分配一个“[email protected](称为企业邮箱)，企业邮局和域名一样是企业在互联网的身份标识。
4.专业的网站浏览分析
网站浏览分析主要通过对用户在旺铺中的产品页、网站页面访问量的统计和分析，帮助用户了解目前公司产品受关注程度，访问者特点等。
5.企业在线系统
“企业在线”是旺铺推出的一款帮助卖家接收更多反馈的产品，借助该产品，卖家可以在自己的旺铺和在阿里巴巴网站发布的商业信息页面展示多个企业在线联系人，只要联系人在线，可以随时跟客户进行交流。
“秘密武器”会火吗？
此举可以使中小企业的网站风格更加多样化，网站可以任由自己行业属性和产品特点，自由发挥，彰显个性；中国顶级域名的注册也可以帮助中小企业进一步完善电子商务的步伐，摆脱长长的二级域名的束缚，为中小企业真正走向国际舞台奠定了基础。
1.新的圈地还是立刻赚钱？
目前中国的中小企业总数已超过4000万，信息化需求日益加强，阿里注册用户也已高大2400万，但是我国拥有自己独立域名和成熟网站的中小企业还不足80万，市场潜力巨大。而阿里的网站公告明确说明此项“商铺”服务是付费的，对阿里来说这无疑又可以填补一个巨大市场空白，增加大幅收入，也许又是一个美化财务报表的增肥计划。因为阿里附送的中国顶级域名(以.cn为后缀的域名)现在的市场售价也仅仅在1元～10元之间徘徊，可见阿里的成本真的可以忽略不计了。
2.为用户做足了科普工作
企业邮局在阿里的官方网站公告里有详细的邮局使用说明、邮箱设置、写信技巧、客户端信件的收发方法，其实它的实质也就是一个电子信箱系统。试想在这个放眼望去四海皆免费的互联网年代，阿里既然要对商铺收费，那就相当于对其电子邮局系统变相收费。那广大的阿里用户又有什么理由不去选择那些免费的信箱而无缘无故花这个冤枉钱呢？
再说网站浏览分析，不得不承认，这个工具确实可以有效地帮助用户从阿里强大的数据库中调出网站或者产品的浏览量、浏览来源、受欢迎程度等等参数的真实统计，然后客户可以根据这些数据，相应调整对网站和产品的推广策略和推广力度。
但是数据库统计的也只能是在阿里注册过的用户，没能从根本上增加供应商的总数目，只是为供应商提供了更多的找到采购商的数据依据。从总体上来说，如果供应商总数不变的话，供应商之间的竞争也就会更加激烈，势必会引起更多的价格大战，利润也会一再压低，早晚会压得大批的中小企业喘不过气来。
因此笔者担心，阿里努力推出的这两项服务，也很可能仅仅是为电子邮件和网站浏览分析在中国的普及做下免费的市场科普工作。
3.让企业多了一个在线客服
企业在线系统其实就是一个在线客服插件，这个功能就相当于淘宝网上的淘宝旺旺的一个翻版，便于采购商看到了满意的商品可以随时随地与供应商取得联系，询问价格，商讨合作等，由此可见这个系统确实可为商家提供不少的便利。但是笔者十分担心在供应商总数目没有增加，而供货商又堆积如山的大前提下，阿里的在线系统也可能仅仅是为供货商提供了一个获得无限渴望的手段而已，其实最让阿里付费用户担心的就是在自己的门口“望穿秋水不见君来”。
中小企业用户最注重的就是信息的简约性、实用性。试想一下在阿里巴巴的国际总流量不断下滑，国外采购商的关注度不断降低的大背景下，用户网页本身已经很少有人浏览，很少有采购商的光顾，即使再增加个顶级域名，把自己的网站打扮得再漂亮，又有什么实质性的效果呢？
靠花哨能否突破瓶颈？
1、国内和国外的网站流量反差极大
如果仔细分析下alexa排名和近几年的流量走势，不难发现阿里的流量实质上是在逐步减少，2006年达到了最高峰，但是自从Google对之杀鸡取卵似的搜索优化采取强硬措施以后，阿里的总体流量就越来越开始玩起了高山大滑雪，流量图组成了一个完美的山体形状，不遗余力地直线下滑。如果再比较一下阿里的国内外流量，显而易见：
阿里65%的流量来自我们国内，可见其一贯的强大知名度也只是局限在国内，与我们想象中的国际地位确实有些差距；而同样是国际知名网站的google.com，据alexa数据显示，美国本土流量仅仅是22.4%。
2、供应商和采购商的比例极不“和谐”
虽然难以具体统计阿里供应商和采购商的总数目，但是我们在alibaba.com里用“鞋”作为关键词搜索下就可以得到以下结果：供应信息接近39万条，而求购信息仅仅7200条。阿里平台虽然名声在外，但是从以上数据可以看出，现在供应商和采购商的比例已经严重失调，一家采购商可以轻而易举地同时向几十家甚至上百家供应商发出询价要求，供求平衡被严重打破。这就犹如我们现实社会的男女比例严重失调，几十个男生同时拼命追求一个女生，必将造成社会的极大不“和谐”。
3、中小企业主开始怀疑和观望
从阿里的招股说明书公布的数据我们可以看出，阿里巴巴2006年的付费用户增长率为44.5%，而其2007年付费用户的增长率却下降到39%。更值得注意的是，2007年阿里巴巴付费用户占用户比例也下降了不少，从2004年的1.30%下降到了2007年的1.04%，由此可见更多的中小企业在阿里巨人面前开始选择观望和迟疑。
4、价格大战频频爆发
中小企业品牌力欠缺，产品没有附加值，唯一的杀手锏就是价格。所以当采购商发来询价单后，供应商也只能在喜出望外之余，然后悄悄把价格压到极限，靠此来夺得生意。但是如此循环往复，中小企业总有一天会因利润太低而一蹶不振。
中小企业主资本小，现金流量更小，他们最关心的就是通过阿里能够带来看得见摸得着的实际销售，但是随着阿里的流量持续走低，供应商又不断增加，平台竞争越来越激烈，不得不让越来越多的中小企业在这个巨人面前开始迟疑观望。
认识一位晋江做鞋子的朋友，他说自己已经做阿里3年了，开始的时候还好，效果确实很好，经常有新客户的电话，每天都活力四射，活得甚是开心。但是现在这一年多只能靠吃老本活着了，竟然没有一个陌生的人来敲门，终日惦记着阿里的投入石沉大海。
于是他现在做了个自己的门户，来请我们给他做网络推广，网站上线第一天就接了个5000双的单，客户很是高兴。这也从侧面说明也许自己单独出击要比热血混战好一点。
5、阿里该注重国际营销新视野
中小企业现今的生存状态已经是举步维艰。比方我们熟知的家电行业，我国的家电行业一度数量庞大，1992年有4万多家；经过大浪淘沙，到了2002年，仅剩下400家左右；而到了2007年，就仅有100家左右了。幸存率是0.25％，99.75％的企业都死掉了。
但是，现在阿里力捧的“秘密武器”解决的并不是中小企业期待已久的根本问题，没有解决阿里采购商与供应商比例失调的内部矛盾，也没有为用户带来更多的国际、国内的采购商，虽然从长远来看，阿里此举实在算得上是前瞻性的一步，已经为中小企业将来的国际化做好了充分的准备。
圈地归圈地，概念归概念，希望阿里经过多年B2B门户品牌的积累，在国际舞台上吸引更多的关注，创造迎合经济全球化的商务平台和服务理念，为更多中小企业带来实际意义上的国际平台升级。因为笔者宁愿相信，如果问在眼下中国谁最有可能做到世界高度的商务平台，它就是不断求索的阿里。
《成功营销》关于阿里中小企业用户小调查：
1.阿里巴巴上的付费用户与普通的免费用户有很多差异化功能服务，您是否充分利用了这些功能和服务？
2.作为付费用户，从客观角度来讲您认为现在的年费是多还是少？这些费用花的是否值呢？
3.从近几年阿里巴巴给您带来的实际业务效果来看，您来年还会不会继续做付费会员？
4.阿里巴巴4月11日新出来的“国际旺铺”业务您是否已经听说或者试用这项最新业务？
5.如果您使用过“国际旺铺”这项新的业务，那么您认为“国际旺铺”的这些功能是否符合您的实际需要，是否会给您的业务带来实际效果？
6.阿里巴巴新推来的国际域名这项最新的主打业务对于您来说是否有实际用途？
7.在“国际商铺”的五大功能中您认为最有实际用途的或者您最满意的是那一项？
8.您认为阿里巴巴在哪方面还需要改进？还需要为您提供哪方面的服务？
9.您是否知道阿里推出的最新广告交易平台“阿里妈妈”？
10.您有没有在阿里妈妈平台上购买过广告？如果您购买过，您认为效果如何？
《成功营销》关于阿里的第三方观点小调查：
1.在全球化越来越发达的今天，阿里巴巴作为中国中小企业与国外企业的桥梁，有很多国外推广策略，您是否了解？您认为我们在哪方面还需要继续改进或者完善？
2.阿里“国际旺铺”作为阿里最近的主打产品，您认为这项业务的主要得失在哪里？
3.阿里妈妈广告平台的建立，确实为中小企业网络推广提供了便利，但是阿里妈妈现在聚集的都是那些网站流量比较低的站点，您对阿里妈妈的将来发展有何宝贵意见？
更多精彩内容请浏览成功营销网站：www.vmarketing.cn
订阅《V-MARKETING成功营销》杂志请点击http://www.vmarketing.cn/dingyue
订阅电话：010—85650313
广告热线:010-85650329,85650343
