按月订购模式 按月订购下一个利基市场?
在通货膨胀的大环境下,预付费的购物理论是建立在这样一个经济学理念之上——今天的一块钱比明天的一块钱更有价值。当然,很少有消费者会意识到这一点,事实上他们更想要的是省心、省时和省钱。 一边是电商价格战打得不可开交,一边是团购市场的哀鸿遍野。连当当都“从了”天猫,时至今日,要想在电子商务市场杀出一条血路,并非易事。市场本身的潜力毋庸置疑,但若还想摸着淘宝、京东的老路走,几乎死局。于是,更多的新入局者希望开创出一些“小而美”的电商,靠独特的个性占据某个利基市场(利基市场指市场中通常被大企业忽略的某些细分市场),甚至获得长久生命力。 “按月订购”就是其中一种,近几个月,它成为了国内电商市场中的一股“萌动力”,虽规模远不及去年“团购”的来势汹汹,但也颇引业内关注。 什么是按月订购模式?用户每月提前支付一定的费用,公司会按时给你寄去特定的产品。这已成为欧美新一轮的热门电商模式,被应用于不同行业,从高档化妆品、女鞋到男士内衣裤袜。沃尔玛也最新推出试吃,消费者花费7美元在此网站订购食物,每个月都可以获得多款食物的试吃装。 我们最熟悉的“按月订购”就是以前家家户户按月订牛奶、订报纸。只不过,现在依托互联网,按月订购能提供的产品、服务变得越来越多。 案例:美:Dollar Shave Club 它是美国一家按月订购剃须刀服务的创业公司。它的模式很简单,顾客只需每月支付至少1美元(另付2美元的快递费和手续费),每个月就有剃须刀直接送到家门口。创始人兼CEO Michael Dubin认为,高端剃须刀市场的价格高得离谱,而在低端市场,人们又会因为“顾及形象”而不会跑到K-Mart或Wal-mart买上一包便宜货。在价格上,他们没有每月1美元那么有竞争力;在便利上,直接送到家门口估计是再方便不过的了。 而Dollar Shave Club并不是提供剃须刀送货服务的第一家创业公司,另一家公司Manpacks所提供的每月男士用品里就包含了内衣和剃须刀。Michael Dubin认为Manpacks的服务“太宽泛了点”,因为很难预测究竟每个月你需要的是什么。而刮胡子却是“男士最经常会做的事情,一点也不含糊。” 今年3月,Dollar Shave Club已获得了100万美元的种子投资,而最近又获得了980万美元由Venrock领投的A轮融资。 【相关链接】 按月订购适合哪些产品品类? 国外按月订购网站一览 婴儿、早教用品 Baby:一家专注母婴市场的巴西电子商务创业公司,产品包括尿不湿、奶粉以及各种玩具推车等。 Honest:通过网络向消费者每月寄去一定的定制化产品,卖点是健康、无毒、纯天然的婴儿用品。 衣服 Plum Gear:童装租赁服务商,会给你寄去一箱子的童装。 Swag Of The Month:每月9美元+潮男T恤鞋子、手提包 ShoeDazzle:每月为女性用户发送一套明星们穿的,或好莱坞设计师设计的产品组合建议。Stylist Pick:每月时尚购物网站为用户推荐一款时尚消费,包括鞋子、手提包等。 化妆品
Birch Box:每月10美元,你将定期收到化妆品小样。 BeautyMint:通过皮肤测试,每月会给用户寄去一套护肤品,价格为39.99美元或49.99美元。 服务类 BeCouply:每月支付一定费用,便每月为你安排一次温馨浪漫的约会。 国内按月订购网站一览 红黄蓝竹兜早教 根据7—36个月不同孩子的成长特点,通过订购按期为宝宝提供个性解决方案,包括DVD光盘、绘本读物、认知读物、亲子手工书等。 拉比盒子 每月给孩子快递一个创意主题盒子,包含4—5个创意方案和所有素材,以动手为主启发孩子科学思考。 一瓶一罐 每个月只要少量会员费,在家体验来自国际大牌的4种价值高达100—200元的100%正品美妆试用品。 袜管家 专注于男袜、女袜、丝袜的包年周期性自动投递服务。 Cestbox 每月支付一定的费用,就能得到两瓶来自国外酒庄的红酒。 中:包年优品 它是国内较早的以包年包月订购服务为核心的购物平台,主打包年消费,所有产品均为包年形式购买,消费者购买后可以享受一年服务。通过互联网聚集消费者一起购买相同包年产品,让消费者享受巨大的优惠,并免除繁琐的常规购买,培养长期消费群体。现以女士丝袜包年、男士商务袜包年、男士内裤包年、洗车包年服务等作为主打切入,后期将逐步扩充产品。同时,包年优品按城市划分订购区域,目前上线的有北京、上海、广州、杭州、南京等15个城市。 按月订购的亮点 在通货膨胀的大环境下,预付费的购物理论是建立在这样一个经济学理念之上——今天的一块钱比明天的一块钱更有价值。当然,很少有消费者会意识到这一点,事实上他们更想要的是省心、省时和省钱。 省时。如内衣、袜子这种日常用品,很多人平时是机械性购买,并不会从中体会购物的乐趣,而又要定期占用一定时间。如果将这些通过预付款方式“包”给网站,就可以省去一部分购物时间。 省心。有些人视购物为人生一大乐事,而有人却只是不得已应付了事,甚至具有“选择综合症”,按月订购对于这类人尤其合适。按月订购网站完全可以按照消费者的要求,为其配备符合他的产品组合,省去选择的麻烦。 省钱。按月订购或是按年订购,相对于“零售价”,其实享受到的就是一个“批发价”。将易耗品打包购买,为自己争取到一个更优惠的价格。 同时,按月订购便于帮助消费者发现特色新品,使商家的目标受众更明确,更有针对性地满足用户需求,为用户提供便利,让用户成为品牌传播者。 中国式改良 在美国,按月订购销售模式犹如“萌榜”未来星,精致食材、高跟鞋、男士内衣,甚至约会定制都取得了一定成功,不少采用此模式的新兴电商企业获得了高额投资。 据了解,目前国外按月订购模式主要分为三类:一是每个月提供相同商品,比如在亚马逊买奶粉、狗粮、麦片等易耗品时有个自动选项——优惠订购,每月自动发货,可以便宜5%左右;二是每个月收到的东西不一样,但每个用户拿到的基本一样,例如做精选化妆品小样的“birchbox”,针对不同狗的类型和岁数邮寄狗粮和玩具的”Barbox”等;三是每月出新,根据用户个人风格、历史记录等进行推荐,但是要用户自己确认下单才会发货,如做男士服装的T runkClub,主打女士鞋包的Shoe Dazzle等。现在在国内,更多商家选择的是第三种做法。 包年优品CEO汤志能接受《成功营销》记者采访时强调:“国外按月订购更注重的是定制概念,也就是品质为先,专业团队为消费者打造增值服务;而国内目前现状只能以低价博取市场,通过按月订购来降低成本,通过低价来吸引消费者。” 绕开国外此领域比较热门的服装、鞋袜等品类,包年优品首创了电影票的按年(按月)订购,是因为,团购市场一次次洗牌过后,他们发现电影票是团购市场生活类产品NO.1,人们对于看电影的消费习惯最为成熟。同时,包年优品还在区域性上深入挖掘,将产品线扩展到了本地服务,如咖啡、洗车等,也比较符合目前O2O的电商趋势。 按月订购与团购 提到按月订购,人们总是喜欢与团购作对比,也有人认为按月订购模式是团购的延伸,因为服务提供商收到用户的预付款后,也是集体采购再分发产品,对于服务商来说,成本、风险更小。 汤志能提到,按月订购的品类选择与团购类似,这些产品用户不需获得购物体验,前期必须以大众化的快消标准品来做。但如何搭配产品,不同商家有不同做法。 同时,按月订购与团购相比,也具有明显不同之处。团购的营销策略为满足大多数的共性需求,品类主要集中于餐饮和电影票等标准化产品。而按月订购更注重用户的个性化体验,一般都会先对用户进行偏好测试,了解其喜好,即便是日常用品,顾问也会给予建议以缩小购物范围。 对于乱战一片的中国电商市场来说,按月订购模式可谓剑走偏锋,至少带来了不一样的商业思路。但在业内人士看来,此模式的发展还面临诸多障碍,如消费习惯、消费文化的养成、如消费者是否可以接受预付费,尤其是互联网预付费,渠道如何取得信任?一位电商投资人也对记者表示,并不看好按月订购电商,因为国内消费者更看重新生购物模式的“可炫耀性”,而按月订购则无法实现,不能给用户带来“外显的新鲜感”。 【观点】 汤志能包年优品CEO 如果说按月订购在国外是2.0版本,那么在国内就是1.0版本,定制概念不强,但市场成熟后,包年优品也会朝国外模式发展,目前已经着手开设红酒、高跟鞋等品类。而且,国外的按月订购网站格局比较健康,每个品类可能只有1—2家网站在做,也希望国内不要像当年团购一样一下子涌现出成千上百家,只是复制抄袭,扰乱市场秩序。 王雯吉拉比盒子CEO 现在在中国做按月订购主要面临以下两方面挑战:一是上游货源渠道的整合,产品研发、资金、运营管理和行业的专业性,前期成本较高,很多领域不适合小公司;二是用户获取成本较高,按月订购作为预付费模式,尤其在国内电商诚信欠佳的情况下,前期需要更多去建立信任。我们希望避开价格战,通过为用户提供不一样的服务,创造不同的价值,谋求新电商的生存方式。 蒋晓冬恩颐投资咨询有限公司全球合伙人、中国区董事总经理 按月订购在本质上还是精准营销,整个市场空间还是比较大的。因为它的用户忠诚度高,可从每个用户身上获取稳定收入,而且未来有交叉交易等机会。但是,国内存在着不支持信用卡按月付费、包月价格高、客户流失率高等问题。此外,除了具体的实现上的障碍,目前国内还没有看到足够大的市场容量。
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