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系列专题：伤品牌
东汉时有一少年名叫陈蕃，自命不凡，一心只想干大事业，一天，其友薛勤来访，见他独居的院内龌龊不堪，便对他说：“孺子何不洒扫以待宾客？”他答道“大丈夫处世，当扫天下，安事一屋？”薛勤当即反问道：“一屋不扫，何以扫天下？”陈蕃无言以对。
“扫天下”与“扫一屋”的哲学关系，说明了任何大事都是由小事积累而成的道理。一心想做大事的人，往往不屑于小事。其实连小事都做不好的人大事也很难做成功。
“莫以善小而不为”，这个道理前人说了很多，老子云“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”荀况《劝学篇》里说“故不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。”前苏联革命导师列宁也说过“人要成就一件大事，就得从小事做起。”
企业做品牌也一样，不要认为是小事就不做了，一个品牌的塑造正是由无数件小事积累而成的，而这些小事往往会被人遗忘在角落。陈藩作为一个人，他有自己的个人品牌，若他老想着干大事，而忽略了自己屋内的卫生状况，不能以洁净的环境接待宾客，那么他将给客人留下不良印象，也失去很多成功的机会。而雷锋这个品牌就与陈藩不同，雷锋同志就是从“扫一屋”做起的最好的典范，在平凡的岗位上，默默奉献，做好身边每一件力所能及的小事，所以雷锋品牌一直被后人牢记。
我们上面说的“一屋不扫，何以扫天下”是指企业品牌塑造要从小事做起，那么企业要做哪些小事呢？从这句话的字面意思理解，企业要做的小事就应该包括最基本的企业环境问题。
企业环境是最能体现企业形象，环境优美、卫生、舒适、能体现企业风貌，这不仅能给员工创造很好的工作环境，给员工一个愉快的工作空间，提高工作积极性，而且也能给客户留下好印象，保证公司正常的业务活动，树立良好企业形象，促进业务成功。
我们可以想象一下，要是一个公司门口保安穿得很邋遢，花坛和公共场地都是果皮、纸屑，食堂里面苍蝇满天飞，生产场地工具摆放杂乱无章，行政办公处灰尘积了一尺高，厕所臭气熏天，这样的企业会给人留下好印象吗？这种企业只会使员工工作懒散，客户“躲之唯恐不及”，苍蝇“欢天喜地过年”。我们也很难想象，若这家企业是食品生产企业，虽然平时验厂时这家企业的号召力极大，大家齐心协力停工大搞卫生，一旦检查结束，没过几天，企业又恢复了原来的面貌，这家企业产生的食品大家还有兴趣吃吗？食品安全能有保障吗？
说最常见的一个问题，厕所文化在当代社会非常流行，主要是在厕所里面涂鸦，而现在这种文化却在一些企业中流行起来。员工在上厕所时，通常会在厕所门内壁画图、写打油诗、写粗野的脏话，甚至是一些下流的黄色段子。这些不雅内容通常会被清洁人员忽视，而成为反映员工素质的“力证”。一些稍微有涵养的客户想必也会被这些内容“吓跑”。
远卓品牌机构认为企业环境是企业管理水平和员工文明素质的综合体现，为树立良好的企业形象，就必须先从小事做起，给自己留一方“净土”，创造一个干净、卫生的工作和生活环境。
企业环境的维护不仅要靠企业制度的管理，而且最重要的是靠员工的自觉程度。所以企业要提高管理水平，出台卫生管理制度进行管理并尽企业力量改善员工工作和生活环境，而且也要软硬兼施，提高员工整体素质，使员工发自内心地来维护企业环境，为品牌塑造添砖加瓦。
邵怡丹，远卓品牌机构（www.yzpp.com）总监助理，人性品牌策划专家，邮箱：[email protected],电话：13967189800。
