beauty care 宝洁“Beauty care”=女人+男人



引 子

 

宝洁是什么?女人?男人?或许从此以后,我们这些宝洁的消费者们都要思考这个问题。一直以来,全球日化之王的宝洁,其产品线绝大部分都与女性相关,洗发、护肤、洁衣等占据大部分,这些产品的品牌广告诉求对象几乎都是以女性消费者为主,很明显,它似乎是个“女人”,但现如今,宝洁身上又多了几许男人味。

在老百姓心中,宝洁已不仅是一个日化品牌,更是日化产品的“代言人”,在中国本土日化市场,宝洁更是当之无愧的老师。但随着市场的不断饱和,以及国际和本土品牌的残酷竞争,这位“老师”也感受到了“学生”们的压力,日化,已进入了一个充满枪火的白热化竞争时代。如何获取市场增长空间和利润来源?是艰守传统还是勇于创新?是走蓝海路线还是进行长尾梳理?这是摆在宝洁面前的决择,而宝洁也从来不是一个缺乏创新精神的企业,这个一百多年的日化王国,现正在迈开大步,来了个华丽转身――从日化业进行到美容业,开始宝洁的“Beauty care”新事业。正因为有了这样的想法,于是,它把吉列收购了……

第一部分  “老瞿”和“雷富礼”

2005年,在中国,湖北某地级市,老瞿(化名),是一个普通的生意人,在华中地区,他曾经是一个不错的经销商,数年前,他与吉列剃须刀公司合作后,经销着威锋等几款畅销产品,由于老瞿充满激情,虽已年过40,仍有着年轻人的创业精神,数年功夫,就从一个普通的二级经销商,发展成吉列在华中地区的重要合作伙伴。

2005年,在美国,辛辛那提市,发生了一件轰动全球的大事, 宝洁公司CEO雷富礼(A.G.Lafley)先生宣布:已签订协议,百分之百收购吉列公司。该收购价值约为五百七十亿美元,为宝洁历史上最大的收购个案。

 

宝洁全球CEO雷富礼先生

 

 beauty care 宝洁“Beauty care”=女人+男人

一边是东方的中国老瞿,一边是西方的美国老雷;一个是普通的中国生意人,一个是全球最大日化公司CEO。似乎风马牛不相及,却因为宝洁收购了吉列,而让他们有了关系。因为,宝洁收购了吉列,在它们的中国市场,宝洁将对吉列的主要经销商进行全面替换,而老瞿,是众多将要被替换中的一位。

当宝洁花费巨资收购吉列――这家成立于1901年,总部位于美国马塞诸塞州波士顿的全球最大剃须刀公司时。相信,除了中国,还在全球其它很多地方,肯定有不少经销商开始心里发毛――“宝洁来了,我们是不是要走了”。

第二部分  震憾全球的“豪门婚姻”

此次收购无论涉及资金、产品、人员、市场等等,都是历史之最,堪称豪门婚姻。

宝洁拥有16个10亿美元以上品牌,吉列则拥有5个10亿美元以上品牌。宝洁、吉列的合并,在其业务2/3的范围内将雄踞全球市场首位。这桩总价570亿美元的并购,是宝洁并购史上的最大手笔。宝洁的产品诸如汰渍、帮宝适和伊卡璐等主要将目光瞄准女性用品市场,如今收购吉列将预示着宝洁开始向男性用品市场发起进攻。

除了著名的锋速、威锋(主要供应中国市场)、超蓝等剃须用品外,吉列旗下还拥有Oral-B牙刷、RightGuard化妆品、Duracell电池和博朗电动剃须刀等产品。虽然吉列规模远小于宝洁公司,但是它的丰厚利润和快速增长的产品线使之成为很热门的并购目标。通过此次并购,吉列也期望宝洁的巨大海外市场和销售运作渠道,将帮助它在包括中国和东欧等发展迅猛的市场上获得突破。

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第三部分  合并之后的“清洗”阵痛

 

2006年,宝洁并购吉列之后的第一年,应该是个可喜之年。但中国市场,并没有双方高层想象的那般轻松整合。宝洁进驻吉列,随即开始对吉列的一级经销商展开“清洗”行动,也随即引来了一系列麻烦。

从当年初开始,一大批媒体就开始报道,并犀利指出,宝洁和吉列并购后,其对中国吉列市场的“强势”进入,并快速砍掉了大部分吉列原有CM(直供终端)渠道、FM(五金批发市场)渠道的一级经销商与大部分区域经理。

吉列的中国市场,随着宝洁的强势进入,开始进入可以预见的阵痛期,在不明确的发展方向下,谁也不知这种阵痛将会持续多久,而随之带来的,是对吉列中国原有业务的影响。而吉列不仅要保持住老大地位,还应该借助宝洁在中国的巨大优势,提高自身的渠道优势和产品销量,特别是借助宝洁在中国二、三级市场的优势渠道,提升威锋系列产品的市场份额,借力推力,完美借助于宝洁的强势渠道,才能形成真正意义的强强联手!

而中国市场之复杂,让久入中国的宝洁与吉列双方似乎都未能深入了解,双方仍处于并购初期的边摸索边实操阶段。在互相了解并不十分透彻情况下,乱动渠道、乱动经销商、甚至乱动价格,都是极其危险的。但宝洁仍在整合吉列经销商的过程中选择了“一刀切”惯用策略,除博朗电动剃须刀品牌外,将吉列的其它产品全线并入宝洁的经销渠道,这与宝洁一向高度重视经销商的纯正血统身份不无关系。但各地的连锁零售终端却不断出现暂停给吉列经销商结款,并要求退货的现象,引起吉列经销商的反抗,使双方交接时出现一定的变数。原本按照交接流程,2006年初通知吉列经销商并停止其订货,开始正式进行交接,由吉列、宝洁及其各自的经销商等共同约见零售商。但不少地区仍在2006年一直不断出现宝洁的员工或经销商避开吉列经销商直接找零售商谈接手事宜,而零售商却把遗留的问题都抛向了吉列经销商。

宝洁曾很有信心地认为:“动用其原有品牌的影响力能够震慑住与宝洁有合作的零售终端,原则上不向吉列经销商退货”,以保证交接的平稳过渡。但现在事与愿违,商场与宝洁、吉列经销商之间的利益纠葛使交接出现一定的变数。

宝洁此次大规模的对吉列渠道进行大刀阔斧般改革,与其一贯的渠道和经销商政策相符。由于宝洁、吉列两家公司的产品特性不同,双方对经销商选择的差异性很大,宝洁看重其经销商的资金、库存、物流等方面的实力,并注重经销商的血统,强调专营;而吉列强调经销商的业务能力,即经销商能将吉列产品与代理的其他品牌以“组合拳”的方式推入商场。

时间转眼到了2007年,3月份数据显示,宝洁于2005年在全球收购吉列业务之后,已经于今年步入稳定期,包括全球销量与盈利都较去年获得明显增长,可见,虽然宝洁与吉列的婚姻在合并之初遭受了或大或小的麻烦,但随着宝洁对此次收购的把控能力,双方已经圆满度过了磨合期,进入到真正意义上的“蜜月期”!

第四部分  宝洁的“一夫多妻制”

宝洁收购了吉列,是一个大手笔,它似乎在大声的向世人宣告,宝洁已正式加入到男性护理产品这个金矿市场,将携吉列之力对该市场的头把交椅进行冲击。当然,按照宝洁的一惯作风,一夫一妻制是不现实的,虽然吉列已毫无疑问的成为宝洁的“大老婆”。

其实早在对吉列收购之前几年,就是2000年6月雷富礼就任宝洁公司CEO后,已于2001年5月斥资50亿美元收购了百时美施贵宝公司旗下的著名染发品牌伊卡璐,并且对玉兰油等其他美容品牌作出重大投资。并且还以70亿美元收购了德国威娜公司(Wella)(在这里顺便提一下,威娜公司的产品“威娜宝”是第一个进入中国市场的外国洗发水品牌)。雷富礼的并购战略,显示了宝洁公司对市场未来的良好预期,也给投资者以信心。 而吉列在剃须刀、男士美容护肤品和类似于金霸王这种非日用品能帮助宝洁迅速的进入男士高端市场。

    

而在 过去的20世纪的众多宝洁收购案例中,只有不到10%的新品是通过收购得到的,21世纪刚开始,雷富礼掌管宝洁后,就声称要将比重升高到50%。这也预示着宝洁将为了它的美丽事业,而在全球大举进行收购,威娜、吉列等收购案只是拉开了一个序幕,将可能有更多的品牌成为宝洁的“意中人”。

让我们再来看看宝洁的中国战区, 在收购了吉列之后,市场上有传,宝洁中国要在2007年收购广州浪奇,传得很猛,让很多人信以为真,并且,早在几年前,宝洁的主要美容竞争对手欧莱雅已经连续抢先收购了小护士和羽西,并且现已在中国市场顺利推出了高、中档男性肌肤护理产品,还邀请香港著名男星代言,在前两天的中国市场掀起了一股不小的男性护肤风暴。欧莱雅的动作之迅速让宝洁很懊恼。做为全球日化之王,宝洁似乎有更充份的理由走在美容市场的前列,并对中国本土的美容品牌进行收购,来满足战略布局的需要。所以,此次传言要收购广州浪奇可谓迫在眉睫。

根据广州浪奇日前公告,2006年度实现主营业务收入8.36亿元,同比增1.88%;利润总额0.16亿元,同比增17.98%;净利润0.10亿元,同比降16.68%;每股收益0.063元,同比降17.11%。年报认为,广州浪奇面临的行业背景仍然十分恶劣,原料价升使公司成本压力有所增大。这似乎也进一步加大了传言宝洁与浪奇合作的可能性。

但是,从4月24日开始停牌的广州浪奇(000523)已发布澄清公告,表示收购传闻与事实不符。 近日还有传闻称广州浪奇将向宝洁公司定向增发股票,方案已获得广州市国资委和商务部批复,但广州浪奇表示,虽然公司目前在经营和投资方面都需要大量资金,有融资的需求,也不排除考虑采用定向增发、配股等融资方式,但到目前为止,公司没有定向增发的具体方案和时间表,传闻没有依据。而宝洁与浪奇之间,是否确是“郎有情来妹有意”,只能看事态进一步如何发展。

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第五部分  宝洁欲成“全能王”?

 

“宝洁将来的发展方向将从日化向美容扩张”,在去年员工会议上,宝洁全球CEO雷富礼再次提出,宝洁要做一个美容品企业,美容品业务将在未来几年成为宝洁公司利润驱动点。不过,他也认为,该领域竞争激烈,宝洁做美容产品历史没有其他主要竞争对手长,宝洁在对潮流的了解、对美容品的感觉、公司文化对美容品的认同等方面还需要进一步努力。

这是宝洁CEO对于公司发展的战略性思考,结合宝洁近年的大小收购案例,我们不难发现,宝洁正在改变,日化之王正在慢慢转型或者说在向其它行业深入延伸。

或者,我们可以这样理解,宝洁虽然一直是全球最大的日化之王,但现在,在雷富礼先生的带领下,它已不仅仅满足于此,它想成为的,是一个更大的“角色”――除了日化,它正在大规模进入到美容行业(Beauty  care),而进入到美容行业(Beauty  care),不仅仅是针对女人,也进入了男性消费圈。这样来看,宝洁实质上是一个四冠王,消费群体即有男人也有女人,即有日化又有美容。其它,我们可以看到,如果在男人和女人市场都打开且占住头把交椅,那宝洁也就成了名符其实的全能之王--男人、女人、家庭,宝洁产品似乎无处不在。

 

而收购吉列,对于宝洁而言,是着实走了一大步。是在合适的时候、合适的机会选择了合适的伙伴,可谓天时地利皆有。对于宝洁收购吉列,雷富礼也曾表示,吉列的产品线、顾客群、销售渠道为宝洁提供了非常好的互补空间。雷富礼甚至将这笔570亿美元的大买卖称为“绝配”。

其实近年来,宝洁和吉列都有非常强劲的经营表现,宝洁在女性个人护理产品方面拥有绝对优势,吉列则在男性护理产品领域拥有诸多顶级品牌。虽然2005-2006年间,全球男士美容护理用品的收入约为160亿美元,比女士用品1240亿美元要少得多,但却以14%的速度增长。而对于吉列来说,这次并购使吉列可以借助宝洁在发展中国家成熟的分销渠道取得快速的增长。

  

这两大公司组成的巨无霸,胃口也绝不会小,其想要的,是一个呈现爆炸增长潜力的男性美容护肤市场,在这个市场里获得成功,能给宝洁这个日化之王,不仅仅是多戴一个美容王冠,更是巨大市场潜力的突破。根据某国际知名调查公司最新分析报告显示,今年,以男性为主要目标的产品广告投放成为一大增长点。与去年同期相比,中国男性美容用品的广告花费增幅超过60%。 相关资料还显示,全球美容产业约有1700亿美元的产业规模,这其中包括:护肤品、美发产品、彩妆、香水、整形手术、健身俱乐部和减肥药等。在欧美国家,男士护理用品的市场份额占整个化妆品市场的30%以上,目前在中国经济最发达的北京、上海、杭州等城市的男士护理用品,销售额也只占整个化妆品市场的10%,如果算全国的情况,估计不会超过2%。

近年来,法国有约4成男人使用高档护肤品,有1/3的男人在美容方面投资。英国男性每年化妆品的消费额达1亿英镑,美国男士化妆品年消费额高达23亿美元。中国的男士美容市场无论从市场容量还是目前的实际情形看,很像十几年前的女性美容市场,还存在着巨大的潜在发展空间。

正是基于这样的巨大市场潜力,宝洁早在2005年就提出四大战略,将进军美容行业(Beauty  care)重点提出来:进一步巩固宝洁在婴儿用品、柔顺剂、女性护理品以及洗发水业务方面的领导者地位;继续强化“大品牌、大客户、大市场”的战略,加强与强势零售商的合作;继续增加对高增长、高利润的药品以及美容产品业务的投资;在发展中国家的市场中寻找机会,重视对低收入消费者市场的开发。为了弱化日用消费品对企业的影响,“Beauty Company”被提到了宝洁全球战略高度。他们在美容品和保健品等方面大力投资在这些产品领域消费者对价格的敏感程度较低。

我们从宝洁中国现任总裁李佳怡的谈话中,不难发现,宝洁的野心也决不仅仅在女性美容市场,“收购吉列能让我们不但在女性美容市场保持优势,而且把优势扩张到男性市场上去。”很明显,宝洁正朝着这方向去快速行动。

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第六部分   

  “一万年太久,只争朝夕?”

当“完美主义”碰到“实效主义”,是选择用细节追求完美,还是用时间达成速度?这是个难题。西方人说:罗马,不是一天建成的,但现实、残酷的市场更不允许有太长的时间去等待,所以,中国人说:“一万年太久,只争朝夕”,边走边看边学有时不失是一种现实市场的有效竞争策略。如何处理两者之间的平衡,是宝洁要认真思考的,毕竟宝洁是头“大象”,最需要思考的,是在快速推进的同时,要保持整体的稳定,因为平衡木上的“大象”一旦摔跤,谁都无法承受其重,包括它自已。

 

虽然,宝洁有着日化之王的老练,但它即然进入到了美容行业(Beauty  care),其相比更显专业且历史更长的其它品牌比如欧莱雅等,还是存在一些明显弱势,起码在消费者使用习惯上就过不了关,买洗发水可能只选宝洁,但买美白霜就与它无关了。而且除了女性美容成熟市场,宝洁还要进入男性美容护肤,这个教育性成长型市场,因为是新市场,利润可能会更高,但进入后的阻力也会更多,教育等各方投入成本会更大。

怎么办?宝洁这艘航母又将如何表演一出惊世之作?无论其过程怎样花哨,似乎都无法离开以下三点,它们,都与平衡有关:

平衡一:进攻与防守――

做为全球日化行业的老大,在收购吉列之后,已经在整体上超过联合利华的市场份额。但是对于美容行业(Beauty  care),特别是男性美容护肤行业,却可以说是一个“新兵”,需要学习的有很多。对于宝洁整体市场而言,必须做足两手准备――进攻与防守。进攻,这是一种态度,进入新的美容行业(Beauty  care),要获取潜力消费者,要从竞争对手中抢夺成熟消费者,这都需要宝洁拿出日化行业老大的魄力与能力,争取成为美容行业(Beauty  care)的翘首;而防守,不仅对于宝洁日益吃紧、竞争激烈的日化市场,更是对于已经有所斩获的女性美容市场,比如SK系列等,2006年,SK系统就在亚太地区大范围遭遇信任危机以至撤柜,这对宝洁的整体形象造成了很大影响,更给了竞争对手极有利的进攻机会。

平衡二:自已与对手――

虽然男性美容市场是一个正处于成长阶段的巨大潜力市场,但随着竞争对手的增多,宝洁所面临的压力也将不断增大,且不论国际美容品牌的不断加入,国内本土男性护理产品也在不断涌现,且在价格上占有很大优势。宝洁做为全球日化产品的龙头,品牌是其最大的财富,但不能因此而重品牌轻产品,产品线必须要走在竞争对手前面,充分发挥宝洁全球产品研发优势,不断创新,在中国市场生产出满足不同消费者的产品,狭品牌与产品双重利器,对市场造成极大杀伤力,相信这也是宝洁进攻手段中的长项。而另一方面,目前市场上已有姗拉娜等大量国产男性护肤品品牌出现,对于国产品牌的上市压力。宝洁对于这些潜在竞争对手的竞争策略要两手准备,进攻或收编。当进攻存在不确定因素时,合适的收编将大大减少市场的额外冲突,为将来打造整体美容市场的第一品牌形成合力。

平衡三:时间与速度――

当雷富礼成为宝洁的全球CEO那时起,他就一直在琢磨着如何将宝洁这个全球最庞大的日化航母,来一次质的飞跃。他选择了进入美容行业(Beauty  care),至今,宝洁正式宣布进军此行业的战略转型已有3年光影,但近年来,宝洁的女性美容产品频频出现各种问题,也从侧面反映同宝洁在美容行业(Beauty  care)的市场掌控力度仍不够,而掌控力中最重要的,就是在市场上寻找进攻时间与推进速度之间的平衡。虽然美容行业(Beauty  care)是一个巨大的金矿,特别在收购吉列之后,对男性美容行业(Beauty  care)的倾心,将可能很大程度上帮助宝洁继续日化行业的辉煌,但是,时间的紧迫不能成为速度急促推进的借口,在有限的时间内,做好充份的冲锋准备,无论是从产品、价格、渠道还是品牌。而这些,都建立在与目标市场的消费者充分沟通上。

或许, 那一天终于来临

 

美国华尔街电讯:“全球最大的日化品牌宝洁,最终通过其全球战略市场转型,于今年成为全球最大的美容行业(Beauty  care)霸主,标志着其已成为横跨全球日化与美容市场的双冠王,今日华尔街的P&G股票指数已升至历史最高点”――如果在不久将来的某一天,这类消息频繁出现在全球各大报媒的头版,宝洁与吉列的合并或许真象雷富礼所说的那样是“绝配”,而那时宝洁也已通吃了女人与男人市场。对于宝洁而言,也对于每一个关注宝洁和吉列的人而言,这都是一个美好的期待和祝福,那一天何时来临?让我们拭目以待。  

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