爱华网前 言
差异，是美肤连锁行业，乃至很多行业的灵魂，甚至去颠覆都在所不惜。只要能让消费者认为与众不同，让经营者的思想得到释放，让市场的增长得到新引爆。请记住，这才是５年后真正能成长起来的中国美肤连锁业品牌基本，要有战略眼光，才能够更有市场嗅觉。
毫无疑问，看到这个题目，估计会产生两种人，一种是业内人，知道背后说的是什么，一种是业外人，觉得SPA业得还不错，品牌很多，正值壮年。
那么为什么会说SPA这个行业，在某些人眼里还算是朝阳行业，它又有哪些品牌的误读和战略缺失呢？
“这种现象，不是一天两天了。”在SPA业感触很深的CY告诉笔者，因为是业内资深人士，更能比常人发现其中的疲软趋势和问题所在，“洗牌可能就在近几年”
表面上看，周围的SPA店是越开越多，而且越开越大，当然，去进行服务的消费得也不少。似乎可以看到这个行业正发展很好。其实，在这样的环境背后，却是很多品牌的混乱，来自两点，一是对SPA这个意思未深层次理解，二是对这个SPA市场的急功近利。
SPA到底是什么？
大家都知道，SPA是一个来自拉丁语的说法，主要是水疗。直译过来，就是健康来自于水疗。但我们似乎在过于关注水疗的同时，在关注这个概念的同时，没有更多意义层面的关注这个行业。准确的说，是一个关乎于美肤的行业，SPA盛行只是其中的一段插曲。
SPA是一个概念，从它几年前诞生之初起，仅此而已，起码在一群人眼里。
那更广大的行业意义，来自于整个美肤业。而不仅是在这个概念上面的再创新。说白了，我们可不要还是在一个红海里打转，虽然日子过得还不错，但要居安思危，防危杜渐。
当然，不可否认，在这样的红海里也是非常大，起码养活着全国数万家各种各样的知名品牌SPA连锁店，还有不尽其数的与SPA相关的无名小店。而消费者也是动者数千、上万元甚至几万元来做一个卡，一个SPA店最高可每月营业高达百万，相当可观。
而我们这里站在店主或者投资美肤行业的老板立场，这种SPA店的经营，还是需要一些突破。而这种突破，来自于我们对美肤行业的整体战略定位――是否能够打破SPA的原有传统定位？
我们不能说原来的SPA传统定位不好，它是合适的，至少在前几年市场上，非常的火，而近年却开始出现市场疲软的问题，老客户服务不合理流失，新客户又很难大批量产生。
怎么办？大部分的店还这是选择在传统的市场营销手段来进行生存。在服务上、在产品上、在店面上等等。其实，就如同笔者常讲的，这些都是基本的因素，不是核心价值，没有这些因素肯定活不长，有了这些也不见得能活很长，因为它们都必须要做好。
怎么办？我们能不能够从SPA的传统定位上，进行一些升化再演绎。本来嘛，SPA这个概念被某本土美肤行业引进之后，用了好几年。因为有着很大市场需求，才没有这么快的被淘汰。
但这也让我们业内人想到了多年前的保健品。概念满天飞，有时是好时，当时候到成熟期过后，就成了坏事。而事物的规律是抛物线的，有上肯定有下，而已有业内人预言，近三年，SPA将改头换面。
所以，真正有战略眼光的美肤业连锁投资者们，会想到――对SPA的核心价值进行另一番的演绎，哪怕只是表面的差异。
在国内，也有一些品牌在进行创新。虽然只是在红海里面的创新，但也值得学习了。毕竟这个行业的营销手段还不甚到位。更多是靠服务或细节取胜。比方说，笔者经常会提到的一个新兴品牌，十字水坊，品牌不大，全是却能让人一下记住，从很多同(爱华网)行中能跳出来。它的深深印尼SPA烙记，很多原料和设备都来自东南亚，服务员进门说话要最小声、房间尽量用烛光等等。这些都是一些战术创新。但也能够在业内快速跳了来，如果在其它连锁或快消品业，将很难跳出来，所以，美肤业的老板们，是时候综合一下其它行业的营销手段和成功经验了，一点小改变，成就大改观。
那我们如果在策略甚至战略上下一点功夫，那效果又将怎样？套用一句现在流行话：天在做，人在看。效果肯定不同凡响。
如果我们创立一个新品牌，或者老牌子SPA的新打造。我们能不能这样去思考。比如说，不仅仅谈健康SPA，因为SPA这个打丁语的意思，就是健康来自水疗。而实质上呢，我们大部分的消费者的进入店内，都是冲着美丽去的，冲着让皮肤更白更亮更光洁去的。所以，我们不能简单的说SPA，而是要加上一些策略性的说法或者核心价值在里面。能不能说，我们这是一个B+SPA?又或者，能不能说我们这是一个SPA+？等等。想法可以有很多，关健在于合适的创新。
SPA不是不说了，而是换种方式去说,B+SPA，就是美白和健康通过水疗，SPA+，也就是与众不同的水疗，可以有多种附加值。记得在奶粉行业，就是到处在说两个概念，“DHA”和“A+”，妈妈们不一定能搞懂，但肯定与众不同的凸现价值。
而我们的新形式SPA，只是换了一种说法，是一种SPA传统概念上的创新，哪怕服务上没有太大差异，从传播价值和手段上也一定要给消费者差异。
差异，是美肤行业，乃至很多行业的灵魂，甚至去颠覆都在所不惜。只要能让消费者认为与众不同，让经营者的思想得到释放，让市场的增长得到新引爆。
这还只是一种说法上的变化，还没有形成战略意义上的变化，就可以形成不少新突破点。为什么非要在SPA这个正慢慢泛滥的品牌概念上花费资金？早一点出手，早一点进入蓝海，早一点成为领先者。
当然这些说法只说给有战略眼光的美肤业投资者听，因为，无论怎么合理的阐述，继续做传统SPA概念的人肯定大有人在。
有些人说，如果我们不想丢掉传统SPA，因为我们很怕，我们担心太多创新会损失我们的现状？对不起，只有等死，两年，三年，五年，肯定会出问题。不用相信分析，只相信市场，市场的洗牌正在悄无声息的进行，难道没有感觉到一点吗？市场不相信眼泪，只相信直觉和分析。
又有一帮人要说了，朋友，我们是一群有魄力、有思想、有资金、还有战略眼光的四有新人，可以走出传统SPA，进行刚才的一些创新，甚至于，我们完全可以从一个新的美肤蓝海开始？怎么办？
请记住，这或许才是十年后真正能成长起来的中国美肤连锁业品牌，只要有战略眼光，当然能够更有市场嗅觉。
进行颠覆和创新，有小波小浪的，有大风大浪的，如果不走传统SPA概念，彻底玩一个新的蓝海，行不行？
有心的朋友们在笔者以前的多篇文章中都能发现，颠覆这两个字的含义。太重要了，笔者发现市场上经常会出现一些诸如破局营销，差异化营销等等之类的说法，笔者很赞同。因为这符合市场高度竞争的境界，而其中的核心，就是颠覆。|!---page split---|
彻底走出SPA的疲热竞争，开创一个颠覆中国美肤业连锁的新局面，下一个领跑者中，可能就有你。而我们做这些，目的只有一个，就是吸引消费者，抓住她们，牢牢的。
消费者今不同往昔，不能说是太精明，因为消费者是听从企业的，看你怎么说得她相信，而消费者现在起码不那么容易被骗了，正如笔者与国内某知名品牌连锁负责人聊天时说，现在的消费者你别说吸引，就是拉拽都拽不进店，曾经的保健品也好，快消品也好，不少产业都是一窝锋的赚女人的钱，女人虽然爱美，但也比以前更敏感了，新客户不好吸引，老客户也难维系――“要求高了，选择多了，也看透了”。
但只要你有好的说法来刺激消费者，也还是有很多机会的，在于是否能发现那一片蓝海，韩红唱过的《那片海》一样，看到真心，自然有真爱，是品牌与顾客之间的真爱。
所以，这个蓝海创新的首要，可能是来自品牌，可能是来自产品，可能是来自服务，也可能是来自是诚信，记得曾给某连锁品牌的提案中，就两次慎aihuau.com重的提到了诚信――这是个重要的品牌价值。
往往有的市场或行业，不需要你的产品或渠道有多么的表面差异化，真正的核心竞争力来自于别人都在忽视，而你重视了的一面，服务也好，终端也好，培训也好，诚信也好，这些，都是很多厂家曾经忽视过的。
且看，曾经的诸多国营服务业服务质量极差，最终某品牌重视服务脱颖而出，全国企业都开始讲服务至上；曾经某些日化品牌不重视终端，让华南某无名日化品牌钻入蓝海，终端致胜，最终全国连续五年都在说终端和临门一脚，却又似乎放松了其它方面；又曾经很多江浙私企老板土地主出身，没有理论，开始找专业公司进行培训，一时全国沿海企业都在做培训，包括直销界；而我们知道的香港某连锁日化品牌，就打出一个诚信的招牌，在内地一时间吸引大量女性消费者，攻城拨寨占领全国市场。
为什么要说刚才那些，只想说两句话：发现别人忽视的角落，可能就是美肤连锁业的新蓝海；当发现不了时，专业顾问可能会站在另一角度，综合其它各行业的创新和颠覆手段，开拓一个新蓝海，这是一个很快、很保险、很投机取巧的方法。用别人的丰富得失经验，为自已添砖加瓦，当然要找合适的合作顾问团队。
再说我们的美肤行业，难道不说现在的传统SPA，就没有其它可以吸引消费者注意的元素了？当然不是，可以说很多，诸如说情感文化，比方说家文化（白酒行业就把家文化诠释很好），完全可以把简单的服务性美肤SPA，提升到一个女性家文化的立场，谁说一个服务店面不是女性的家？笔者曾经阐述过一个关于高档花茶连锁加盟的案例，也就是将简单的花茶提升到文化，女人天堂的角度，每一介花茶高档店都是女性的家，取得良好市场效果。再比如说，美肤行业有中高档之分，高档的能不能有一种流水线手段，由多个服务技师进行一整套的流水线式的服务，而不仅仅是一对一，可以多对一。再比如，有谁说美肤就一定是东南亚的或法国的才最牛，非州的，南美的，据笔者调查发现，在南非和南美，都有非常长久的美肤技巧和手段。在其它行业，笔者曾操作过两个南美相关的品牌，一个是地板，来自南美，一个是生发液，来自印地安人，由于有南美、南非这些地区有差异点，而且神秘，最关键是有一定市场引爆价值，所以吸引了很多消费者，最终也取得不俗成绩。
再反观我们美肤业，难道就一定要说印尼SPA好，要说法国的产品好吗？也不一定，消费者需要我们去扭转她们的观念，别人还没有扭转时，你这个品牌先说了，你就先行成功了。在没有东南亚SPA和法国化妆品之前，又有几个人知道那两地的美肤效果不错？都是先入为主才有口碑相传。
所以，在整体的美肤连锁战略更新上，不仅仅是想建立新品牌的投资者，也包括美肤业的老枪们，如果要进行新的投资或创新，可以也应该在蓝海或准蓝海领域进行创新和颠覆，正如标题中提到的一样，不能继续红海战略缺失和SPA品牌的误读，要颠覆和创新。因为时日无多，因为洗牌在即，所以你要抢先登陆！
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