系列专题:汶川地震捐款
易知,则有亲。易从,则有功。有亲,则可久。有功,则可大。
易简,而天下之理得矣!
王石已经身穿橘红色广告T恤亲自在灾区,而且又道歉又承诺“支出”一亿用于灾区重建,但是,仍然没有得到恢复性的正面评价。万科那个“公益”计划被认为包含了太明确的商业目的。财经界高手们的分析很多,在下十分赞同,不赘述,只补充一点:我认为万科的计划是希望做“标准”,仍然是“老大心理”在主导。
最近听到不少企业老板、娱乐名人发牢骚:我捐了那么多钱(比如说200万的,10万),怎么反倒一点都不落好呢??他们的心理不平衡可以理解。但是,如果他们真的感觉心理不平衡,则说明:他们不仅和灾区的朋友们一样需要心理干预,同时还更需要学习些道理。
牛人们,不挨骂长不大
从5·12以来,那些一贯标榜观点“另类”而此时仍然话多的牛人们,都被骂得够呛:马云再怎么辟谣,可捐款只捐“一元”的高论毕竟是他说出来的;冯仑再怎么强调自己是在高烧和国际空中飞人状态下写的书,可他说来说去还是给人感觉是卖书而已;冯小刚说,刘德华等演艺明星每人捐款10万,是他们一起商量好的,表达的意思和王石异曲同工——这个数挺合适;潘石屹力挺王石、冯仑,在他的博客上要求网民“应该”如何如何……综上,可见,“你们应该”和“我认为”这样的句式、含义和语气,是上述老大们的典型态度。
所以,他们挨骂,就对了!也许是平常他们都被媒体、员工、供应商、粉丝们捧着,小心关照着,所以自我感觉很充实,真的认为自己在任何人面前、任何时候都可以做一做老大,所以才会很自然地“我认为”如何如何,才会很强调“你们应该”如何如何。
在一场巨大的天灾降临,而所有人的社会属性都一瞬间归零的时候,真正有效的,就是两个字:实在。
我这样做了,你们呢?这次地震,不只中国人,包括海外媒体都不只一次地被胡锦涛、温家宝感动了。5月12日下午6点,我去王宁主持的中央人民广播电台FM1018节目做嘉宾,王宁和领导商量,把原定内容改了做地震,连线、资讯……反应相当敏捷了,可是呢,那个时间,温家宝总理已经到了都江堰了!
我们看到镜头是:胡锦涛主席、温家宝总理以及其他高层领导在灾区时,会坐在地上、蹲在瓦砾堆上和大家说话,会把哭泣的孩子揽在自己怀里,会轻声细语地安慰灾民,就像家里人那样。
领导力的关键,是沟通。我们经常讲“换位思考”,如果你能够设身处地为对方考虑,那么,沟通就容易。所谓设身处地,是“设”自己之身,处于对方之“地”。不是最快、最及时、最到位,就不是设身处地。
我们有些企业老大,最快的动作也是12日晚上或者13日,比总理晚了很多很多——以后就不要再吹嘘自己什么“第一时间”反应了吧;
高高在上,在十万八千里以外,在虚拟的网络博客里讲自己的感受、观点,属于“对着云彩侃”那类,也不是设身处地;
“我认为”“你们应该”……这样牛X的模样,当然更不是设身处地。
网上有一张图片,据说是某搜索引擎在5月19日下午14点28~30分的流量情况,那个瞬间低下去的深壑表示:在举国默哀的那3分钟,不只在公共场所,即便是电脑前,亿万网民也是自动、自觉地放下了鼠标,肃立,默哀着。我们还可以回想一下,那3分钟之后,在北京天安门广场、成都人民广场等地方人们自然迸发的呼喊——汶川加油!四川雄起!中国加油!!……
一两个人可能被华丽的辞藻和拐弯抹角的逻辑忽悠,亿万人形成共同的情绪,就只能被信任感动——我们相信你,我们愿意跟从你!
被认可的简单实在 vs不被认可的抖机灵做秀
《易经》讲,只有一下子就说明白、看明白、做到位的事,才能够得到信任,才能够做久、做大。易知,则有亲。易从,则有功。有亲,则可久。有功,则可大。可久,则贤人之德。可大,则贤人之业。易简,而天下之理得矣!咱们比较一下最近很被认可的和不大被认可的那些事:
无条件捐钱 vs 有条件出资家乐福12日宣布捐200万,速度确实很快。后来,追加2000万。在央视的赈灾晚会上(这么好的机会,怎么没见到那些超级爱做秀的几位老大呢?)张祥青夫妇当场宣布捐1亿,王老吉宣布捐1亿。
——同样是2000万,马云和潘石屹都表示是用来做“基金”的,而且马云的钱还不是一次到位。基金的意思是说:钱还是我把着,得我说啥时花才啥时花,我说咋花才能咋花,我没说的时候,就不花。
——同样是1亿,万科还有几个关键词:1)1亿元以内——就是说1亿元封顶,可能少;2)将在未来3到5年内……逐年支出——不是一次性,是一个时间段;3)根据实际需要——万科所认为的“实际”和“需要”。
难怪有网友说王石的这个表态“很哲学”。按普通人的理解,很哲学的意思,就是说很能抖机灵呗。
潜水高人 vs 做秀X人IT精英王雷雷、周鸿祎带人跑到灾区,直接去干搬水泥块救人的事。刘永行的大公子背上方便面和水,借了自行车去干活儿。有的是网上贴出了照片,有的是朋友说的,共同点是:人家自己都没大张旗鼓。看看网友的评价吧,一个字:赞。
大家开始质疑为什么学校的房子垮塌时,网上曝出最牛学校、最牛校长的名字——房子没倒,师生没伤亡的。
媒体当然要挖出其资助者、承建者、管理者的名字:安县桑枣中学校长叶志平,北川刘汉希望小学,安县红武村希望小学,江油白玉汉龙希望小学,江油含增镇长春村小学,北川擂鼓镇汉龙教学大楼……汉龙集团和刘汉的名字以前只是四川和房地产行业内大家知道,现在,大家都知道了。
对比万科高调宣布去日本等国考察抗震建筑,请国际专业人员参与重建……网民很容易就问出几个问题:
问题一:啥子叫专业?8.0级没倒就是!您专业来专业去,盖的房子有没有8.0级没倒的?如果没有,您说出大天去,也还是“别人”的专业,也还是“吹”。
问题二:我们的政府机构——比如说住宅与城乡建设部,难道没做过抗震建筑的研究,难道没有全球的专家资源……难道还不如你一个企业更专业?
问题三:灾后重建,国家的钱,大家捐的钱,怎么个用法,从规划到投入,都得招标、评标吧,不能一个企业甚至不能一个镇子说怎么鼓捣就怎么鼓捣吧。
啥叫做实在——本末
我在废墟上刨人呢——这是实在。
一个亿,拿去!——这是实在。
8.0级,就是没倒——这是实在。
做企业如同做人,人要讲本分,要有立人之根本——信仰,道德。有了这个“本”,才能再讲其他的方法、技巧等等,那都是“末”。有末无本,在人群里呆不住的——因为谁比谁傻都不超过10分钟。
对企业来说,“本”首先就是老大个人的信仰、道德,然后是体现于企业的文化、核心价值观。老大们做的那些个秀——发公告,写博客,拍电影,攒基金……等等,都是“末”。有“本”支持的“末”——比如人家在央视晚会上发自良心地捐钱,能立住;没有“本”支持的“末”,您那点儿小九九,逃不过亿万人的眼睛。
所以,如果您不明白为什么人家这样做是对的,而您就被批判,就不妨先学着做,做了之后再说。或者低调,别吭气儿,看明白了再做。《易经》中有四个字,作为给您的建议:默而成之。《道德经》里还有几句,也很有讲究:生而不有,为而不恃。功成而弗居。夫唯弗居,是以不去。
好“易”的朋友,请这里看:以源自《易经》的太极思维来分析,其实上述评述用的都是“复卦”模型。
复,是《周易》上經第廿四卦,上坤下震。除了可以直接代表地震的含义外,还可以表示在重大转折出现的时候,要如何作为:
1,老大要直达一线,不是督战,而是亲自上阵指挥
2,要从最下面、最基层的地方开始行动。
3,要立即行动。
4,有可能因此一鸣惊人。
5,恢复和复兴之征兆。所以说“多难兴邦”……不多说啦,您有兴趣的话,回头组织个公益沙龙,我来和您交流两句。^_^
当前,您还可以做点啥……其实很奇怪,咱很多时尚行业——比如说化妆品,很暴利,同时更加“铁公鸡”呀,怎么没人说说他们呢。可能与网民的性别构成相关吧。不过,看看那些风餐露宿的灾民、官兵、救援人员、记者们……咋没人想着去送点防化妆品呢——美,是人类永恒的需求哦。
露天电影,露天音乐会,露天演唱会,露天大课堂,帐篷图书馆……
孙虹钢 太极创新管理专家,[email protected]