爱华网2008年5月12日下午2时28分，四川汶川发生里氏8.0级强烈地震，给包括四川在内的九省造成了惨痛的人员伤亡和巨大的财产损失。截止6月3日，遇难人数已经达到69107人，受伤373573人。虽经全力搜寻，失踪人数仍然高达18627人！地震带上，一大批城镇尽毁，乡村被埋，一段段道路消失，水电通讯等基础设施致瘫，财产损失难以估量！ 噩耗传来，举国同哀！新中国建国以来最为声势浩大的赈灾行动全面展开。灾情也迅速触动全球华人，不少国家、地区和国际组织也伸出了援助之手。国内房地产企业和地产巨头当仁不让，纷纷解囊相助。而身处灾区的中海、万科、沿海、中粮等品牌房企分支机构，在完成员工自救后，第一时间投入到对受灾群众的救助行动之中。 就在地产界积极投身抗震救灾，社会舆论却将矛头指向地产企业捐款行为，焦点是部分房企巨头捐款数额与企业规模、利润总量不符，与其他行业巨头捐赠相比过于“吝啬”等。由此引发地产界多年未遇的舆论强震，招致国民对房地产企业社会责任意识和服务精神的强烈质疑。■暧昧游移的责任意识 一直以来，社会责任意识仿佛地产行业“扶不起的阿斗”，始终处于游移状态，难以根植入髓。“企业公民”的标榜及无数责任企业牌匾，改变不了中国房地产企业社会责任意识淡薄的痼疾。与过分张扬的品牌宣传及项目推广相比，房地产企业表现出的社会责任，显然过于“理性”和“矜持”了。 企业骨子里的社会责任意识，正如一个人的品行，是立足社会、取信他人的根基所在。但缘何房地产企业的社会责任意识多年来呈现出的，只能是“犹抱琵琶半遮面”似的暧昧和游移？这种走不上台面的“暧昧”，被民众长期诟病，也就在所难免。由于这种现象依附于国民经济大发展的潮流中，伴随着住宅产品品质的提高和人居环境的改善，因而没受广泛重视。 无利不起早，是古时对商人“无商不奸”的无奈注解。但即便在古时，也涌现了一批如吕不韦、胡雪岩式的舍利取义、流芳百世的商贾大家和红顶商人，为了国家和民族利益慷慨倾囊。因为心存大义，兼之营商有道，我们从未责怪过他们赚的太多。但在社会主义改革开放初级阶段，商品住宅开发的巨大利润造就了一大批家底殷实的地产企业，及众多腰缠万贯、富甲一方的企业主。 其实，中国地产界不乏慈善大家。每年的慈善排行榜上都赫然可见地产巨头的身影，没有见诸报端的慈善行为在地产企业中不胜枚举。但企业的慈善行为并不能完全替代社会责任，尤其是在国家和社会发生重大灾难时，慈善行为更应该转化为全体房企应该普遍履行的义务。 但纵观“5.12”地震后国内房地产企业的赈灾举动，令人欣慰、值得称道的事例了了无几。虽然不想以小人之心质疑其动机，亵渎其善举，但地产企业表现出的财大气粗式攀比、迫于市场压力的被迫交代和基于品牌形象的过份考量，却实实在在彰现了地产企业社会责任意识的不足！ 由于投资风险巨大，地产行业出现过高利润本身没有问题。有问题的是，由此产生的暴利远远超出正常需求所能承受的范围，何况这种暴利产生的根源不在于企业的战略眼光、品牌耕耘、成本管理和勤勉经营。不正常的社会关系资源成为获取暴利的金钥匙，这在任何成熟的市场环境下都不可能。但地产企业作为依靠关系资源轻易敛聚社会财富的群体，回馈社会的显然太少。■全民问责，剑指责任！ 地产企业招致全民问责，全因王石在万科捐款后的一篇博文。客观地讲，万科作为中国房地产行业龙头企业，在国内较早提出“企业公民”概念，为中国房地产市场产业化的发展和房企社会责任意识的提高做出过重大贡献。“5.12”地震发生后，万科宣布向灾区捐款220万元。由于捐赠数额与IT、通讯等行业的巨头相比相差甚远，在最早一批捐款的地产企业中也排位尴尬，万科捐款被指“吝啬”。 代表“积极向上”形象的王石被网友瞧低，自是不服气，遂在其博客中发表了一篇商人气十足的辩词。在不恰当的时候发表“多处不妥”的言论，令王石和“他的”万科被推到舆论的风口浪尖上之，引发网友口诛笔伐。中国地产界有一句名问：“为什么是万科？”。如果说以前出现在报端的该问带有褒赞的含义，是对万科地产创新精神和成功实践的肯定，但这次“为什么是万科？”之问却发自公众内心，且饱含贬义。 换个角度看，此次引发公众关于房企社会责任的普遍问责，实际上足可让我们对房地产行业畸形发展的隐忧产生警惕，无疑具有积极的一面。 20年的高速膨胀式发展，庞大的市场需求和巨额利润，使得房地产企业沉沦于对“利”的追求，满脑子想的就是：圈地，圈地，开发，开发，卖楼，卖楼，赚钱，赚钱，似乎根本无暇停下来反省“义”的价值，研究行业长期发展可能遭遇的危机，理智思考如何解决长期可持续发展将面临的瓶颈。 近几年房价暴涨催生行业暴利，导致社会各界的指责和非议。地产企业虽然意识到公众的不满敌对情绪，但发展的惯性使之无暇顾及，不去深入理解“取之于民，用之于民”的硬道理，重开发和销售，轻责任和服务，为富不仁似乎成为普遍现象。伴随着房地产市场发展而累积多年的矛盾，终在这次地产企业捐赠行动中爆发！这是公众对地产行业“暴利”现状和为富不仁常态不满情绪的正常宣泄。■准备好！地产责任时代来临！ 无论外表多华丽，舆论多高调，刚刚跨过20个年头的中国房地产市场仍然处于初级发展阶段，却是无可辩驳的事实。对此，我们不该妄自菲薄。此番地产行业的社会责任遭受拷问，并不是一件坏事。其最大的积极意义，在于引起全行业对于社会责任的集体反思，有利于敦促地产思维走出开发至上、利益当头的桎梏，实现理论上的解放。
“祸兮，福之所依；福兮，祸之所伏。”一场天灾，让我们在悲戚之余，感知到地产行业责任意识的再次萌动，我们隐约可以看到地产责任时代到来的希望。 实际上，部分有远见的地产企业已经开始践行社会责任。致力于成为“中国健康住宅的领跑者”的沿海地产，在全国四大气候区域、13个重点城市打造以“健康住宅”为主题概念的房地产产品，为中国城市化进程和为顾客“缔造健康之家”做出了重要的贡献，以实际行动忠实地践行社会责任。在2006-2007市场狂热时期，沿海地产没有疯狂拿地，提高开发速度，而是稳健地保持200万平方米的年开发量，维持三到五年滚动开发的土地储备，并在致力绿色健康住宅开发中取得巨大成就。 因发起向缺水贫困区域捐建“母亲水窖”大型公益行动而闻名的沿海地产，同时也是公益事业的热心参与者，18年来累计捐资数千万元，用于基础交通和教育。2008年初的中国南方雪灾，舆论界对地产行业缺席发起声讨，而沿海集团在雪灾中积极捐款捐物，体现了敢于承担社会责任的一面，赢得了不少掌声。“5.12”汶川地震发生后，沿海地产布局西南的重要据点——都江堰丽水印象项目的沿海人积极帮助附近医院转移住院病人、在废墟中寻找幸存者，给当地居民和医院免费提供脚手架、雨布等材料，并给灾民让床、提供饮用水、食物……而在后方的沿海人，则以捐款的形式伸出支援之手！ 此次地产企业责任招致全民问责，使得中国地产界面临一场深层次的危机，而解决危机的惟一途径，就是中国的地产企业应该静下心，思量自己应承担的社会责任，象沿海地产这样，以实际行动担负社会责任。如果能促使社会责任成为全行业的普遍思维和行为准则，获益于此的，将是整个房地产行业和中国人居事业！ 难以抗拒，地产行业责任拐点已经不期而至。未来的市场，将是责任竞争力的时代。我们欣喜地看到，沿海地产前瞻性地在2008年尝试全面布局顾客责任、行业责任、社会责任三大责任体系，欲“领航健康住宅”之后，再次领跑“责任地产”。试问更多的地产企业，你做好应对准备了吗？
