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如今很多企业感叹“招工难”，求职者感叹“找工难”，是不是真是这样呢 ？我认为不是，在当下的中国，人才供给是充足的，究其原因，供求双方都有问题，但今天，我愿意从企业的角度做一探讨。我曾经多次参与招聘工作，也与许多朋友，同事，同行一起探讨过，总结起来，有以下几点值得企业反思：
1、对应聘者的接待是否到位。 可能由于 目前人才市场供大于求，导致有些企业对应聘者毫不尊重，缺乏基本的礼貌。朋友在一个酷热难当的上午区去面试物流经理，这家公司开始并没有接待，5分钟后来人了，开始交代填写表格，等他填写结束后，前台又没有人出现，又过去10分钟，前台文员出现了，告诉他，老板还在途中，请他稍等。朋友等了1个小时后（他10点到这家公司），好不容易等见老板进去，得到的答复却是再等一会，因为来客人了，又过去40分钟，员工下班吃中饭了，在等待的过程中竟然没有人招呼一声，更为可笑的是他朋友还有一位比他还早到30分钟的求职者，也一直在等。12：30分终于又等到前台出现，答复竟然是老板出去了，具体面试时间再定。从此杳无音信。不过我的朋友说幸好没有再通知我，简直就是噩梦。或许这样的例子不多。不过我本人也经历过这样一场面试：我提前10分钟到，前台倒很热情，“请问你有什么事情吗？”“我来应聘”。是公司的人通知你的吗？是哪个部门呢？是哪一位呢？哪个职位呢？约你几点呢 ？你在网上看见我公司的招聘信息的吗？天哪，简直是审问犯人。开始我还客气，后来越来越不耐烦了，对她说，你的问题太多了，她才结束。试想，如果是你，你会对这家企业有好感吗？
2、面试地点是否恰当。一个安静舒适的面试环境有助于双方更好的沟通了解。这个道理可能很多公司都很清楚，可是在与朋友交流中，仍然发现，有企业连这一点都没有做到。
场景一：朋友应聘总经理助理的面试地点竟然设在大厅，人来人往，电话铃声鼎沸，期间还不断有人来打扰，有时连对方的话语都听不清，试问的环境求职者会有好的表现吗 ？如果是我，我会觉得是煎熬，恨不得马上离开。
3、授权是否恰当。比如让低级岗位面试高层岗位，让文员面试经理层员工，不相关部门人员充当面试官等等。错误的授权，不仅会闹出笑话，更多的是导致招聘工作的失败，浪费公司的人力物力财力。还会给求职者留下负面影响。
场景二：我的一个朋友去一家公司面试HR经理，结果面试官是一位市场部主管，不过这位主管很坦诚，承认自己不是人力资源专业人士，是市场部员工。我的朋友回来说，他的问题很好笑，竟然把简历等同于他的所有材料（证书等），一个问题他回答结束后，对方还没有回过神来——结果可想而知。
4、面试官的准备是否充分。面试是一场斗智斗勇的比赛，因为要在短时间里了解对方，并作出判断。作为面试官就要为这场比赛做好充分的准备。包括充分了解应聘者的背景，自身的专业技巧等准备（在以后的文章中再来具体探讨这个问题）。但是有些面试官总是匆匆上阵，不认真阅读求职者的个人资料。
场景三：面试官匆匆来到，第一个问题就是请问你是应聘人事主管这个岗位的吗？而我的朋友是来面试市场经理的，等他回答完，面试官有些尴尬，然后一边问，一边看资料。在这样的气氛中匆匆结束面试。
场景四：朋友去应聘财务主管，面试官来了问她，问她请问你是X小姐吗？我的朋友不是，这位面试官有些不好意思，连声说拿错了资料，请稍等。
场景五：面试官来了，第一句话就是，你带了简历和材料了吗？你填写的表格和上交的材料我找不到，天哪，刚刚交上去的资料竟然找不到。以上列出的种种，在某种程度上说明一些企业没有表现出对人才的应有尊重，伤害了求职者的自尊，也正是由于一些企业的不规范做法以及一些员工不专业的工作态度，导致企业的招聘工作的失败。
真诚的互动，专业的态度与素质，不仅是工作需要，更是企业实力和形象的体现，希望那些总是说招工难的企业能有所反思。
从业人力资源多年，职业生涯平淡无奇，一直在思考当下的中小企业和人力资源从业者究竟出了什么问题，针对一些现状，做一些个人的分析，期待可以提供一些帮助。电子邮件: [email protected]
